說明書 RICOH AFICIO MP 2500 TROUBLESHOOTING

[. . . ] 使用影印功能時的疑難排解 當顯示訊息時 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 當您印不清楚時 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 當您無法根據需要進行影印時 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 當記憶體已滿時 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . [. . . ] 52 當出現訊息時無法進行操作 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 當顯示訊息時 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 當顯示面板上顯示訊息時 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 當用戶端電腦上顯示訊息時 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 使用 DDST 組件時的疑難排解 印表機功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 在印表機驅動程式安裝過程中顯示訊息時 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 當顯示訊息時 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 當您無法列印時 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 其他列印問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 掃描器功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 當掃描效果與預期不同時 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 當顯示訊息時 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 添加紙張、碳粉和釘書針 裝紙 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 將紙張裝入紙匣 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 方向固定的紙張或雙面紙 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 變更紙張尺寸 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 取出卡住的釘書針 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 裝訂分頁機 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 備註 放置機器的地點 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 機器使用環境 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . [. . . ] 設定更改 . . . 6 61 使用 DDST 組件時的疑難排解 警報訊息 本章節介紹本機的警報訊息。 訊息 / 附加訊息 原因 解決方法 按 [ 工作重設 ] 更改紙匣設 定，或進行單面列印。 有關紙匣設定的詳細資訊，請 參閱印表機 / 掃描器參考手冊 中的 “取消列印工作” 。 關閉主電源，稍侯重新打開。 如果再次出現此訊息，請聯絡 您的銷售或維修代表。 關閉主電源，稍侯重新打開。 如果再次出現此訊息，請聯絡 您的銷售或維修代表。 按下 [ 列印 ] 取消模式並列印 工作。 關閉主電源，稍侯重新打開。 如果再次出現此訊息，請聯絡 您的銷售或維修代表。 關閉電源，然後再打開。 