說明書 SANUS ELM402

[. . . ] 31 調整顯示器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 使用印表機 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 使用 Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 關於 Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . [. . . ] 35 使用 [簡易 Internet 註冊] 註冊新的或現有 ISP 帳戶 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 使用瀏覽器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 搜尋 Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 限制 Internet 內容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 傳送與接收電子郵件. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 使用 Outlook Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 使用 ISP 提供的電子郵件程式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 尋求協助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 說明及支援中心 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 使用 [Compaq 線上服務] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 製作（燒錄）CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 用 Windows Media Player 製作（燒錄）音樂 CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 用 Windows XP 程式製作（燒錄）資料 CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 用 DVD Writer 燒錄機製作（燒錄）DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 將電視當作顯示器使用. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 需要的連接線 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 連接到電視機 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 在電視螢幕上觀看電腦影像 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 停用電視選項 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 中斷電視連接 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 維護您的電腦. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 避免電腦受到電源突波干擾 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 使用防毒程式. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 增加硬碟的可用空間 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 無法使用的硬碟空間 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 清理資源回收筒 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 解除安裝程式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 移除桌面圖示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 清理硬碟 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 疑難排解 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 使用應用程式復原和系統復原 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 製作復原 CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 使用復原 CD-DVD 製作程式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 使用復原工具 CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 系統還原 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 應用程式復原. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 系統復原 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 啟動系統復原（當電腦有回應時） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 啟動系統復原（當電腦沒有回應時） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 系統復原：使用復原光碟 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 目錄 v 使用復原光碟啟動系統復原 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 製作（燒錄）CD 注意事項： SANUS 支持您合法使用科技，但不認可或鼓勵在違反國家著作權法的情 況下使用我方產品。 如果 您的電腦有 CD-RW 或 DVD Writer 燒錄機（僅限於部分型號），您的電腦 就會有燒錄軟體， 那麼您就可以自行製作 音樂或資料 CD。 60 使用手冊 若要 在 CD 播放器、CD-ROM 、CD-RW、DVD-ROM 或 DVD+RW/+R 光碟機中 播放 ，請使用 CD-R 光碟。相較於 CD-RW 光碟 ，CD-R 光碟能與更多播放器 相容 。 注意事項：如需更 多關於錄製 CD 的資訊， 請參閱 RecordNow!軟體程式中的 [ 說明] 功能表。 開始使用 RecordNow! 注意事項： CD-RW 或 DVD Writer 燒錄機是部份型號中 才有包含的 配備。 1 按一下工作列上的 [開始] 。 2 選擇 [所有程式 ] 。 3 選擇 [CD (DVD) 燒錄程式] 。 4 按一 下 [RecordNow!]，然 後再按一次 [RecordNow!] 。 注意事項：在錄製 音樂檔案之前，您必須 先清除先 前錄製在 CD-RW 光碟上 的檔案 。請注意 ，CD-R 光碟 的內容無法清除。 5 如果您需要清除光碟的內容（CD-RW、DVD+RW、DVD+R ） ：請插入光碟， 按一下 [RecordNow!] 視窗頂端的 [資料專 案] 標籤，然後再按 [清除光碟] 移除先 前光碟中所錄製的檔案 。 請按照 本頁的〈製作音樂 CD〉或第 62 頁的〈製作資料 CD〉，進行之後的 燒錄步驟。 製作音樂 CD RecordNow!可製作 節區關閉的 音樂 CD，也就是說您必須在一次的錄製階段 中 將所有的音樂檔案 錄製到 CD 上。 音樂檔可以在可重寫的 CD-RW 光碟重新錄 製，但之前錄製的 檔案會遭清除。請注意 ，CD-R 光碟的內容無法清除。請參閱 本頁的〈開始使用 RecordNow!〉。 注意事項： CD-R 光碟 可以在大部分家用及車用音響播放 ，而 CD-RW 光碟只能 在某些 音響播放 。 若要 錄製 CD-R 或 CD-RW 光碟： 1 開啟 RecordNow!。如有需要，您可清除 CD-RW 光碟的內容，請參閱本頁 的〈開始使用 RecordNow!〉 。 2 按一下 [RecordNow!] 視窗頂端的 [音訊專案] 標籤。 3 選擇一 個專案選項： • [汽車或家用 CD 播放機的音樂光碟] • [完整副本] • [Jukebox CD] 4 按照螢幕上的指示 ，完成光碟 錄製作業。 使用聲音、圖片和影像 61 製作資料 CD 您可使用 RecordNow!來複製資料光碟 或複製您硬碟 上的個人資料 檔案。請插 入空 白或可附加的光碟進行複製。 若要 製作資料 CD： 1 開啟 RecordNow!。如有需要，您可清除光碟中的所有 檔案，請參閱第 61 頁的〈開始使用 RecordNow!〉 。 2 按一下 [RecordNow!] 視窗頂端的 [資料專 案] 標籤。 3 選擇一 個專案選項： • [資料光碟] • [完整副本] • [清除光碟] 4 請按照螢幕上的 指示完成作業。 如果光碟的空間 足夠，您可在錄製開始後 的某階段 新增資料檔案 至 CD-R 或 CDRW 光碟中。您也可以更新先前錄製的檔案（如果 和您 CD-RW 光碟上的新資料 檔案具有相同名稱的話） 。 用 Windows Media Player 製作（燒錄）音樂 CD 注意事項： SANUS 支持您合法使用科技，但不認可或鼓勵在違反國家著作權法的情 況下使用我方產品。 您的電腦含有 一個叫做 Windows Media Player 的燒錄軟體。您可 以將音樂 複 製或下 載到 Windows Media Player 的 [ 媒體櫃]，然 後再編排或複製這些音樂 檔案。您可以用 CD-RW 或 DVD Writer 燒錄機將 Window Media 檔（ 副檔名 為 . wma）、. mp3 檔、或 . wav 檔複製到 CD 上。您也可以用 Windows Media Player 將音樂檔案複製到隨身裝置或 記憶體卡。 