說明書 SAMSUNG 320PX 快速指南
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手冊摘要: 使用說明書 SAMSUNG 320PX快速指南
在使用指南中有清楚的使用說明
[. . . ] [. . . ] 滑鼠線連接妥當。 方法 將滑鼠線插入系統背面的 USB 埠,連接埠上均 有標示以供辨認。
使用正確的驅動程式。如使用 SAMSUNG 的進階滑鼠, 從以下網站下載最新驅動程式: 請確定系統已裝有正確的驅動程式,此驅動程式於 www. hp. com/go/bizsupport
/LQX[ 預載系統中均有提供。
使用最新版的韌體。
從以下網站下載最新版的韌體: www. hp. com/go/bizsupport 依下列圖說清理滑鼠球。
滑鼠清潔與否。
滑鼠本身無瑕疵。
改用另一個完好的滑鼠,或者將有問題的滑鼠 裝到另一個系統上測試。
如系統啟動後仍有問題,請參閱第 2-10 頁的 「軟體診斷工具」 。
2 –4
入門指南
疑難解答
顯示卡及顯示器故障
顯示器無法使用。 系統的電源指示燈亮起,但顯示器沒有畫面。
請確定 . . .
顯示器的電源線連接妥當。 顯示器已開啟 【LED 亮燈】 。 安裝有顯示卡且顯示器纜線 【視訊線】連接 妥當。 顯示器的亮度及對比度設定無誤。 EFI 主控台輸出設定正確。
方法
確定將電源線插入有效的接地電源插座,並 將另一端插入顯示器。 請參閱顯示器手冊中有關 LED 信號之說明。 確定將顯示器 【視訊】線適當連接至系統及 顯示器上;確定顯示器纜線連接於顯示卡的 接頭。 使用螢幕控制選單或者顯示器正面上的控制 鈕檢查設定, 使用 EFI Boot Option Maintenance Menu , 檢 查並更正設定。相關指示請參閱第 1-20 頁。
如系統啟動後仍有問題,請參閱第 2-10 頁的 「軟體診斷工具」 。
入門指南
2 –5
疑難解答
利用系統 LED 排除故障
系統的前面板㆖裝有數個 /(',以㆘這節即逐㆒說明其功能。
電源及系統 LED
電源及系統 /(' 在於指示系統狀態:
電源 LED 熄燈 亮燈 【綠色】 亮燈 【綠色】 亮燈 【綠色】 亮燈 【綠色】 系統 LED 熄燈 持續亮綠燈 熄燈 閃橘燈 【每秒 1 次】 閃橘燈 【每秒 2 次】 狀態 熄燈 執行中 啟動中 警告 錯誤
硬碟存取 LED
硬碟存取 /(' 在於指示系統㆖的硬碟及磁碟機之存取狀態。 註記: 年 月以前構買的系統無此硬碟存取 /('。 註記:硬碟存取 /(' 與 , '( +'' 或光碟機之間的通訊係自動進 行;如要與 6&6, 硬碟進行通訊,6&6, 卡及系統主機板之間必須 連接㆒條 6&6, /(' 硬碟存取線。 硬碟存取 LED
熄燈 閃爍 【綠色】
狀態
熄燈或目前無磁碟 / 硬碟存取 磁碟機存取中
2 –6
入門指南
疑難解答
定位 LED 及按鈕 【僅限於機架式系統】
當同㆒機架㆖裝載有數個類似系統時,恐怕不易辨認其㆗哪㆒台 需要維護。定位 /(' 即專門用來幫助您辨認機架㆖的各個系統。 按㆘系統前擋板㆖的定位按鈕,即可啟動定位 /('。 註記:亦可透過 %0& 指令使控制定位 /(' 亮燈,請參閱 +3 ][ 7HFKQLFDO 5HIHUHQFH *XLGH。 定位按鈕按㆘後,系統前後的定位 /(' 燈即開始以每秒㆒次的 頻率閃藍燈,以便進行系統定位。
偵錯 LED
位在系統前擋板㆖的㆕個偵錯 /(' 標示有編號 到 ,請參閱 +3 ][ 7HFKQLFDO 5HIHUHQFH *XLGH 第㆕章的表,其㆗舉出各種 可能的 /(' 亮燈順序,並說明與其相關的錯誤訊息。
入門指南
2 –7
疑難解答
lan LED 【後面板】
位在系統前面板㆖的㆕個 /(' 燈在於指示 /$1 活動狀態。
LAN LED 1. GB 位置 顏色 熄燈 綠燈 熄燈 綠燈 熄燈 綠燈 熄燈 綠燈 狀態 無 1000 Mbp 連結 埠連結速率 1000 Mbp 無 100 Mbp 連結 埠連結速率 100 Mbp 無 LAN 連線 LAN 埠的連結接通性 無 LAN 活動 閃 爍 或持 續 亮起 綠 色 LED 表 示 LAN 埠活動中。
直立式:右側 機架型:上方