如果再次出現此訊息，請聯絡 您的銷售或維修代表。 超過 RPCS、PCL 5e/6 或 PostScript 3 清單顯示的最大容 量。 降低印表機驅動程式中的 [ 解 析度 ] 值。也可以在 [ 系統 ] 中，從 [ 記憶體使用狀況 ] 選 擇 [ 字型優先 ]。請參閱常規 設定指南中的 “印表機功 能” 。若採取步驟之後訊息仍 持續出現，請減少傳送到機器 的檔案數。 請等到另一個功能使用完指定 的紙匣。 請正確設定紙匣。 請儘快更換碳粉匣，以保持列 印品質。 按 [ 工作重設 ] 更改紙匣設 定，或按 [ 換頁 ] 選擇另一個 紙匣並進行列印。 關閉主電源，稍侯重新打開。 如果再次出現此訊息，請聯絡 您的銷售或維修代表。 紙匣 # 的雙面模式處於關閉 所選的紙匣尚未設定成雙面列 印。 位置 # 表示紙匣編號。 乙太網路板錯誤 乙太網路介面出現錯誤。 NV-RAM 錯誤 印表機出現錯誤。 不要以下模式就 [ 列印 ] 嗎？ 印表機字型錯誤。 這是自動紙匣選擇中關於紙匣 的警報訊息。 字型檔出現錯誤。 6 組件發生問題。裝訂分頁機 裝訂分頁機存在問題。 [ 工作重設 ] 記憶體滿了 紙匣正在使用中。 以正確的方式重設紙匣。 D 碳粉快要用完 另一個功能正在使用指定的紙 匣，如影印機功能。 所選紙匣不存在或沒有正確設 定。 碳粉不足。 添加碳粉。 紙匣 # 錯誤 紙匣出現錯誤。 # 表示紙匣編號。 USB 有問題。 USB 介面中出現錯誤。 62 印表機功能 列印錯誤記錄 如果是因為列印錯誤而無法列印檔案，請列印錯誤記錄來確認問題。 A 按 【使用者工具 / 計數器】鍵。 AYP014S B 使用 【U】或 【T】選擇 [ 印表機功能 ]，然後按 【OK】鍵。 6 C 使用 【U】或 【T】選擇 [ 清單 / 測試列印 ]，然後按 【OK】鍵。 D 使用 【U】或 【T】選擇 [ 錯誤記錄 ]，然後按 【OK】鍵。 列印出一份錯誤記錄。 註 ❒ 最近的30個錯誤儲存在錯誤記錄中 。 如果在儲存了30個錯誤後還要新增新的 錯誤，則將刪除最舊的錯誤。您可檢查這些列印工作中的任意一個的錯誤記 錄資訊。 ❒ 如果關閉了主電源開關，則日誌會被刪除。 63 使用 DDST 組件時的疑難排解 當您無法列印時 如果即使在執行 [ 列印 ] 後仍無法開始列印，則請進行以下步驟。 問題 無法開始列印。 原因 電源處於斷開狀態。 解決方法 檢查電纜是否牢固插入電源插 座和本機中。打開主電源開 關。 請按 【聯機】鍵。 檢查顯示面板上的錯誤訊息或 警告狀態，然後採取所需的措 施。請參閱第 72 頁 “ 當顯示 訊息時 ” 。 在開啟本機前先連接介面電 纜。 請牢固連接介面電纜。如果電 纜帶有扣件，也請將其牢牢固 定。請參閱常規設定指南中的 “連接本機” 。 您應使用的介面電纜類型因電 腦而異。請務必使用正確的電 纜。如果電纜損壞或磨損，請 將其更換。請參閱常規設定指 南中的 “連接本機” 。 請聯絡維修代表。請參閱常規 設定指南中的 “清單 / 測試列 印” 。 無法開始列印。 無法開始列印。 本機是設定為 “離線” 。 原因顯示在顯示面板上。 無法開始列印。 無法開始列印。 介面電纜是在本機電源開啟後 才連上的。 未正確連接介面電纜。 6 無法開始列印。 未使用合適的介面電纜。 [ 清單 / 測試列印 ] 被禁用。 可能出現了機械錯誤。 如果列印未啟動，請聯絡您的維修代表。 64 印表機功能 ❖ 當本機連接至採用介面電纜的電腦時 以下說明當資料輸入指示燈未亮起或閃爍時如何檢查列印連接埠。 檢查列印連接埠的設定是否正確。若是 USB 連接埠連線，則必須設定 USB 連 接埠。 對於 Windows 98/Me A 按一下 [ 開始 ] 鍵，指向 [ 設定 ]，然後按一下 [ 印表機 ]。 B 按一下本機的圖示。在 [ 檔案 ] 選單上，按一下 [ 內容 ]。 C 按一下 [ 細節 ] 標籤。 D 在 [ 列印至以下埠：] 清單中，確認是否選擇了正確的埠。 對於 Windows 2000 A 按一下 [ 開始 ] 鍵，指向 [ 設定 ]，然後按一下 [ 印表機 ]。 B 按一下本機的圖示。在 [ 檔案 ] 選單上，按一下 [ 內容 ]。 C 按一下 [ 埠 ] 標籤。 D 在 [ 列印至以下埠 ] 清單中，確認是否選擇了正確的埠。 對於 Windows XP Professional 或 Windows Server 2003 A 按一下 [ 開始 ] 鍵，然後再按一下 [ 印表機和傳真 ]。 