若要 在 CD 播放器、CD-ROM 、CD-RW、DVD-ROM 或 DVD+RW/+R 光碟機中 播放，請使用 CD-R 光碟。相較於 CD-RW 光碟 ，CD-R 光碟能與更 多播放器相 容。 若要 用 Windows Media Player 製作音樂 CD： 1 按一 下工作列上的 [開始] ，選擇 [所有程式 ] ，然後再按 [Windows Media Player ]。 2 按一下 [複製至 CD 或相關裝置] 。 3 請按照螢幕上的 指示選取音樂檔案和 CD 或裝置。 62 使用手冊 如需更 多關於這個軟體的資訊，請參閱 Windows Media Player 內的線上 [ 說 明] ：按一下 Windows Media Player 功能表列中的 [說明 ] 功能表。如有需要， 請先按一下 [Windows Media Player] 視窗左 上角的向上 箭號圖示 ，即可顯示 功能表列。 用 Windows XP 程式製作（燒錄）資料 CD 您的電腦含有燒錄軟體讓您將資料檔案（如文字檔或數位相片）錄製到 CD 上。 1 按一 下工作列上的 [開始] ，然後選擇 [我的文件 ] 或含有您要複製的 檔案的資 料夾。 2 選取 您要複製的檔案。 3 按一下 [工作] 清單 中的 [複製到 CD]。 4 按一下 [其他位置] 清單中的 [我的電腦]，然後再連按兩下您要使用的燒錄機。 5 將空白的光碟插入燒錄機。 6 按一 下 [CD 寫入工作 ] 清單中的 [將這些檔案 寫入 CD] 。[CD 寫入精靈] 視窗 就會出現。 7 按一下 [下一步] 。 8 按一下 [完成] 。 用 DVD Writer 燒錄機製作（燒錄）DVD DVD Writer 燒錄機（僅限於部分型號）可播放影片 DVD 和音樂 CD、讀取資料 CD 和 DVD 及將 檔案錄製（燒 錄）到 DVD+RW、DVD+R、CD-R 及 CD-RW 光碟 。 注意事項： DVD 光碟 的類型有兩種：DVD+RW/+R 和 DVD-R/-RW。DVD-R 和 DVD-RW 光碟無 法在 DVD Writer 燒錄機中 運作。 關於觀賞影片的步驟，請參閱 第 57 頁的〈用 InterVideo WinDVD Player 播放 DVD 影片〉。 電腦包裝箱之中包含本光碟 機的印行版 手冊（僅限於部分型號）。 將電視當作顯示器使用 您的電腦可能具 有 TV 輸出（僅限於部分型號）功能 ，這表示您可 以將電腦連接 到電 視，並在電視螢幕上觀 看電腦影像。有了這 個 TV 輸出功能 ，您就可以在電 視觀看電腦影像、觀賞 DVD 影片（若您的電腦裝有 DVD 播放器） 或玩遊戲。 使用聲音、圖片和影像 63 需要的連接線 將電 視連接到電腦時，您可能會需要一 條視訊連接線及音訊連接線（未隨 附/ 請 另行 添購）。至於要使用 哪一種類型的視訊連接線， 則要看您的電視而定 ： • 如果您的電視有 S-video 插孔，那麼您需要的就是 S-video 連接線。 • 如果 您的電 視 有複合 視 訊 端 子插孔 ，您 則 需 要一 條複合 視 訊 端 子 連接線， 並可 能還 需 要按照 您電腦背 後 的 插孔 ， 選擇一 條適用的 S-video 轉 接 頭 連 接線。 連接到電視機 若要 將您的電視當作電腦螢幕 使用： 1 關閉電腦。 2 根據您電視的連接 插孔，使用 以下其中一種方式來連接電視連接線： • 如果電視具有 S-video 插孔，則將 S-video 連接線的一頭插入電視機上的 S-video 輸入插孔，另一頭插入位於電腦背面的 S-video 插孔。 A S-video 連接線 B 電腦背面 C S-video 插孔 C A B • 如果您的電視有一個複合視訊端子插孔，而且您的電腦也有一個複合視訊 端子插孔，則將複合視訊端子連接線的一頭插入電視的視訊輸入插孔，另 一頭則 插入位於電腦背面的複合視訊端子插孔。 A 複合 視 訊 端 子 連接線 B 電腦背面 C 複合 視 訊 端 子插孔 A B C 64 使用手冊 • 如果您的電視有一個複合視訊端子插孔，而您的電腦只有一個 S-video 插 孔，則將複合視訊端子連接線的一頭插入電視的視訊輸入插孔，另一頭則 插入 S-video 轉接頭連接線。將 S-video 轉接頭連接線連接到電腦背面的 S-video 插孔。 A B C D 複合 視 訊 端 子 連接線 S-video 轉 接 頭 連接線 電腦背面 S-video 插孔 D C A B 注意事項：當電腦背面沒有複合視訊端子插孔時才需要使用 S-video 轉接頭 連接線。 3 若要讓聲音從電視而不是從電腦出來， 請將音訊連接線的一端插入電視上的 音訊輸入插孔（輸入） ，並將線的另一端插入電腦背面的音訊輸出插孔（ 黃綠 色插孔） 。 在電視螢幕上觀看電腦影像 注意事項：您電腦上的視訊卡類型決定電腦如何選擇 TV 輸出選項 。這個程序中 提到的某些選項 及功能表可能和你電腦所 顯示的不 同。 1 在打開 電視和電腦之前，請先確認視訊及 音訊連接線 都已經接 好。 2 打開 電 視 。 按 遙 控 器 上的 [ 視 訊 / 電 視 ] 按鈕 來 選擇視 訊設定，而非電 視 機 設定。 3 打開 電腦。 4 當 Windows 桌面出現時，在桌面空白處按一下滑鼠右鍵，然後選擇 [內容]。 5 按一 下 [設定值] 標籤。 6 按一 下 [進階] 按鈕 。 