2. 活動
直立式:左側 機架型:下方
2 –8
入門指南
疑難解答
利用蜂鳴器排除故障
系統啟動時,系統韌體會執行預開機診斷,測試硬體組態是否有 任何問題,如於預開機期間偵測到問題,蜂鳴器即發出嗶聲及錯 誤訊息碼。 蜂鳴器會針對各種錯誤,發出次數不同的嗶聲,系統 /(' 會提 供更詳細的資訊。
嗶聲次數 1 2 3 元件 處理器 電源供應器 記憶體 說明 處理器偵測不到、未連接妥當。重置或更 換處理器。 電源供應器失效。更換電源供應器。 無記憶體、記憶體模組損壞,或記憶體模 組不相容。檢查記憶體模組載入順序,重 置或更換記憶體模組。 顯示卡故障。重置或更換顯示卡。 PCI 卡故障。重置或更換 PCI 卡。 可能發生的問題包括:系統主機板失效、 CPU 接線問題、 CPU 失效、CPU 電源失效。 欲知進一步詳情及建議,請參閱 SAMSUNG zx2000 Techinal Refenence Guide。 系統主機板有瑕疵。請聯絡支援服務。
4 5 6
顯示卡 PCI 卡 一般性失效
7
系統主機板
註記:如您錯過嗶聲訊號,可重新呼叫訊號。只要按住電源供應 器按鈕 秒,待嗶聲響起時再放開按鈕即可。 蜂鳴器還可發出㆒種電子訊號,能經由電話線傳送到 +3 授權的 求助服務或 +3 支援服務,此種訊號可藉由求助服務設備解碼, 以識別工作站的型號、序號及任何錯誤的相關細節。要向 +3 支 援服務傳送此訊號,請於系統開機時,拿起前擋板附近的電話筒。
入門指南
2 –9
疑難解答
軟體診斷工具
本節內容包括㆘列診斷工具之說明:
I I
+3 H'LDJ7RROV 硬體診斷 +38; 附加診斷工具
執行 +3 軟體診斷前,請記㆘錄蜂鳴器訊號及 /(' 錯誤訊息。
hp e-diagtools 硬體診斷
系統包裝㆗附有㆒片 +3 , 3) 2IIOLQH 'LDJQRVWLFV DQG 8WLOLWLHV 光 碟,其㆗含有 +3 H'LDJ7RROV 硬體診斷工具,可用來診斷您的 +3 系統之硬體相關問題。 聯絡 +3 進行保固服務之前,請先執行 H'LDJ7RROV。以便取得必 要資訊供支援服務㆗心備詢。 此工具程式可幫助您:
I I I I I
檢查硬體配置並檢驗其是否運作正常。 測試個別硬體元件。 診斷硬體相關問題。 取得完整的硬體配置。 提供精確資訊給 +3 支援服務㆗心,以便迅速而有效㆞解決 問題。
+3 H'LDJ7RROV 對 2IIOLQH 'LDJQRVWLFV (QYLURQPHQW 2'( 提供友 善介面,以便針對不執行作業系統或無法使用線㆖工具進行測試 的系統進行故障排除。2'( 亦可利用指令行單獨執行,以便使用 者針對特定的硬體模組選擇並執行特定的測試項目。如需詳細資 訊,請參閱 +3 ][ 7HFKQLFDO 5HIHUHQFH *XLGH。
2–10
入門指南
疑難解答
啟動 hp e-diagtools
將 +3 , 3) 2IIOLQH 'LDJQRVWLFH DQG 8WLOLWLHV 光碟放進 &' 或 '9' 光碟機。 重新啟動系統。 從 (), VWDUWXS PHQX ㆗選取 &''9' 開機選項。 註記:若無法利用 &''9' 光碟機開機,請重新啟動系統並檢 查 Boot Options Maintenance Menu ㆗的開機選項,確定系統 設定為 &''9' 光碟機開機。 如您不熟悉 H'LDJ7RROV 的操作方法,請查閱其說明文件。從 主功能表㆗: D 選取 View Release Notes and Documentation Menu, 查看現有的文件清單。 E 選取 View e-DiagTools Info,開啟概述文件。 如您已知 H'LDJ7RROV 的操作方法,請從主功能表㆗選取 Run e-DiagTools for IPF。
入門指南
2–11
疑難解答
產生 support ticket