B 按一下本機的圖示。在 [ 檔案 ] 選單上，按一下 [ 內容 ]。 C 按一下 [ 埠 ] 標籤。 D 在 [ 列印至以下埠 ] 清單中，確認是否選擇了正確的埠。 對於 Windows XP Home Edition A 按一下 [ 開始 ] 按鈕，然後再按一下 [ 控制面板 ]。 B 按一下 [ 印表機和其他硬體 ]。 C 按一下 [ 印表機和傳真 ]。 D 按一下本機的圖示。在 [ 檔案 ] 選單上，按一下 [ 內容 ]。 E 按一下 [ 埠 ] 標籤。 F 在 [ 列印至以下埠 ] 清單中，確認是否選擇了正確的埠。 6 65 使用 DDST 組件時的疑難排解 其他列印問題 本節介紹透過電腦列印時可能出現的問題的原因及可行的解決方法。 ❖ 無法列印清楚時 問題 列印在整張頁面上的色彩退 色。 列印在整張頁面上的色彩退 色。 紙張潮濕。 原因 解決方法 請使用存放在推薦的溫度和濕 度條件下的紙張。請參閱關於 本機中的 “影印紙” 。 請使用推薦的紙張。 （列印在 粗糙或處理過的紙張上可能造 成列印影像較淺） 。請參閱關 於本機中的 “影印紙” 。 在 [ 紙 ] 標籤上的 [ 種類 :] 清 單上選擇 [ 厚紙 ]。 請使用供應商推薦的紙張。請 參閱關於本機中的 “影印 紙” 。 請使用存放在推薦的溫度和濕 度條件下的紙張。請參閱關於 本機中的 “影印紙” 。 檢查周圍環境選擇合適的放置 地點。請參閱第 97 頁 “ 放置 機器的地點 ” 。 請展平紙張上的褶皺，或更換 紙張。請參閱關於本機中的 “影印紙” 。 檢查紙匣或手送台中裝入的紙 張與顯示面板上設定的紙張類 型是否相符。請參閱關於本機 中的 “影印紙” 。 在列印在特殊紙張上之前，請 仔細檢查其表面。列印在非用 於列印紙張的表面上會降低列 印質量，並可能損壞本機內部 組件。請參閱關於本機中的 “影印紙” 。 請使用原廠提供的原裝碳粉。 請聯絡維修代表。 檢查本機的顯示面板是否出現 問題。 紙張不合適。 列印出來的影像含有污點或影 像斑駁。 列印出來的影像含有污點或影 像斑駁。 當列印到厚紙上時，已經指定 了對於厚紙的設定。 列印在粗糙或處理過的紙張上 可能造成列印影像較淺。 紙張潮濕。 6 列印出來的影像含有污點或影 像斑駁。 列印出來的影像含有污點或影 像斑駁。 列印出來的影像含有污點或影 像斑駁。 影像過深或過淺。 檢查本機是否安放在水平表面 上。必須將本機安放在平穩的 表面上。 紙張有褶皺、卷曲或有污點。 未進行正確的紙張類型設置。 影像過深或過淺。 裝紙時上下面顛倒。 影像不潔。 列印工作中途停止。 使用非推薦的碳粉可能會造成 列印品質降低及其他問題。 可能出現錯誤。 66 印表機功能 ❖ 印表機驅動程式要求特定設定時 問題 列印結果與顯示畫面的不同。 列印結果與顯示畫面的不同。 原因 使用的是非 Windows 作業系 統。 未選擇用於列印的機器。 解決方法 請檢查支援印表機驅動程式的 應用程式。 使用本機的印表機驅動程式， 然後檢查本機是否為指定的印 表機。請參閱印表機 / 掃描器 參考手冊中的 “設定印表機驅 動程式” 。 檢查是否還剩有傳送失敗或被 取消的資料。請參閱印表機 / 掃描器參考手冊中的 “檢查錯 誤記錄” 。 調節影像濃度設定。請參閱印 表機驅動程式的說明檔案。 在推薦的紙張上列印可產生較 好的解析度。請參閱關於本機 中的 “影印紙” 。 資料傳入指示燈閃爍就代表正 在處理資料。請耐心等待列印 進行。 若要從節電模式恢復執行，需 要先暖機，這需要一些時間。 請參閱常規設定指南中的 “計 時器設定”與關於本機中的 “能源之星計劃” 。 請參閱印表機驅動程式的說明 檔案。 列印結果與顯示畫面的不同。 在列印過程中資料傳送失敗或 被取消。 字元與顯示畫面的不同。 字元與顯示畫面的不同。 列印濃度過深。 裝入的紙張不合適。 恢復列印所花費的時間太長。 資料龐雜，需要長時間進行處 理。 本機處於節電模式。 6 恢復列印所花費的時間太長。 當使用 Windows 98/Me/2000/XP 或 Windows Server 2003 時，無法識別與本 機相連的選購組件。 印表機內容中的選項設定不是 在雙向傳輸未啟動時進行設定 的。 無法列印某些類型的資料 （如 未進行正確的印表機驅動程式 影像資料或某些應用程式的資 設置。 料） 。 在 [ 列印品質 ] 標籤上，按一 下 [ 節省碳粉 ] 區域中的 [ 關 閉節約碳粉 ]，然後再列印。 