7 如果 有 [ nView] 標籤，請按一 下此標籤，然後在 [nView 模式] 區選取 [複 製] ，如此就可以同 時在電腦顯示器及電 視上觀看電腦影像了。 注意事項：您可 以只在電視上觀看電腦影 像。在 [nView 模式 ] 區中，選取 [標準 ]，按一下 [裝置設定 值] 按鈕 ，選擇 [選擇輸出 裝置] ，然後再選擇 [電 視] 選項。 使用聲音、圖片和影像 65 8 按一下 [確定] 按鈕 ，然後再按一 次 [確定] 。 9 在電視螢幕出現電腦影像時， 按 [是] 保留設定值。在 恢復原來的設定前，您 有 15 秒的時間考慮是否接受 新的設定值。 注意事項：某些 型號的電腦可 以連接至一個以上的顯示裝置（CRT 顯示器、平 面屏幕顯示器、電 視等）。您可以按 Alt+F5 快速切換 在不同的顯示裝置上顯示 電腦 桌面（請同時按下鍵盤 上的 Alt 鍵和 F5 鍵）。每當您同時按下 Alt+F5 鍵，電腦桌面就會出現在下 一個裝置上。 如果無法使用 Alt+F5 ，請重新啟動電 腦再試一次。 停用電視選項 當您想取消電視與電腦的連接時，您可 能需要停用電 視選項，並將電腦顯示器 回復成原始的解析度。 1 在螢幕的空白處按一下滑鼠 右鍵，然後選擇 [內容 ] 。 2 按一 下 [設定值] 標籤。 3 按一 下 [進階] 按鈕 。 4 按一下 [ nView] 標籤，然後按 左側清單 中的 [nView 模式] ，再選擇 [標準] 選項 。 警告事項：若您 只在電視上觀看電腦影像，請執行下列事項：在 [nView 模式] 區已選擇 [標準 ] 之情況下，按一下 [裝置設定值 ] 按鈕 ， 選擇 [選擇輸出裝置 ]，然後選擇 [類比顯示器 ] 選項。 5 按一下 [確定] 按鈕 ，然後再按一 次 [確定] 。 6 在顯示器螢幕出現 電腦影像時，按 [是] 保留設定值。在恢復原 來的設定前， 您有 15 秒的時間考慮是否接受 新的設定值。 中斷電視連接 1 停用電 視選項。請參考之前的程序。 2 關閉電視和電腦。 3 拔掉 插在電視和電腦上的視訊連接線。 4 拔掉插在電視和電腦上的音訊連接線。 5 重新 將電腦喇叭的連接線接到電腦背面的 輸出插孔（黃綠色插孔） 。 66 使用手冊 維護您的電腦 避免電腦受到電源突波干擾 電源突波（如突波 、電源中斷或區域停電）可能會 導致軟體發生 問題。 突波 的徵兆包括 視訊顯示閃動、意外的電腦啟動 以及電腦對 指令沒有反應。突 波有時也會毀損或 破壞檔案 。因此您應該： • 經常將資料檔案備份。 和 • 在電源插座和電腦電源線之間安裝電腦專用的突波抑制器，避免受到突波的 損害。 使用防毒程式 Compaq 提供病毒掃描軟體程式，以協助 保護您的電腦（僅限於部分型號）。 電腦 病毒會破壞硬碟上的資訊。您可能會 從下列開 啟的感染檔案中得到病毒： • • • • 電子郵 件訊息或附件。 從 Internet 下載的檔案。 磁片（ 軟碟片） 。 CD 或 DVD 光碟。 有些 病毒會立即影響您的電腦，但有些 病毒可能只會在您開啟某 個檔案、或未 在某日期之前將其 刪除的情況下才會產生作用。 新型的病毒經常會出現， 但您電腦上的 病毒掃描軟體程式已預設各 種選項讓您的電腦更為安全。在您啟 動病毒掃描程式 後，它會檢查您電腦的檔案是否含有病毒。 維護您的電腦 67 病毒掃描程式製造商會從您購買電腦起，透過網路連線提供 試用期內免費的病 毒掃描 更新。您可 以在免費試 用期滿之後訂購更新服務。 您應該按照下列的注意事項保護您的電腦 ： • • • • 請勿開 啟來自未知寄件者主動提供的電 子郵件。 僅從您認為安全的來源下載檔案。 在開啟文件前，請務必先掃描 其中是否含有病毒。 確認您的病毒掃描 軟體為最新的版本。 如果 軟體程式或作業系統 遭到毀損，請重新安裝軟體。詳情請參閱第 83 頁的 〈使用 應用程式復原 和系統復原〉。 增加硬碟的可用空間 您的電腦附有一顆硬碟。根據型號的不同，硬碟的總磁碟空間可從 40 GB 到超 過 250 GB 。 您電腦的硬碟上會安裝預先載入的軟體程式以及一個磁碟分割，它們會佔據一 部份的硬碟空間。關於如何讓這部分的磁碟空間變 成可以使用， 請參閱第 88 頁的〈使用復原 工具 CD〉。 無法使用的硬碟空間 預先載入的軟體程式與硬碟內 的一個磁碟 分割會佔據一部份的硬碟空間 。 注意事項：系統復原映像位 於硬碟的磁碟 分割中；這部分的磁碟空間通常無法 讓您使用。 磁碟 分割： • 儲存電腦的作業系統和程式的備份。 • 大約會占用 5 GB 的硬碟空間，減少了總使用空間。 • 可以使用「復原工具 CD」將其移除（請參閱第 88 頁的〈使用復原工具 CD〉 ） 。 使用下 列步驟來進行： • 使用 [系統工具磁碟管理] 檢視已使用及未使用的磁碟空間數量。 • 解除安裝不需要的程式。 • 使用 [清理磁碟] 公用程式。 68 使用手冊 檢視磁碟的已使用空間與可用空間的大小 1 按一下工作列上的 [開始] 。 2 按一下 [控制台] 。 3 如果 有 [效能及維護] 選項，請按一下此選項。 4 連按兩下 [系統 管理工具]。 5 連按兩下 [電腦 管理] 。[ 電腦管理] 視窗就會開 啟。 6 連按兩下 [存放 ] 。 7 連按兩下 [磁碟 管理（ 本端）] 。 將會顯示您電腦上 每部磁碟 機的資訊。您可能需要將視窗向右捲動，以查看容 量及可用空間的大小。 清理資源回收筒 當您從硬碟刪除檔案時，它就 會被丟到 [ 資源回收筒 ] 中。在您清理 [資源回收 筒] 前，您都還是可 以從中還原檔案。當您清理 [資源回收筒 ] 後，這些檔案即 已永久 刪除。 