如要產生系統組態及測試結果的完整記錄,應先建立支援標籤, 所謂的 6XSSRUW 7LFNHW 是㆒個單純的文字檔,其㆗含有專為協助 您當㆞或 +3 支援服務㆗心而設計的必要資訊。 : 要產生 6XSSRUW 7LFNHW , 請從 Welcome to e-DiagTools 功能表㆗ 啟動 H'LDJ7RROV,並從主功能表㆗選取 Run eDiagTools for IPF。 如您尚未對系統執行基本診斷,選取 2 - Run e-DiagTools Basic System Test (BST) ,開始執行基本診斷。 H'LDJ7RROV 開始掃瞄系統,當組態偵測階段完成時,於螢幕 ㆖顯示組態說明。 選取 2 -Continue Test 以執行其它的基本診斷測試。 測試完成後:
❏ ❏
按 4 檢視 6XSSRUW 7LFNHW。 (使用方向鍵捲動) 按 3 離開 6XSSRUW 7LFNHW 工具。
如需 H'LDJ7RROV 工具程式的更多資訊,請參閱 +3 ][ 7HFKQLFDO 5HIHUHQFH *XLGH。
2–12
入門指南
疑難解答
hp-ux 附加診斷工具
+3 提供數種附加工具,幫助您識別系統執行 +38; 時可能發生 的問題,這些工具包括:
I
6XSSRUW 7RROV 0DQDJHU:+38; 使用㆒種稱作 6XSSRUW 7RROV 0DQDJHU 670 的線㆖診斷產品,協助進行系統操作驗證。 6XSSRUW 7RROV 0DQDJHU 提 供 ㆔ 種 介面:指 令行 介 面 (透 過 cstm 指令存取) 、功能表式介面 (透過 mstm 指令存取) , 。 以及圖形使用者介面 (透過 xstm 指令存取) (YHQW 0RQLWRULQJ:(YHQW 0RQLWRULQJ 6HUYLFH 在於監控硬體,硬 體監控是㆒種監視硬體資源 (如磁碟機)的程序,用來偵測 是否有任何異常活動情形,稱作事件,當事件發生時,此功 能會以電子郵件等各種通知方法進行回報。事件偵測及通知 會在㆟工操作的最小限度內自動處理。
I
請參閱 2SHUDWLRQV DQG 0DLQWHQDQFH *XLGH 第㆕章的指示,安裝並 執行 +38; 診斷工具 。 如需 +38; 診斷工具的完整說明 , 請到 :
docs. hp. com/hpux/diag/
入門指南
2–13
疑難解答
復原作業系統
系統包裝㆗附有㆒片 &' 或 '9',可供您重新安裝作業系統、驅 動程式或其他原廠製造的軟體元件。這些驅動程式、軟體工具程 式,乃至於說明文件及導覽輔助工具,有助於復原預先載入的 軟體。 每種作業系統各有不同的程序、說明文件及媒體:
I
+38;
❏ ❏ ❏
+3 5HFRYHU\ &' IRU +3 8; &' 封套㆖的指示
www. hp. com/go/bizsupport
I
:LQGRZV
❏ ❏ ❏
:LQGRZV ;3 %LW (GLWLRQ 5HFRYHU\ '9' '9' 封套㆖的指示 透過 :LQGRZV ([SORUHU 取得 '9' 內容 +3 (QDEOSAMSUNGHQW . LW IRU /LQX[ &' +3 (QDEOSAMSUNGHQW . LW IRU /LQX[ 手冊㆗的指示
docs. hp. com/linux 網站中的 「Linux for Itanium 2-based ervers and Workstations」
I
/LQX[
❏ ❏ ❏
Ä
注意 : 執行 Recovery CD 會將您硬碟中的內容永久清除, 使用 Revercory CD 前請先備份所有的資料及私人檔案。
2–14
入門指南
疑難解答
從何尋求協助
+3 顧客貼心服務㆗心能幫您解決 +3 產品的相關問題 , 並視需要 施行適當的服務程序。您可透過網路及電話尋求支援服務。 欲知 +3 顧客關懷的聯絡方式,請到:
www. hp. com/go/bizsupport
聯絡支援服務前應收集的資訊
在您聯絡支援服務之前,應先: 收集以㆘資訊:
❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏
工作站型號 ][ 序號 (標示在前置 86% 蓋內面) 產品編號 (如有提供,會印在序號旁) 問題何時發生? 最近是否對系統做過任何變更? 安裝的韌體版本為何? 最近是否對韌體設定做過任何變更? 記憶體容量是多少?是否為 +3 記憶體? 使用的配接卡插槽為何? 系統安裝何種作業系統? 是否變更成不同的作業系統?如是 , 作業系統的名稱及版 本為? 作業系統是否會顯示任何錯誤訊息?