請參閱印表機驅動程式的說明 檔案。 未列印出某些字元或列印出的 字元顏色較淡。 未進行正確的印表機驅動程式 設置。 在 [ 列印品質 ] 標籤上，按一 下 [ 節省碳粉 ] 區域中的 [ 關 閉節約碳粉 ]，然後再列印。 請參閱印表機驅動程式的說明 檔案。 列印速度或應用程式釋放速度 過慢。 未進行正確的印表機驅動程式 設置。 請參閱印表機驅動程式的說明 檔案。 結束其他所有應用程式。 67 使用 DDST 組件時的疑難排解 問題 影像位置與顯示畫面的不同。 列印出來的影像與電腦上顯示 的不同。 列印出來的影像與電腦上顯示 的不同。 原因 未進行正確的頁面設置。 由於某些功能 （如放大或縮 小） ，影像佈局可能與電腦上 的顯示不同。 解決方法 使用應用程式檢查頁面設置。 請參閱應用程式的幫助檔案。 在應用程式中，更改佈局、字 元尺寸和字元設置。 您可能選擇了在列印過程中用 若要列印與電腦所顯示的像似 本機字體取代 TrueType 字體。 的影像，則進行設定以將 TrueType 字體作為影像列印。 請參閱印表機驅動程式的說明 檔案。 可能未選擇正確的印表機語 言。 您選擇的送紙方向和印表機驅 動程式選項設置中選擇的送紙 方向可能不一致。 您可能是使用了小於應用程式 所選擇尺寸的紙張。 設定正確的印表機語言。 設定本機的送紙方向以及相應 的印表機驅動程式的送紙方 向。請參閱印表機驅動程式的 說明檔案。 使用與應用程式中所選擇的相 同尺寸的紙張。如果您無法裝 入正確尺寸的紙張，請使用縮 小功能縮小影像，然後再列 印。 請參閱印表機驅動程式的說明 檔案。 列印出亂碼。 影像列印方向錯誤。 影像不完整，或列印過多頁 面。 6 列印出來的圖像與畫面上的顯 示有所差異。 如果印表機驅動程式設定為使 用圖形指令，列印時就會使用 機器的圖形指令。 若要精確列印，請將印表機驅 動程式設定為不用圖形指令列 印。 請參閱印表機驅動程式的說明 檔案。 照片影像粗糙。 當使用 Windows 98/Me/2000/XP、或 Windows Server 2003 時，自動縮小 / 放 大列印無法達到預期效果。 某些應用程式的列印解析度較 低。 - 使用應用程式設置以指定更高 的解析度。 確保應用程式的紙張尺寸和方 向設置與印表機驅動程式中的 設置相匹配。 如果設定了不同的紙張尺寸和 方向，請選擇相同的尺寸和方 向。 當使用 Windows 98/Me/2000/XP、或 Windows Server 2003 時，合併列印或小 冊列印無法達到預期效果。 未進行正確的應用程式或印表 機驅動程式設置。 確保應用程式的紙張尺寸和方 向設置與印表機驅動程式中的 設置相匹配。如果設定了不同 的紙張尺寸和方向，請選擇相 同的尺寸和方向。 68 印表機功能 ❖ 未正確送紙時 問題 未從選定的紙匣中送紙。 原因 當您在使用 Windows 作業系 統時，印表機驅動程式設定優 先於使用顯示面板進行的設 定。 紙匣側檔板可能未鎖定。 送紙時傾斜。 機器的蓋子開著。 裝入的紙張數量超出了本機的 最大容量。 紙張潮濕。 解決方法 使用印表機驅動程式設定所需 的輸入紙匣。請參閱印表機驅 動程式的說明檔案。 查看側檔板是否鎖定。請參閱 第 80 頁 “ 變更紙張尺寸 ” 。 請正確裝入紙張。請參閱第 75 頁 “ 裝紙 ” 。 請務必關上右蓋和右下側蓋。 裝紙高度不可超出紙匣或手送 台側擋板上的上限標誌。請參 閱關於本機中的 “影印紙” 。 請使用存放在推薦的溫度和濕 度條件下的紙張。請參閱關於 本機中的 “影印紙” 。 請使用推薦的紙張。請參閱關 於本機中的 “影印紙” 。 請使用推薦的紙張。請使用存 放在推薦的溫度和濕度條件下 的紙張。請參閱關於本機中的 “影印紙” 。 請使用推薦的紙張。請參閱關 於本機中的 “影印紙” 。 請使用存放在推薦的溫度和濕 度條件下的紙張。請參閱關於 本機中的 “影印紙” 。 請使用推薦的紙張。請參閱關 於本機中的 “影印紙” 。 如果本機處於 “關機模式” 中，則本機需要時間預熱。在 [ 系統設定值 ] 的 [ 自動關機計 時器 ] 中指定 “關機模式” 。 如果資料輸入指示燈閃爍，則 表示機器已接收到資料。請稍 等。 列印傾斜。 列印傾斜。 列印傾斜。 經常發生夾紙。 經常發生夾紙。 經常發生夾紙。 經常發生夾紙。 紙張過厚或過薄。 影印紙有褶皺或被摺疊 / 弄 皺。 6 經常發生夾紙。 影印紙被弄皺。 使用了已經列印過的紙張。 紙張潮濕。 影印紙被弄皺。 