1 連按兩下 Windows 桌面上的 [資源回收筒 ] 圖示。 2 在 [ 檔案] 功能表中，按一下 [清理 資源回收筒 ] 以刪除所有檔案。 3 按一 下 [是] 以確 認刪除。 解除安裝程式 警告事項：請勿解除安裝您不 熟悉的程式。因為如果您將來需要，您可 能無法使用 [應用程式復原 ] 將其復原。 1 按一下 [開始] 。 2 按一 下 [控制台] 。 3 如果有 [新增或移除程式 ] 選項，請連按兩下此選項 。 4 按一下螢幕左方的 [變更或移除程式 ] 圖示（如果還沒選取的話） 。 5 選取要解除安裝的程式。 6 按一下 [變更/移除] 按鈕，然後按照螢幕上的 指示進行。 維護您的電腦 69 移除桌面圖示 就大 部分的桌面圖示而言，您 只要直接刪除或將這些圖示移到 [ 未使用的桌面捷 徑] 資料夾，即可移除這些圖示 。 警告事項：請勿 刪除不熟悉 的桌面圖示。如果真的需要刪除，請 按照步 驟，將不熟悉的桌面圖示移到 [未使用的桌面捷徑] 資料夾。 若要 刪除桌面圖示，請在圖示 上按一下右鍵，然後再選取 [刪除] 。 若要將桌面圖示移到 [ 未使用的 桌面捷徑 ] 資料夾： 1 按一 下 [開始] 。 2 按一下 [控制台] 。 3 如果 有 [外觀和主題 ] 選項，請按一下此選項。 4 連按兩下 [顯示] 。 5 在 [ 桌面] 標籤中， 按一下 [自訂桌 面] 。 6 在 [ 桌面清除] 下， 按一下 [ 立刻清除桌面] 。 7 請按照螢幕上的指示進行操作。 若您要復原某個桌面圖示 ，請開啟桌面上的 [ 未使用的 桌面捷徑 ] 資料 夾，再將 圖示 拖到桌面上。 清理硬碟 在您使用電腦和 儲存檔案時， 硬碟會開始堆積並形成叢集，進而影響您電腦的 效能 。若要處理這種問題 ，請刪除不需要的檔案 。 1 關閉所有開啟的程式。 2 按一 下工作列上的 [開始] 。 3 按一 下 [我的電腦 ] 。 4 在您 想要清理的硬碟上按一 下滑鼠右鍵，然後再按 [內容 ]。 5 在 [ 一般] 標籤中， 按一下 [清理磁碟 ] 。 6 等候計算結果完 成。 警告事項：請勿 刪除不熟悉 的檔案。如有 懷疑，請勿 刪除。 7 選取您想要刪除的 檔案類型，按一下 [確定 ]，然後按 [是]。 8 按一下 [確定] 關閉 視窗。 70 使用手冊 疑難排解 如需關於使用電腦可能遇到的各種常見問題的說明， 請參閱以下各頁所提供的 解決方法，如需更進一步的詳細資訊，請按下鍵盤上的「說明」按鈕，或是按 一下工作列上的 [開始 ] 並選取 [說明及支 援] 。 「 徵兆 」 會說 明您 遇 到 問 題 類 型 中的 跡象 或 警告 訊息。 「 問題 」 指 明 為何發生 徵 兆 的 一 種 或 多 種 原 因。 「 解決 方法 」 說明您在 嘗 試 解決問題 時所 應進 行 的事 項 。 若要尋找有關您電腦問題的說明，請參閱 本節的表格，其中含有關於您的情 形 的徵兆 、問題及解決方法。查找徵兆或問題的說明並嘗試上面所 列的解決 方 法。 這些表格按照以下順序 排列： • • • • • • • • • • • 音訊 CD-ROM 、CD-RW、DVD-ROM 或 DVD Writer 燒錄機 磁碟（ 軟碟）機 顯示器 硬碟 硬體安裝 網路連線 鍵盤 和滑鼠 記憶 體 電源 其他事 項 某些 列出的徵兆 可能不適用於您的電腦。特別是和顯示器或印 表機相關的問 題，請參閱該設備隨附的說明文件。 疑難排解 71 音效 徵兆 無 法發 出 聲 音 。 問題 音量處 於 靜 音 狀態 。 解決方法 按 下 鍵盤 上的 「靜 音 」 按鈕 ， 檢 查 是 否 開 啟 了 靜 音功能 。 或者 1 按一 下 [ 開始 ]，然 後再按 [ 控 制 台 ] 。 2 如果 有 [ 聲 音 、語 音 、和 音 訊裝置 ] 選項 ， 請按一 下此 選項 ，然 後再 連 按 兩 下 [ 聲 音 及 音 訊裝置 ]。 3 按一 下 [ 靜 音 ] 核 取 方 塊 ， 以移 除方 塊 中的 核 取 標 記 。 音量被調 低 了 。 喇叭 已 處 於關閉 狀態 。 喇叭 連接線未接 妥 。 電腦 處 於待命模式。 使用的 為被 動式 喇叭系統 （無 電 源鈕） 。 已 插入了 耳 機。 使用 鍵盤 控 制 鈕 提 高 音量 。 檢 查 喇叭 是 否 有 打開 。 關閉電腦並 重新 連接 喇叭 。 按 下 「 待命 」 按鈕（ 僅限於部分 型 號 ） 或 按 下 鍵盤 上的 Esc 鍵即 可 離 開 待命模式。 將 喇叭系統 更 換為主 動式 喇叭系統（ 有電 源鈕） 。 主 動式 喇叭具 有電 源 線和電 源鈕 ，而且需 要 連接到電腦上的 音 訊 音源輸出孔（綠色） 。 拔 下 耳 機。 72 使用手冊 CD-ROM、CD-RW、DVD-ROM 或 DVD Writer 燒錄機 徵兆 CD-ROM 、 CD-RW 、 DVD-ROM 、或 DVD+RW/+R 光碟 機 無 法 讀取光碟 ，或太 久 才 開 始讀取 。 問題 光碟機托槽中的光碟放反了。 DVD 光碟 機啟動的時 間會 比 較 長 ，因 為 它必須 先 測 定 要 播放 的 媒 體 類 型 。 光碟 髒 了 。 Windows 沒 有 偵測 到 CDROM 或 DVD-ROM 光碟 機。 解決方法 將 光碟 的標 籤 面 朝 上 重新插入 。 至 少 等候 30 秒 ， 讓 DVD 光碟 機 測 定 要播放 的 媒 體 類 型 。 如果光碟 仍 未 開始播放 ， 請參閱 本 主題 所 列出 的其他 解決 方法。 