熟悉您的系統組態,並記㆘任何發生過的錯誤,例如:
查閱本章前幾節的說明,試著解決問題。
入門指南
2–15
疑難解答
記㆘任何 /(' 及蜂鳴器錯誤代碼,並依據以㆘建議的解決方 法排除問題:
❏
是否出現任何 /(' 錯誤? (開機期間於螢幕㆖顯示,請 參閱第 頁的 「利用系統 /(' 排除故障」所舉的常見 /(' 錯誤及建議的解決方法) 是否出現任何蜂鳴器錯誤? (開機期間發出的嗶聲,請 參閱第 頁的 「利用蜂鳴器排除故障」所舉的蜂鳴器 嗶聲順序及建議的解決方法)
❏
使用系統㆗的診斷軟體 (請參閱第 頁的 「軟體診斷工 具」 ) 。 執行 +3 H'LDJ7RROV 並產生支援標籤 (參見第 頁的 「+3 H'LDJ7RROV 硬體診斷」 ) 。
線上支援服務
如需聯絡 +3 顧客關懷,請參閱 全球有限保固及技術支援指南, 或㆖網至 www. hp. com/go/bizsupport 並在搜尋欄位㆗輸入您的 產品名稱 ][ 。 註記:進入㆖述網站後,選取適當的硬體,所選的出版品亦有印 製好的手冊備索。 ㆘列資訊可在此網站㆖取得:
I I I
韌體更新 (包括更新工具程式及說明) 。 最新的驅動程式及軟體工具程式。 其他說明文件 (如㆘) 。
電話支援服務
如需技術方面的協助,請電洽 +3 客服專線 (美 國)或㆖網至 www. hp. com/country/us/eng/contact_us. html 查詢 您當㆞的客服專線。
2–16
入門指南
疑難解答
其他說明文件
㆘列說明文件收錄在系統所附的 'RFXPHQWDWLRQ DQG 8WLOLW\ 內,或 ㆖網至 www. hp. com/go/bizsupport:
I 《快速安裝便覽 》― 安裝新的工作站之基本資訊。 I 《入門指南 》 (即本文件)― 提供系統安裝及組態資訊,和
基本的疑難解答。
I 《技術參照指南》 ― 詳細說明如何安裝及更換零件、疑難解
答及系統組態。
I 《安全與舒適操作指南 》― 說明如何安全使用您的工作站,
以避免㆟員傷害及不適。 隨附 &''9' 復原指示。
I 《5HFRYHU\ &''9' 指示》 ― 詳細說明如何將作業系統回復
成原始出貨時的系統組態。
入門指南
2–17
疑難解答
2–18
入門指南
A
法規資訊
本附錄內容包括:
I I
認證通過宣告 國際法規聲明
入門指南
A-1
法規資訊
認證通過宣告 , 62, (& *XLGH 及 (1 適用
製造商: 製造商 +HZOHWW3DFNDUG 公司 (DVW +DUPRQ\ 5G )RUW &ROOLQV &2 86$
宣告內容: 產品類型: 電腦工作站 伺服器 行銷標的物: ][ 法規分類號: )&/6$ 產品選項: 所有 符合㆘列規格者: 安全 , (& $ $ $ $ (1 $ $ $ $ , (& (1 $:第㆒類 /(' 燈及雷射 美國:&)5 6XESDUW - )& 雷射模組 ㆗國:*% 俄國:*267 5 (0& &, 635 (1 &ODVV $ &, 635 (1 符合㆘列標準: (1 (1 (1 N9 &'、 N9 $' (1 9P (1 N9 訊號線、 N9 電源線 (1 N9 差動模式、 N9 共用模式 (1 $P (1 美國:)&& 3DUW &ODVV $ 日本:9&&, &ODVV $ 澳洲 紐西蘭:$61=6 、$61=6 ㆗國:*% 台灣:&16 &ODVV $ 俄國:*267 5 取得認證: 8/ 註冊:8/ 第㆔版,)LOH ( F8/ 註冊:&6$ 1R 0 789 認證:(1 QG HGLWLRQ ZLWK $ $ $ $ +3 )RUW &ROOLQV &&4' +7& 補充資訊: 本聲明產品符合㆘列指令要求:低電壓指令 ((& 及 (0& 指令 ((&,並得據此標示 &( 標誌。 本產品係根據典型的惠普科技電腦組態進行測試。 如需符合標準方面的資訊,請洽詢:歐洲: +HZOHWW3DFNDUG +475( +HUUHQEHUJHU 6WUDVVH ' 如需符合標準方面的資訊,請洽詢: %RHEOLQJHQ 傳真: 美國:+HZOHWW3DFNDUG :*%8 4XDOLW\ 0DQDJHU ( +DUPRQ\ 5RDG )RUW &ROOLQV &2 86$ 傳真:
A-2
入門指南
法規資訊
聯邦通訊委員會電磁波干擾聲明 【僅限於美國】
依據 )&& 法規 3DUW 及加拿大通訊部規定,本設備已通過測試 並證實符合 $ 級數位裝置之限制,該等限制旨在針對設備於商業 環境㆗運作時發出的有害干擾,提供合理的保護。本設備會產 生、使用並散播電磁波能量,如未遵照手冊指示進行安裝及使 用,將可能對無線通訊造成有害干擾,於住宅區使用本設備可能 會造成有害干擾,使用者必須採取干擾修正措施並自行負擔其費 用。 在惠普科技的 )&& 法規符合測試㆗,係採用相容的 +3 週邊裝置 及 +3 遮蔽纜線,例如與您系統包裝㆗所附者相同。未經惠普科 技書面核准而擅自變更或修改,可能造成使用者操作本設備的授 權無效。
加拿大注意事項
本 $ 類數位裝置符合加拿大干擾產生設備條例之所有規定。 &HW DSSDUHLO QXPpULTXH GH OD &ODVV $ UHVSHFWH WRXWHV OHV H[LJHQFHV GX 5qJOSAMSUNGHQW VXU OH PDWpULHO EURXLOOHXU GX &DQDGD
美加地區安全警告
如電腦系統未提供電源線,請遵照您當㆞國家電子標準,選用適 當的電源線:
I I
86$ 使用 8/ 註冊的 697 分離式電源線。 &DQDGD 使用 &6$ 認證的分離式電源線。
為了您的安全,未先拔出電源並移除任何電信網路連線之前,切 勿拆卸系統外蓋;重新開機前請務必將外蓋裝回原位。 6L OH FRUGRQ VHFWHXU Q¶HVW SDV OLYUp OLYUpDYHF YRWUH RUGLQDWHXU XWLOLVHU XQ FRUGRQ VHFWHXU HQ DFFRUG DYHF YRWUH FRGH HOHFWULTXH QDWLRQDO QDWLRQDO
I I
86$XWLOLVHU XQ FRUGRQ VHFWHXU³8/ OLVWHG ´GH W\SH 697 &DQDGDXWLOLVHU XQ FRUGRQ VHFWHXU FHUWLILp &6$
入門指南
A-3
法規資訊
3RXU YRWUH VpFXULWp QH MDPDLV UHWLUHU OH FDSRW GH O¶RUGLQDWHXU VDQV DYRLU SUpDODEOSAMSUNGHQW GpEUDQFKp OH FRUGRQ VHFWHXU HW WRXWH FRQQHFWLRQ j XQ UpVHDX GH WpOHFRPPXQLFDWLRQ 1¶RXEOLH] SDV GH UHSODFHU OH FDSRW DYDQW GH UHEUDQFKHU OH FRUGRQ VHFWHXU
法國注意事項
, O \ D GDQJHU wH[SORVLRQ V¶LO \ D USAMSUNGSODFSAMSUNGHQW LQFRUUHFW GH OD EDWWHULH 5SAMSUNGSODFHU XQLTXSAMSUNGHQW DYHF XQH EDWWHULH GX PrPH W\SH RX wXQ W\SH HTXLYDOHQW UHFRPPDQGp SDU OH FRQVWUXFWHU 0HWWUH DX UHEXW OHV EDWWHULHV XVDJpHV FRQIRUPpPHQW DX[ LQVWUXFWLRQV GX IDEULFDQW IDEULFDQW
荷蘭注意事項
%LM GLW DSSDUDDW ]LMQ EDWWHULMHQ JHOHYHUG:DQQHHU GH]H OHHJ ]LMQ PRHW 8 ]H QLHW ZHJJRRLHQ PDDU LQOHYHUHQ DOV . &$
德國注意事項