從列印開始指示到實際列印之 間的延遲時間比較長。 紙張過薄。 可能設定了 “關機模式” 。 從列印開始指示到實際列印之 間的延遲時間比較長。 處理時間取決於資料量。大容 量資料 （如含圖片較多的文 件）需要的處理時間比較長。 69 使用 DDST 組件時的疑難排解 ❖ 其他列印問題 問題 雙面列印出現故障。 原因 當紙張放在手送台中時無法進 行雙面列印。 您指定了厚紙為紙張類型。 在系統設置選單中將紙張類型 設定為 [ 厚紙 ] 時，無法對該 紙匣進行雙面列印。 解決方法 當使用雙面列印時，請設定使 用手送台以外的紙匣中的紙 張。 請指定另一種紙張類型。 在系統設置選單中將該紙匣的 紙張類型設置更改為 [ 沒有顯 示 （普通紙） ]。請參閱常規 設定指南中的 “系統設定” 。 雙面列印出現故障。 雙面列印出現故障。 如果問題無法解決，請聯絡您的銷售或維修代表。 6 70 掃描器功能 掃描器功能 當掃描效果與預期不同時 本節介紹掃描效果與期望不同時的原因及解決方法。 問題 掃描的影像不潔。 影像扭曲或位置偏移。 影像扭曲或位置偏移。 掃描的影像上下顛倒。 原因 曝光玻璃、掃描玻璃、曝光玻 璃蓋或 ARDF 不潔。 掃描過程中原稿被移動。 未將原稿放在曝光玻璃上壓 平。 原稿上下顛倒放置。 解決方法 清潔這些部件。請參閱第 101 頁 “ 維護您的機器 ” 。 掃描過程中請勿移動原稿。 請務必將原稿放在曝光玻璃上 壓平。 請按照正確的方向放置原稿。 請參閱印表機 / 掃描器參考手 冊中的 “放置原稿” 。 當直接將原稿放置到曝光玻璃 上，必須將掃描面向下放置。 當經由 ARDF 輸送原稿時，掃 描面必須朝上。請參閱印表機 / 掃描器參考手冊中的 “放置原 稿” 。 以較高解析度進行掃描可能會 減少空白處。 掃描後未出現影像。 放置原稿時正反面顛倒。 6 掃描的影像含有空白區域。 如果您使用網路 TWAIN 掃描 器功能以外的功能掃描原稿， 由於各邊增加了空白處，某些 紙張尺寸和解析度設置可能會 產生大於指定尺寸的掃描影 像。 71 使用 DDST 組件時的疑難排解 當顯示訊息時 本節介紹機器的顯示面板及用戶端電腦上出現錯誤訊息時的可能原因及解決方法。 當用戶端電腦上顯示訊息時 本節介紹使用 TWAIN 驅動程式時顯示在用戶端電腦上的主要錯誤訊息的可能原 因及解決方法。 重要訊息 ❒ 如果出現本章節中未包含的訊息，請關閉本機的主電源，然後再次打開。有關 如何關閉主電源的詳細資訊，請參見關於本機中的 “開啟主電源” 。 訊息 原因 解決方法 取出夾住的原稿，然後再放上 去。 取出夾紙後，繼續進行掃描。 檢查原稿是否適合本機掃描。 清除自動送稿機中的夾紙。 在 ARDF 中出現夾紙。 6 本名稱已被使用。請確認登 您試圖登記一個已經在使用中 的名稱。 錄名稱。 無法偵測原稿的紙張尺寸。 放置的原稿未對齊。 請指定掃描尺寸。 使用其他名稱。 • • • 正確放置原稿。 指定掃描尺寸。 當將原稿直接放置在曝光 玻璃上時，ARDF 的提起 / 放下動作會觸發自動偵測 原稿尺寸程序。提起 ARDF 超過 30 度。 無法再新增掃描功能。 超出了可登記的掃描模式的最 大數量限制。 大數量限制。 可儲存的掃描模式最大數量為 99。刪除不需要的掃描模式。 可儲存的掃描區域的最大數量 為 99。刪除不需要的掃描區 域。 請聯絡維修代表。 請聯絡維修代表。 • • 將主電源開關設定為 “開 啟” 。 檢查本機是否正確連接至 網路。 無法指訂更大的掃描區域。 超出了可登記的掃描區域的最 請聯絡服務代表。 本機中出現了無法恢復的錯 誤。 掃描器在指定的設備上無法 在本機上無法使用 TWAIN 掃 描器功能。 使用。 無法使用掃描器。請確認掃 • 描器連線狀態。 • 本機的主電源開關已經關 閉。 本機未正確連接至網路。 掃描器無回應。 掃描器無回應。 本機未正確連接至網路。 網路繁忙。 檢查本機是否正確連接至網 路。 稍等片刻，然後嘗試重新進行 連接。 72 掃描器功能 訊息 原因 應用程式指定的掃描條件已經 超出了本機的設置範圍。 本機中出現了無法恢復的錯 誤。 解決方法 檢查應用程式設定的掃描設置 是否超出了本機的設置範圍。 請聯絡維修代表。 檢查 ARDF 蓋是否關上。 • • • 重新設定掃描尺寸。 降低解析度。 設定為無壓縮。請參閱 TWAIN 驅動程式的說明檔 案。 在幫助檔案中的 “解析度 與掃描區域的關係”表不 一定適用於半色調掃描。 如果使用半色調或高解析 度時將亮度數值設定得較 大，則無法進行掃描。 