使用 大 部 份 電腦商 店 都 有 販售 的 CD 光碟清 潔 套 件來 清 潔 光碟 。 驅 動程式可 能 已 經 毀 損。 執 行下 列 動作來強制軟體 重新 安裝 ： 1 按一 下 [ 開始 ]，然 後再按 [ 控 制 台 ] 。 2 如果 有 [ 效能 及 維 護 ] 選項 ， 請按一 下此 選項 ，然 後再 連 按 兩 下 [ 系統 ] 。 3 按一 下 [ 硬 體 ] 標 籤 ，然 後再按 [ 裝置 管 理 員 ] 按鈕 。 4 按一 下 DVD/CD-ROM 光碟 機 旁 的 加 號 ( + ) 並 選取 有 問題 的 光碟 機。 5 按一 下 [ 執 行 ] 功能表項 目，並 選取 [ 解 除安裝 ] 。 6 重新開 機 ：按一 下 [ 開始 ] 、 [電腦關機 ] ，然後按一 下 [ 重新 啟動 ] 。 難以 錄製或 無 法錄製 音 訊 CD 。 我 無 法 移 除 CD 或 DVD 光碟 。 使用的 為 錯誤 光碟 類 型 或品 質 不 良 的 光碟 。 電腦 已 經關閉。 請確 認 光碟 機上使用的 光碟 類 型（ 媒 體 ） 是正 確 的。 請 試 用其他 廠 牌的 光碟 。 打開 電腦並 按 「退 出 」 鈕 使 托槽退 出 。 疑難排解 73 CD-ROM、CD-RW、DVD-ROM 或 DVD Writer 燒錄機（續上頁） 徵兆 無 法製作 （燒 錄 ） CD 。 問題 光碟 有 問題 。 解決方法 • 確定光碟 是乾淨 且未損毀的。如果 錄製在某錄製 階段 中 停 止 了 ， 光碟 可 能 已 經 毀 損， 請 使用另 一片光碟 。 • 針對您 要錄製的檔案類型，使用正確類型的光碟 。在 使用 CD-R 光碟 錄製 音樂 時， 請確 定 它 是 空 白 的 ； 在使 用 CD-R 光碟錄製資料時， 請確 定 它 是 空 白 的或是可 附 加 的 （ 有 空間加入 更 多 資料 檔案 的 光碟） 。 • 確認標 籤面朝上且置於托槽 正中央。 燒 錄機有 問題 。 • 確定光碟 置於正確的光碟機中。 • 確定錄製 光碟托槽 是乾淨 且未損毀的。 • 對錄製中的燒錄機選取較慢的寫入速度。請參閱 RecordNow!燒錄程式中的 [說明] 功能表來選取速度。 電腦作業發生 問題 。 • 在錄製之前，請關閉所有的軟體程式及 視窗。 • 如果您在網路上， 請先將 檔案 從網路 磁碟機複製到本 機 磁碟 機上，然 後再 將 檔案 錄製到 光碟 。 • 重新啟動您的電腦然 後再 試一次。 74 使用手冊 磁碟（軟碟）機（僅限於部分型號） 徵兆 電腦 無 法 讀取磁片（ 軟 碟 片） 。 問題 已 插入 未格式 化 的 磁片 。 解決方法 若要 將 磁片 格式 化 ： 1 按一 下 [ 開始 ]，然 後再按 [ 我的電腦 ] 。 2 在 [3. 5 軟 碟 機 (A:)] 圖示 上 按一 下 滑鼠 右 鍵 。 3 選取 [ 格式 化 ]。 4 選擇所要的選項，並按一下 [開始] 以開始格式化磁片。 磁片 已 受損。 磁碟 機 已 發生錯誤。 請 使用 新 的 磁片 。 按 下 鍵盤 上的 ? [. . . ] 按鈕 來 開 啟 [ 說 明及支 援 中 心 ] ，或 參閱 《 保固及支援手冊 》 來 聯絡 「 支 援服務 」 了解 有關 零 件更 換 的 詳細 資訊。 當磁碟 機作業 停 止時， 請取出磁片 並 按空 格 鍵 ， 即 可啟動 電腦。 取出磁片 ，然 後重新插入磁片：插入磁片 時， 圓形金 屬 片 朝 下，而 最 上方的 箭頭 應 該 指 向 磁碟 機的方向，並將 磁片 推 入直 到 停 住 為 止。 按 下 鍵盤 上的 ?按鈕 來 開 啟 [ 說 明及支 援 中 心 ] ，或 參閱 《 保固及支援手冊 》 來 聯絡 「 支 援服務 」 了解 有關 零 件更 換 的 詳細 資訊。 使用另 一 張 磁片 或 壓 縮 檔案 使其 變 小 。 將 磁片 上的 防 寫 標 籤推 到 解 除 鎖 定的 位 置。 將資訊 儲存 到 磁碟 機時， 請確 認您使用的 磁碟 機 代 號是正 確 的。 更 換磁片 。 若要 將 磁片 格式 化 ： 1 按一 下 [ 開始 ]，然 後再按 [ 我的電腦 ] 。 2 在 [3. 5 軟 碟 機 (A:)] 圖示 上 按一 下 滑鼠 右 鍵 。 3 選取 [ 格式 化 ]。 4 選擇 所 要 的 選項 ，並 按一 下 [ 開始 ] 以開始格式 化 系統磁片無效 訊 息顯現 。 磁碟 機作業 燈 是 亮 著的。 在 開 機時有 磁片 留 在 磁碟 機中。 磁片沒 有 插好 。 磁碟 機 已 受損。 磁碟 機 無 法將資訊 儲存（ 寫 入） 到 磁片 上。 磁碟 已 滿 或 檔案 太 大 。 磁片處 於 寫 入 保護 （防 寫） 。 您未正 確 地 執 行 [ 儲存檔 案] 指令。 磁片 已 受損。 磁片尚 未格式 化 。 磁片 。 疑難排解 75 注意事項：如果 遇到顯示器問題，請參閱顯示器 隨附的說明文件 以及下表所列的常見 原因和解決 方法。 顯示器 徵兆 螢幕變 黑 ，而且 顯示器 電 源 燈不亮。 問題 顯示器 電 源 線未連接到 顯 示器 或 牆 上 插座 。 顯示器 電 源 未 開 啟。 解決方法 重新 接 好 在 顯示器 背面和 牆 上 插座 兩端 的電 源插 頭 。 按 下 顯示器前 面的 「 電 源 」 鈕 。 按 下任 意 鍵 或 移 動 滑鼠 ，您 就 可 以再看 到 顯示器 上的 畫 面。 