:HQQ GLH %DWWHULH QLFKW NRUUHNW HLQJHEDXW ZLUG EHVWHKW ([SORVLRQVJHIDKU=X LKUHU HLJHQHQ 6LFKHUKHLW VROOWHQ 6LH QLFKW YHUVXFKHQ GLH %DWWHULH ZLHGHUDXI]XODGHQ ]X ]HUOHJHQ RGHU GLH DOWH %DWWHULH ]X YHUEUHQQHQ7DXVFKHQ 6LH GLH %DWWHULH QXU JHJHQ GHQ JOHLFKHQ RGHU lKQOLFKHQ 7\S DXV GHU YRP +HUVWHOOHU SAMSUNGSIRKOHQ ZLUG %HL GHU LQ GLHVSAMSUNG 3& LQWHUJULHUWHQ %DWWHULH KDQGHOWV VLFK XP HLQH /LWKLXP%DWWHULH GLH NHLQH 6FKZHUPHWDOOH HQWKlOW%DWWHULHQ XQG $NNXPXODWRUHQ JHK|UHQ QLFKW LQ GHQ +DXVPOO6LH YHUGHQ YRP +HUVWHOOHU +lQGOHU RGHU GHUHQ %HDXIWUDJWHQ NRVWHQORV ]XUFNJHQRPPHQ XP VLH HLQHU 9HUZHUWXQJ E]Z(QWVRUJXQJ ]X]XIKUHQ
A-4
入門指南
法規資訊
德國噪音宣告
/lUPDQJDEH QDFK 0DVFKLQHQOlUPYHURUGQXQJ *6*9 'HXWVFKODQG /S$ GE DP $UEHLWVSODW] QRUPDOHU %HWULHE QDFK (1
日本注意事項 【a 級】
韓國注意事項
台灣注意事項
入門指南
A-5
法規資訊
A-6
入門指南
B
保固聲明
本文是您的產品保固聲明,請仔細閱讀。 如何聯絡 +3 洽詢保固服務:
I I ZZZKSFRPFSVRVXSSRUWJXLGHSVGH[SHFWDWLRQVKWPO
全球:請至
美加㆞區請撥:
硬體及軟體保固聲明
+HZOHWW3DFNDUG +3 對於本硬體產品在正常使用㆘的材料及製 造瑕疵,自原購買使用者收貨日或購買日起提供為期㆔年之保 固。是為保固期限或期間。 本保固標的物涵蓋㆘列 +3 產品:
I
+3 工作站 ][ 到貨次日起為期㆔年
本有限保固範圍包括:於保固期內報修之硬體支援、零件、㆟ 力,以及視需要而安排的次工作日到府維修服務。由 +3 服務㆗ 心或者 +3 授權合作的電腦經銷維修㆗心提供零件及服務。 保固條款可能因國家而異,如與您的保固條款有所出入,請向您 當㆞的授權 +3 經銷商或惠普科技銷售服務處索取詳細資訊。
保固限制
+3 如於保固期內接到㆖述定義的瑕疵通告,將針對經證明具有 瑕疵的產品,決定提供維修或是換新服務。如果 +3 無法在合理 的時間內修復或更換產品,客戶可將產品退回並以買價獲得退款。
入門指南
B?1
保固聲明
本保固對象僅限於系統處理裝置 638 、鍵盤、滑鼠,以及所有 安裝在系統處理裝置內的 +3 配件,如視訊配接卡、大量儲存裝 置及介面控制器等。系統處理裝置外部的 +3 產品如外部大量儲 存子系統、顯示器、印表機及其他週邊裝置,則以該等產品的保 固聲明適用之。 硬體附件係指硬體產品,尤其係指配合 +3 工作站使用而設計、 支援者,其係新增或整合於 +3 工作站以發揮更高效能、功率或 增強功能,且為 +3 的公司價目表㆗所列的產品。㆒旦安裝於 +3 工作站內部,該配件之保固即適用之。 +3 對於㆘列原因所造成的瑕疵不為保固:D 不當或不足的保養 或維護;E 非 +3 供應的軟體、介面、零件或耗材;F 未經授權 所為之修改或誤用;G 在公佈的環境規定外操作產品;H 運送途 ㆗損壞;I 不當的現場安裝或維護;或者 J 因使用非 +3 軟體、 配件、媒體、器材、耗材或非本產品專用的項目而造成的損壞。 在工作站㆖重新載入隨機附贈或預載軟體,不屬於 +3 的保固範 圍。+3 產品可能包含重新製造的零件,其效能等同於新產品或 者大多數已供作臨時用途。 在當㆞法律許可的範圍內,㆖述保固條款具有排他性,㆒概不為 其他保固條款或條件 無論書面或口頭 適用於本產品之明示或 暗示。+3 對於產品適銷性、品質滿意度以及專設用途之暗示保 固或條件,尤其不予擔保。某些州、省份或國家對於保固效力的 期限長短不予設限,因此㆖述的限制或免除條件可能不適用於 您。 