檢查前次掃描用的掃描器 的主電源開關是否已打開。 檢查之前使用的掃描器是 否正確連接至網路。 掃描器發生錯誤。 掃描器發生嚴重錯誤。 掃描器未準備就緒。請確認 ARDF 蓋開著。 掃描器與選項。 記憶體不足。請縮小掃描區 掃描器記憶體不足。 域。 此問題可能由下列原因造成： • 找不到上次掃描用的 "xxx" 掃描器。 • • 之前所用掃描器的主電源 開關未設定為 “開啟” 。 本機未正確連接至網路。 • • 6 將改用 "YYY"。 （XXX 和 YYY 表示掃描器地 名稱。） 掃描器驅動程式發生錯誤。 驅動程式中出現錯誤。 • • • 檢查網路電纜是否正確連 接至客戶端電腦。 檢查 Windows 是否識別客 戶端電腦的乙太網卡。 檢查客戶端電腦是否可使 用 TCP/IP 協議。 網路發生通訊錯誤。 網路上出現通訊錯誤。 檢查客戶端電腦是否可使用 TCP/IP 協議。 • • 關閉客戶端電腦上所有不 需要的應用程式。 移除 TWAIN 驅動程式， 重新啟動電腦，然後重新 安裝 TWAIN 驅動程式。 記憶體不足。請關閉其他應 記憶體不足。 用程式，再重新掃描。 參考 “開啟電源” （關於本機） 73 使用 DDST 組件時的疑難排解 6 74 7. 添加紙張、碳粉和釘書針 本章介紹適用於本機所有功能的疑難排解步驟。 裝紙 本節介紹當紙張用盡需要裝紙時的操作步驟。 R 注意 ： • 裝紙時，當心不要夾住或傷到您的手指。 重要訊息 ❒ 請確保紙疊的頂部不高於紙匣內的限制標記。 ❒ 請先扇開紙張，讓各紙張之間有空氣，以避免一次送進多頁。 註 ❒ 務必用使用者工具選擇紙張尺寸。否則可能會發生夾紙的狀況。 ❒ 在裝紙前先拉直卷曲的紙張。 ❒ 有關紙張類型和尺寸，請參閱關於本機中的 “建議使用的紙張尺寸和類型” 。 ❒ 若要向手送台中裝紙，請參閱影印機參考手冊中的 “從手送台影印” 。 參考 “建議使用的紙張尺寸和類型” （關於本機） “從手送台影印” （影印機參考手冊） 75 添加紙張、碳粉和釘書針 將紙張裝入紙匣 此程序介紹如何將張裝入紙匣。 A 先確定紙匣未在使用中。 B 慢慢拉出紙匣直到停住為止。 C 在捏緊鬆開把手的同時，將末端擋板向外滑動。 AYP001S D 將紙張四角對齊裝入紙匣。 堆疊紙張時切勿超出限制標記。 7 AYP002S E 將末端擋板壓在紙張上。 F 將紙匣推到底。 註 ❒ 在裝紙前，請先扇開紙張。 ❒ 有關裝入無法用 “紙匣”中 “使用者工具”選擇的紙張尺寸的詳細資訊， 請參閱 “更改紙張尺寸” 。 參考 第 80 頁 “ 變更紙張尺寸 ” 76 裝紙 方向固定的紙張或雙面紙 下文中介紹指定了方向和列印面的紙張 （信箋紙） 。 視原稿和紙張放置的方法而定，可能無法正確列印方向固定 （上到下）的紙張或 雙面紙 （例如，信箋紙、打孔的紙張或影印過的紙張） 。在影印機功能下的 [ 印有 信頭的信紙設定 ] 中選擇 [ 開啟 ]，然後如下所示放置原稿和紙張。請參閱常規設 定指南中的 “影印機功能” 。 當使用印表機功能進行列印時，放置的方向也是一樣的。 ❖ 原稿方向 曝光玻璃 ARDF *1 *2 *1 *1 *2 使用雙面功能時以此方向影印時，在 [ 影印機功能 ] （使用者工具）下的 [ 方向 ] 中 選擇 [ 永遠指定 ]。放入原稿，然後選擇 作為原稿方向。 使用雙面功能以此方向影印，且裝入紙張的方向為 L 時，請如下圖所示放入原稿： 7 77 添加紙張、碳粉和釘書針 ❖ 裝入的紙張方向 • 僅適用具有影印機功能的機器 7 TW AYP013S 78 裝紙 • 對於 MFP 7 TW BAK001S 註 ❒ 在 [ 系統設定值 ] 中 ， 將您想要使用的紙匣的 “紙張種類” 指定為 [ 印有信頭的信 紙 ]。僅在安裝了印表機 / 掃描器及傳真機組件時，才能使用此設定。請參閱 常規設定指南中的 “紙匣紙張設定” 。 79 添加紙張、碳粉和釘書針 變更紙張尺寸 本節介紹更改紙張尺寸的方法。 註 ❒ 務必用使用者工具在紙張尺寸設定中選擇紙張尺寸。否則可能會發生夾紙的狀 況。請參閱常規設定指南中的 “紙匣紙張設定” 。 ❒ 在裝紙前，請先扇開紙張。 ❒ 在裝紙前先拉直卷曲的紙張。 ❒ 有關紙張尺寸和種類的詳細資訊，請參閱關於本機中的 “影印紙” 。 參考 “影印紙” （關於本機） “紙匣紙張設定” （常規設定指南） 7 80 變更紙張尺寸 更改紙匣的紙張尺寸 當更改紙匣的紙張尺寸時，請使用下列步驟。 