按 下 「 待命 」 按鈕（ 僅限於部分 型 號 ） 或 按 下 鍵盤 上的 Esc 鍵即 可 離 開 待命模式。 按一 下 「 主 機 開 關 按鈕 」 開 啟電腦。 檢 查 顯示器視 訊接 頭 的 針 腳 是 否 彎 曲 。 如果沒 有 針 腳彎 曲 ， 重新 連接電腦背面的 顯示器 連接線接 頭 。 在 Windows 調整螢幕解 析 度 設定。 請參閱 第 31 頁 的 〈調整顯示器〉的 說 明。 請參閱顯示器 隨 附 的 說 明文件， 了解 適用於您的 顯示器 的 最佳 解 析 度 設定。 螢幕變 黑 。 螢幕 保護程式 已 啟動。 電腦 處 於待命模式。 電腦 處 於休 眠 模式或 已 關 閉。 顯示器 連接線接 頭 未 妥當 地連接到電腦背面。 螢幕 上的影 像 太 大 、太 小 或 模糊不清。 螢幕 的 解 析 度 設定可 能 不 是 依 您 喜 好 所設，或可 能 不是 最 適合您 顯示器 的 設定。 硬碟 徵兆 電腦 似 乎 已 被 鎖 定且 無 回應 。 問題 使用中程式 已 停 止對 指 令 回應 。 解決方法 使用 [Windows 工作 管 理 員 ] 關閉任何未 回應 的程式，或 重新 啟動電腦 ： 1 同 時 按 下 鍵盤 上的 CTRL + Alt + Delete 鍵 。 2 選取沒 有 回應 的程式，然 後按一 下 [ 結束 工作 ] 。 或者 按一 下 [ 關機 ]，然 後再按 [ 重新 啟動 ] 。 如果沒 有用， 請按 住「 主 機 開 關 按鈕 」 4 秒 或更 久 以 關閉 電腦。然 後 ， 按 下 「 主 機 開 關 按鈕 」 。 硬碟 機錯誤訊 息顯現 。 部分的 硬碟 已 經 故障 或 即 將 故障 。 按 下 鍵盤 上的 ?按鈕 來 開 啟 [ 說 明及支 援 中 心 ] ，或 參閱 《 保固及支援手冊 》 來 聯絡 「 支 援服務 」 了解 有關 零 件更 換 的 詳細 資訊。 76 使用手冊 硬體安裝 徵兆 系統 未 能 辨識 新增 的裝置。 問題 未安裝裝置 驅 動程式。 解決方法 從 該裝置所提供的 CD 光碟或 磁片 安裝此裝置的 驅 動程 式，或 從 該裝置的製 造 商網 站 下 載 並安裝此 驅 動程式。 您可 能 需 要 適用於 Windows XP 的更 新 版 驅 動程式。 請 洽 詢 裝置製 造廠 商 直 接 購 買 更 新 版。 而 如果 是 SANUS 的 週邊 設備， 則 請前 往 SANUS 的網 站 。 詳 情 請 參閱《 保固及支援手冊 》 。 裝置的接 頭 未裝 好 或 接妥。 新增 外接式裝置的 纜 線 鬆 脫 或電 源 線 沒 有 插入 電 源 插座 。 新 裝置的電 源開 關 沒 有 打開 。 當系統 通知您組 態 變 更 時，您 沒 有接受。 如果 預 設組 態 和其他裝置 發生 衝 突 ，在 新增 「 隨 插 即 用 」 卡 時可 能 不 會 自動 產生組 態 。 新 裝置 無 法 運 作。 無 法安裝 新 裝置的 驅 動 程式。 確 定裝置 已 適 當 並 牢牢 地接 妥 且接 頭 上的 針 腳 未 彎 曲 。 請確 定所有 纜 線 已 適 當 並 牢牢 地接 妥 ，且 纜 線或接 頭 上的 針腳沒有彎曲。 請 將電腦關機，然 後開 啟外接式裝置的電 源 ， 再 啟動電腦 以 使該裝置與電腦 系統 結 合。 重新 啟動電腦，然 後按照指示 接受 變 更。 請 在作業 系統 中 取 消 選取 此 卡 的自動設定，並且 選擇 不 會 造 成資 源 衝 突 的 基 本 配 置。 您 也 可 以重新 組 態 或 停 用裝置 以解決 資 源 衝 突 。 您 必須 以 電腦 管 理 員身 份 登 入 ， 才 能 安裝或 解 除安裝裝置 驅 動程式。 若要切換 使用 者 ， 請按一 下 [ 開始 ] 、 [ 登 出 ]， 然 後再按 [ 切換 使用 者 ] ，接著 選擇 電腦 管 理 員 使用 者 。 （ 電腦 管 理 員 通常都 是 「 擁有者 」 這 個 使用 者 。 ） 疑難排解 77 硬體安裝（續上頁） 徵兆 在安裝 新 裝置 後 ， 新 裝置或 現 有的裝置 無 法 運 作。 問題 發生 硬 體裝置 衝 突 。 解決方法 若要解決 裝置 衝 突 ，您可 能 需 要停 用其中 一項 裝置或 解 除 安裝 舊 的裝置 驅 動程式。 1 按一 下 [ 開始 ] 並 選擇 [ 控 制 台 ] 。 2 如果 有 [ 效能 及 維 護 ] 選項 ， 請按一 下此 選項 。 3 連 按 兩 下 [ 系統 ] 圖示 ，然 後選取 [ 硬 體 ] 標 籤 。 4 按一 下 [ 裝置 管 理 員 ] 按鈕 。 5 按一 下 問題 裝置 旁 的 + （加 號 ） ， 檢 查 裝置圖示 旁 是 否 有 一 個 以 黃 色 圓圈 為 底 的 驚嘆 號。 如果 有 驚嘆 號， 表示 有 裝置 衝 突 發生或是該裝置發生 問題 。 當 裝置 無 法正 常運 作時， 驚嘆 號不 見 得 都 會出現 。 6 如果 [ 裝置 管 理 員 ] 中有 列出舊 的或不需 要 的裝置 驅 動程 式， 這 可 能 就 會 導 致 裝置 衝 突 。 若要解 除安裝 舊 的 驅 動 程式， 讓 新 的裝置 驅 動程式正 常運 作， 請按照以 下方法 進 行 ： 在裝置上 按一 下 滑鼠 右 鍵 ， 按一 下 [ 解 除安裝 ] ， 然 後再按 [ 確 定 ] 。 7 在該裝置上 按一 下 滑鼠 右 鍵 ，然 後選取 [ 內容 ] 。 8 如果 有 [ 資 源 ] 標 籤 ， 請按一 下此標 籤 ， 檢 查 是 否 發生裝 置衝突。 