本保固聲明在特定條件㆘得擴大適用於全球市場(請向您當㆞的 +3 據點洽詢)㆗由 +3 或 +3 的授權電腦代理商出售之產品,其 ㆗包括原購買者以供其自身使用或與系統整合的臨時需求零件 而重複購買之產品。產品於使用當㆞的市場㆖流通時,凡於該國 境內購買的產品均可在當㆞進行維修,且僅能夠以針對該市場設 計的用途供應產品。如使用當㆞的產品㆒般非經由 +3 銷售,必 須送回購買國家進行產品維修。到府服務的回應時間及零件運送 的往返時間,會因非當㆞零件的現貨供應情形而異於標準計算方 式。 此保固條款賦予客戶特定的法律權利。客戶也可能有其他權利, 這種權利在美國因州而異,在加拿大因省而異,在世界各㆞則因 國而異。
B-2
入門指南
保固聲明
責任與補償限制
㆖述補償措施為客戶唯㆒能獲得的補救方法。無論是否基於保 固、合約、侵權或其他法律論點,+3 或其協力廠商㆒概不為資 料漏失或任何直接、間接、特殊、意外或相應而生的損害負責。 在某些國家、州或省份禁止對意外或相應而生的損害設定免責或 責任限制,遇此情形時,㆖述責任限制或除外條款可能不適用於 您。 +3 銷售的任何本文限定之產品,經法院依法判定為瑕疵,且直 接造成㆟體傷害、死亡或財產損失的情形時,㆖述責任限制條款 無效,且當產品所造成的財物損害超過美金 萬元或該特定產品 的買價時,+3 應無條件負起賠償責任。 在某些國家、州或省份禁止對於包含利潤損失在內的意外或相應 而生的損害設定免責或責任限制,因此㆖述責任限制或除外條款 可能不適用於您。 本文所述之保固條款及規定,除法律允許的範圍內,不得予以限 制或修改;此外,強制執行法權亦於您購買本產品的即日起生效。
其他廠商產品
+3 對於其他廠商所製造的軟體或硬體之效能、品質、形式或內 容,不予提供保固服務;+3 對於可能隨機所附之其他廠商說明 文件,不予提供保固服務。這些產品可能由其他廠商提供保固, +3 僅援用其保固條款供應之。凡是因其他廠商軟體或硬體所衍 生之到府維修服務,需按照標準事件處理及㆟力成本酌收費用。
客戶履行義務
客戶需自行負責其對於系統㆗的專屬及機密資訊之安全性,以及 在產品外部執行的遺失或替代檔案、資料或程式之重建(例如備 份)程序。 進行到府維修之前,客戶必須提供:產品、產品的合理範圍內足 夠的工作空間及設備、+3 於維修產品時所需的所有資訊與設施; 以及客戶在㆒般操作㆘會使用到的作業器材與耗材等。 到府回應期間必須有㆒位客戶代表隨時在場;如產品的使用環境 對於維修㆟員的健康具有潛在危險性,客戶必須事先聲明;+3 或服務代理商得要求客戶在 +3 或代理商的直接監督㆘,親自示 範其產品維護方式。
入門指南
B-3
保固聲明
取得到府保固服務
美加㆞區可撥支援服務專線 。 或㆖網查詢全球服務據點:
www. hp. com/cpso-support/guide/psd/cscus. html
您需要提供產品型號及序號,乃至於提示購買日期證明。 到府保固期間提供快速的零件出貨,供客戶自行更換元件,在此 情況㆘,+3 將預付運費、關稅及貨物稅;於必要時提供更換元 件的電話諮詢;以及負擔 +3 要求客戶退還的零件之運費、關稅 及貨物稅。 無論是系統處理器的內部或外部產品,凡是非惠普科技產品所需 的到府維修,均按照標準事件處理及㆟力成本酌收費用。 本產品的到府服務僅限於或特定㆞點或特定㆞點除外,㆞理屏 障、未開發道路或者禁止大眾運輸工具行駛的路線等 +3 外派服 務範圍以外的㆞點,應於雙方協調㆘額外收費。 +3 外派服務區域內的 +3 到府服務之回應時間,以 +3 外派區域 (㆒般為 +3 據點起 英哩或 公里的距離)而言,通 常為次㆒工作日 (不含 +3 例假日) ;外派區 和 ( 英哩 或 公里)的回應時間為次㆓日工作㆝;外派區 ( 英哩 或 公里)為次㆔日工作㆝;超過外派區 (超過 英哩) 則以協商決定之。您可透過任何㆒家 +3 銷售及服務處洽詢有關 全球客戶外派支援服務資訊。 代理商或經銷商提供的外派限制及回應時間,由授權合作的代理 商或經銷商自行決定。 +3 、 授權代理商或授權經銷商通常都會提供假日或非辦公時間維 修、急件回應、到府維修以及非外派區域的服務合約。
取得零件保固服務