A 先確定紙匣未在使用中。 B 慢慢拉出紙匣直到停住為止。 C 移除任何剩餘的影印紙。 D 在捏緊鬆開把手的同時，將末端擋板向外滑動。 AYP001S E 按下鬆開按鈕。 7 BAK009S F 邊按著鬆開把手，邊將側擋板向外滑動。 AYP004S 81 添加紙張、碳粉和釘書針 G 將紙張四角對齊裝入紙匣。 堆疊紙張時切勿超出限制標記。 AYP002S H 邊按著鬆開把手，邊將側擋板和末端擋板推到與紙張邊緣對齊為止。 7 I 按下鎖住按鈕。 AYP005S BAK010S J 將紙匣推到底。 註 ❒ 放置少量影印紙時，請注意不要太用力擠壓側檔板。如果將紙張兩邊壓得太 緊，可能無法正確進紙。 ❒ 務必設定正確尺寸，否則可能會發生夾紙。 82 變更紙張尺寸 透過使用者工具選擇紙張尺寸 此程序介紹如何更改用使用者工具選擇的紙張尺寸。 A 按 【使用者工具 / 計數器】鍵。 AYP014S B 使用 【U】或 【T】選擇 [ 系統設定值 ]，然後按 【OK】鍵。 C 使用 【U】或 【T】選擇 [ 紙匣紙張設定 ]，然後按 【OK】鍵。 7 D 使用 【U】或 【T】為需要更改紙張尺寸的紙匣選擇 “紙張尺寸”，然後按下 【OK】鍵。 E 使用捲動鍵選擇紙張尺寸，然後按下 【OK】鍵。 83 添加紙張、碳粉和釘書針 F 按 【使用者工具 / 計數器】鍵。 AYP014S G 裝入紙張，然後輕輕將紙匣推到底。 H 檢查顯示面板上的紙張尺寸。 註 ❒ 有關可裝入紙匣的紙張類型的詳細資訊，請參閱常規設定指南中的 “紙匣 紙張設定” 。 參考 “紙匣紙張設定” （常規設定指南） 7 84 添加碳粉 添加碳粉 本節介紹如何添加及存放碳粉。 R 警告 ： • 切勿焚燒用過的碳粉或碳粉容器。碳粉暴露在明火中可能會燃燒。用過的碳 粉容器請按當地的規定處理。 R 注意 ： • 將 （用過或沒用過的）碳粉和碳粉容器放在兒童拿不到的場所。 R 注意 ： • 如果吸入碳粉或用過的碳粉，請用大量清水漱口，並請立刻到空氣新鮮的環 境中。若有必要，請就醫。 R 注意 ： • 如果碳粉或用過的碳粉進入到眼睛中，請立刻用大量清水沖洗。若有必要， 請就醫。 R 注意 ： • 如果吞入碳粉或用過的碳粉，請飲用大量的水加以稀釋。若有必要，請就醫。 R 注意 ： • 請勿將碳粉、用過的碳粉和碳粉容器存放在有明火的地方，否則碳粉可能會 7 燃燒或造成火災。 R 注意 ： • 當您取出夾紙或更換碳粉匣時，請小心不要讓碳粉沾到您的衣服或皮膚上。 如果您的皮膚接觸到碳粉，請用肥皂和水徹底清洗接觸區域。 • 如果碳粉沾到您的衣服上，請用冷水清洗。熱水會使碳粉留在纖維內，如此 將無法去除污垢。 重要訊息 ❒ 使用推薦類型以外的碳粉可能會導致故障。 ❒ ❒ ❒ ❒ ❒ ❒ ❒ 添加碳粉時，請勿關閉操作開關。否則，設定值會遺失。 僅在本機提醒時才添加碳粉。 當顯示面板上顯示 “添加碳粉。”訊息時，請更換碳粉。 將碳粉放在涼爽乾燥、太陽不會直射的地方。 放置在平坦的表面上。 切勿反覆安裝和拆下碳粉瓶。否則，可能導致碳粉洩漏。 請勿搖晃拆下的碳粉瓶。因為剩餘的碳粉可能會溢出。 註 ❒ 在 D 加碳粉指示燈開始閃爍後 ， 您還可以影印約 50 頁 ， 但應該儘快更換碳粉避 免降低影印品質。 85 添加紙張、碳粉和釘書針 更換碳粉 本節介紹如何更換碳粉瓶。 移除碳粉 重要訊息 ❒ 請勿搖晃拆下的碳粉瓶。因為剩餘的碳粉可能會溢出。 t TW AZB019S 放入碳粉 7 TW BAK006S 註 ❒ 搖動前，請勿打開碳粉瓶的黑蓋。 ❒ 請勿打開內蓋。 86 添加碳粉 當碳粉用盡時發送傳真訊息 機器上的碳粉用完後，顯示畫面上的指示燈會亮起。請注意，即使沒有任何碳粉， 仍然可以發送傳真文件。 重要訊息 ❒ 如果碳粉用盡後通訊量和未列在日誌中的通訊量超出 200，將無法進行通訊。 A 確保本機處於傳真機模式。 如果未出現傳真畫面，請按下 【傳真機】鍵。 B 按下 [ 結束 ]，然後執行傳送操作。 錯誤訊息消失。 註 ❒ 通訊結果報告無法列印。 廢碳粉 廢碳粉無法再度使用。 請將廢碳粉瓶送到銷售代表處或維修代表處進行回收。若自行丟棄，請視同一般 塑膠廢物處理。 7 87 添加紙張、碳粉和釘書針 添加釘書針 本節介紹需要更換釘書針時的操作步驟。 R 注意 ： • 拉出或推入裝訂分頁機的裝訂組件時，請將手遠離小冊裝訂分頁機紙匣。否 則可能會夾住您的手指。 重要訊息 ❒ 若是使用非建議類的其他訂書針匣，則可能裝訂失敗或卡針。 