9 按一 下 [ 一般 ] 標 籤 ， 查 看 裝置是 否已 啟動並且正 常運 作。 如果 有 [ 疑難 排 解 ] 按鈕 ， 請按一 下此 按鈕 ，然 後按 照 裝置 疑難 排 解 精靈 中的 螢幕指示進 行。 10 重新開 機。 按一 下 [ 開始 ] 、 [電腦關機 ] ，然後按一 下 [ 重 新 啟動 ] 。 78 使用手冊 連線上網 徵兆 無 法連線上網。 問題 Internet 服務 供 應 商 (ISP) 帳戶 未正 確 地設定。 數據機未正 確 地安裝。 解決方法 請檢 查 Internet 設定，或與您的 Internet 服務 供 應 商 聯絡 以取 得 協助 。 請重新 接 妥 數據機， 確 認連線正 常 ， 請參 考 第 7 頁 。 請 注意 ，您的電腦 也 許 會配 有乙太網路網路 介 面 （ 亦 稱網 路 介 面 卡 或 NIC ） ，可 讓 您連線到 LAN （ 區 域 網路 ） 。雖然 RJ-45 乙太網路的網路接 頭 看起 來和數據機接 頭 很 相 似 ， 但 它們 是不 同 的。 請確 認您所使用的是數據機接 頭 。 請勿 將電 話 線 插 到 NIC 上。 請勿將網路線 插入 電 話 線路中， 否則 可 能會 損壞 NIC 。 網路 瀏覽器 未正 確 地 安裝。 無 法自動啟動 Internet 程式。 Internet 下 載 網 站 的 速度 太慢。 您 必須 先 登 入 到您的 ISP ， 才 能 啟動某些程式。 數據機未正 確 地安裝。 請確 認您 已 安裝網路 瀏覽器 並且設定 好 使用 ISP 。 登 入 到您的 ISP ，並啟動所 要 的程式。 請確 認是 否已 選取 正 確 的數據機 速度 和 COM 連接 埠 ： 1 按一 下 [ 開始 ]，然 後再按 [ 控 制 台 ] 。 2 如果 有 [ 印 表 機和其他 硬 體 ] 選項 ， 請按一 下此 選項 。 3 連 按 兩 下 [ 電 話 和數據機 選項 ] 。 4 選取 [ 數據機 ] 標 籤 ，然 後再按一 下 [ 內容 ] 按鈕 。 5 在 [ 裝置狀態 ] 區 域 ， 請確 認數據機 運 作正 常 。 6 在 [ 裝置狀態 ] 區 域 ， 請確 認數據機 已 經啟動。 7 若 有更 進一 步 的 問題 ， 按一 下 [ 疑難 排 解 ] 按鈕 ，並 按 照螢幕 上的 指示進 行操作。 我 沒 有用 AOL 程式，但 它 卻 啟動 了 。 電腦 仍 試 圖 利用 AOL 連線 上網。 您可 能會想要移 除 AOL 程式。 若要解 除安裝 AOL ： 1 按一 下工作 列 上的 [ 開始 ] 。 2 按一 下 [ 控 制 台 ] 。 3 連 按 兩 下 [ 新增 或 移 除程式 ]。 4 選取 [ America Online ] ， 按一 下 [ 變 更 /移 除 ] ，然 後 在 確 認 視 窗 中 按一 下 [ 是 ] 。 注意 事 項：移除 AOL 程式並不 會取 消 您的 AOL 帳戶 。 疑難排解 79 鍵盤和滑鼠 徵兆 電腦 無 法 辨識 鍵盤指 令 及 輸 入 的 內容 。 問題 鍵盤 接 頭 未接 妥 。 使用中程式 已 停 止對 指 令 回應 。 鍵盤 已 毀 損。 解決方法 用 滑鼠 關閉電腦，將 鍵盤重新 連接到電腦背面，然 後再 啟 動電腦。 重新 啟動電腦或用 滑鼠 關閉電腦。 按 下 鍵盤 上的 ?按鈕 來 開 啟 [ 說 明及支 援 中 心 ] ，或 參閱 《 保固及支援手冊 》 來 聯絡 「 支 援服務 」 了解 有關 零 件更 換 的 詳細 資訊。 按 下 Num Lock 鍵 。 如果 您 想要 使用數 字 鍵 組中的方向 鍵 ， 則 Num Lock 指示 燈 不 應 該 亮 著。 請 使用程式中的 [ 列 印 ] 功能表項 目。 請 更 換無 線 鍵盤 中的 兩 顆 AA 鹼 性電 池 ，然 後 先 按 下 無 線 接 收器 上的 「 Connect 」 （ 連接 ）鈕 ， 再按 下 鍵盤 上的 「 Connect 」 （連接 ）鈕以 設定 ID 通 道 。 請參閱無 線 鍵盤滑 鼠 組所隨 附 的 說 明文件。 用 鍵盤 關閉電腦。 1 同 時 按 下 鍵盤 上的 Ctrl + Esc 鍵 ，使 [ 開始 ] 功能表 使用 鍵盤 上的方向 鍵無 法使 游 標 移 動。 鍵盤 上的 「 列 印 」 鈕沒 有 反應。 無 線 鍵盤 安裝 後無 法使用， 或 無 法 偵測 到 這 個 新 裝置。 Num Lock 鍵 可 能開 著。 有些程式並 無 法 辨識 [ 列 印] 鈕。 鍵盤 電 池 的電 力 不 足 或 已 耗盡。 滑鼠 對 移 動 沒 有反 應 或 速度 太慢。 電腦背面的 滑鼠 接 頭 沒 有 插好 。 出現 。 2 使用上下方向 鍵選取 [ 電腦關機 ] ，然 後按 下 鍵盤 上的 Enter 鍵 。 3 使用上下方向 鍵選取 [ 關機 ]，然 後按 下 Enter 鍵 。 關機 結束 之 後 ， 請 將 滑鼠 接 頭 插 到電腦背面，然 後再 啟動 電腦。 使用中程式 已 停 止對 指 令 回應 。 滑鼠 只 能 垂 直 或 水 平移 動。 滑鼠 滾球 太 髒 。 鍵盤 已 毀 損。 用 鍵盤重新 啟動電腦。 如果 可 能 ， 請 先 儲存 所有 開 啟的 檔 案 並關閉 開 啟的 應 用程式，然 後再重新 啟動。 將 滑鼠 底 部的 滾球 蓋 移 除，並用不含 絨毛 的 濕布 清 潔 滾球 （請勿 用 紙擦拭） 。 按 下 鍵盤 上的 ? [. . . ]