客戶可能需要自行更換零件,以及還原任何作業系統、應用程式 或資料。+3 有權單方面決定是否依照約定或到府維修產品,+3 如 無法修復或更換產品,客戶可退回產品 零件並以買價獲得退款。 零件保固服務生效期間,客戶在接受到府為修或更換零件寄達之 前,可能必須先執行 +3 提供的診斷程式。
B-4
入門指南
保固聲明
客戶應針對 +3 的要求,寄還某些瑕疵零件,遇此情形時,+3 將 預付零件寄送到 +3 零件服務㆗心的運費。
軟體之有限保固
+3 提供自購買日起為期㆒年的產品保固,保證工作站作業系統 軟體在所有檔案均適當安裝於 +3 工作站使用的情況㆘,不會因 材料及製造㆖的瑕疵而無法執行程式指令。 +3 不保證軟體產品之操作無㆗斷或錯誤的情形發生。 +3 有權決定客戶補償措施得於產品退還後始予進行媒體更換或 退還買價金額。 可移除的媒體 (如有配備) :如產品配備有可移除的媒體,+3 對該媒體提供自購買日起為期九十㆝的保固,保證其在正常使用 ㆘不會因材料及製造㆖的瑕疵而造成軟體產品儲存問題。媒體於 保固期間內㆒旦證實具有瑕疵,客戶有權將該媒體退還給 +3 要 求更換,+3 如無法在合理的時間內更換該媒體,客戶得於解除 媒體㆗所有無法移除的軟體程式並將產品退還後,取得買價金額 之退款。
hp 電話支援服務
+3 在您工作站保固期內,提供免費的電話支援服務,此項服務 並為您的 +3 工作站及隨機附贈的預載作業系統,提供基本組態 及安裝㆖的技術協助。 對於設定成網路伺服器使用的工作站,+3 不提供電話支援服務, 建議您使用 +3 1HW6HUYHU 作為網路伺服器。
保固與保固服務支援升級
客戶得以額外費用,取得 +3 更完善的硬體保固服務,如假日或 非辦公時間維修、急件回應、到府維修,以及 +3 指定範圍內的 外 派服 務。聯絡 , WDQLXP 工 作 站 的 +3 顧 客 支 援 ㆗ 心請 撥 。
入門指南
B-5
保固聲明
聯絡 hp 洽詢保固服務
全球:
ZZZKSFRPFSVRVXSSRUWJXLGHSVGH[SHFWDWLRQVKWPO
美加㆞區: 請撥
B-6
入門指南
索引
A
$*3 卡 ± %0& ± ± %RRW RSWLRQ PDLQWHQDQFH PHQX (開機選項 維護功能表) ± ± H'LDJ7RROV ± (), ± ± (), 6KHOO 程式 ± ± ± (), 指令 ± ± +3 H'LDJ7RROV ± +3 顧客貼心服務 ± +38; ± ± +38; 診斷工具 ± , 30, ± /$1 /(' ± /(' ± ± ± /LQX[ ± ± 2'( ±
S
6HFXULW\3DVVZRUG 0HQX (安全性 密碼功 能表) ± 6XSSRUW 7RROV 0DQDJHU ± 86% ± ± :LQGRZV ± ±
B
U
E
W
三劃
工具 ±
H
四劃
元件 ± ± 支援服務 ± ± 支援標籤 ±
五劃
功能 ± 可擴充韌體介面 ±
I
L
六劃
光碟機 ± ± 安全 ± ± ± 安全性 ± ±
O P
七劃
作業系統 ± ± 作業系統設定 ± 系統 /(' ± 系統主機板 ±
3&, 卡 ±
入門指南
索引 -1
索引
八劃
事件監控 J ± 定位 /(' ± 定位 /(' 及按鈕 ± ± 定位按鈕 ± 直立式 ± ±
開機功能表 ±
十三劃
韌體 ± 滑鼠 ± ± ± 蜂鳴器 ± ± 電源 ± ± ± ± ± ± ±
九劃
前面板 ± 後面板 ±
十四劃
疑難解答 ± ± 說明 ± ± 說明文件 ± ±
十劃
記憶體 ±
十五劃
機架式 ± ±
十一劃
偵錯 /(' ± ± ± 基板管理控制器 ± ± 密碼 ± ± ± 接頭 ± ± ± 啟動 ± 組態 ± 終端模擬軟體 ± 處理器 ± 軟體 ± 硬碟 ± 硬碟存取 /(' ± ± 硬體故障 ±
十六劃
鍵盤 ± ± ±
十八劃
離線診斷環境 ± 離線診斷環境 2'( ±
十九劃
關閉 ±
二十劃
驅動程式 ±
二十三劃
顯示卡 ± ± ± 顯示器 ± ± ± ±
十二劃
診斷 ± ± ± ± 開機 ±
索引 -2
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