裝訂分頁機 以下步驟說明如何在裝訂分頁機上添加訂書針。 7 BAK004S 註 ❒ 如果無法拉出上部，表示釘書針匣內還有剩餘的釘書針。將所有釘書針都用 完，切勿再添加。 88 更換傳送戳印匣 更換傳送戳印匣 如果傳送戳記變淡，請更換戳記。 重要訊息 ❒ 此戳記用於傳真機和掃描器功能。 ❒ 請使用本機指定的戳記。 ❒ 請勿自行將油墨添加到戳記中。否則可能會造成油墨洩漏。 ❒ 請勿讓戳記中的油墨弄髒您的手。 A 打開 ARDF。 AMH006S B 開啟戳印蓋。 7 AMH010S C 拉出舊的蓋章墨盒。 ZEXH080J 89 添加紙張、碳粉和釘書針 D 插入新的蓋章墨盒。 插入墨盒直到看不到金屬部分為止。 E 打開蓋章墨盒單元的蓋子。 按住蓋子的中間確認已經完全關上。 7 ZEXH100J F 放下 ARDF。 90 8. 清除夾紙 本章介紹紙張或原稿夾紙 （在機內夾紙）時的處理方法 取出夾紙 R 注意 ： • 本機內部可能非常熱。取出夾紙時，切勿接觸本文件所指定以外的任何零 件。否則可能會導致燒傷。 R 注意 ： • 定著單元可能溫度很高。當移除夾紙時請小心。 重要訊息 ❒ 清除夾紙時，請勿關閉操作開關。否則，影印設定值會被清除。 ❒ 為避免夾紙，請勿讓任何紙張碎片留在本機中。 ❒ 如果經常出現夾紙，請聯絡維修代表。 註 ❒ 機器可能會指出不只一個夾紙的地方。發生這種情況時，請檢查每個指示的區 域。請參閱下列圖表：A、B、C、D、P、R、Y 和 Z。 ❒ 在右蓋內及 ARDF 蓋上面都可以找到說明如何取出夾紙的自黏標籤。 ❒ 本機提醒您重新擺放原稿時，在送紙位置重新擺放原稿。顯示畫面會顯示要返 回的原稿數量。 91 清除夾紙 當顯示 A 時 TW BAK008S 當顯示 B 時 8 TW ASB006S 當顯示 C 時 TW BAK007S 92 取出夾紙 當顯示 P 時 TW ASB008S 當顯示 Y 時 8 TW ASB010S 93 清除夾紙 當顯示 Z 時 TW AYP015S 當顯示 R 時 （安裝了裝訂分頁機時） 8 TW BAK002S 94 取出夾紙 當顯示 D 時 （安裝了橋接組件時） A 打開橋接組件蓋。 BAK011S B 取出夾紙。 BAK012S 8 95 清除夾紙 取出卡住的釘書針 本節介紹如何取出卡住的釘書針。 重要訊息 ❒ 捲曲的紙可能造成釘書針卡住。為避免卡住，請翻轉紙匣中的影印紙。 ❒ 安裝有裝訂分頁機時，取出卡住的釘書針後，使用裝訂器的前幾次跑不出釘書 針。 參考 “週邊項目規格” （關於本機） 裝訂分頁機 以下步驟說明如何在裝訂分頁機上取出卡住的釘書針。 8 TW BAK005S 96 9. 備註 本章節介紹維護和操作機器的方法。 放置機器的地點 本章節介紹安裝、搬動和廢棄本機時的注意事項。 機器使用環境 仔細選擇您機器的放置位置。 環境條件會在很大程度上影響機器的性能。 最佳環境條件 以下介紹放置機器時的注意事項。 R 注意 ： • 使本機遠離濕氣和灰塵。否則會有起火或觸電的情形發生。 • 請勿講本機放置在不穩定或傾斜的表面上。如果本機傾倒，可能會造成傷害。 R 注意 ： • 搬動本機後，請使用鑄塑夾具將其固定到位。否則本機可能移動或翻倒從而 造成人身傷害。 R 注意 ： • 確定放置機器的房間通風良好且有足夠的空間。如果經常使用機器，良好的 通風環境特別重要。 • • • • • 溫度：10-32°C (50-89. 6°F) （在 32°C，89. 6°F 時，濕度為 54%） 濕度：15-80% （在濕度為 80% 時，溫度為 27 °C，80. 6 °F） 通風：3 次 / 小時 / 人或更多 堅固且水平的底座。 本機前後左右的高度差必須在 5 mm (0. 2") 以內。 97 備註 應避免的環境 • 會暴露在陽光直射或其他強烈光源下 （高於 1500 勒克斯）的地點。 • 直接暴露在空調冷風下或取暖器的熱風下的地點。 （溫度的突然變化可能會導 致機器內部產生冷凝。 • 靠近可產生氨氣的機器 （如偶氮影印機）的地點。 • 機器會受到頻繁強烈振動的地點。 • 多塵的區域。 • 具有腐蝕性氣體的區域。 搬動 以下介紹搬動機器時的注意事項。 R 注意 ： • 在搬動機器前，請務必將所有四個把手完全拉出。否則，可能會造成人身傷 害。搬動機器後，請將四個把手還原到原始位置。 R 注意 ： • 搬動機器前，請務必斷開所有外部連接，特別是連接至牆上插座的電源線。 電源線損壞會造成火災和電擊。 R 注意 ： • 如果已裝上選購的紙匣組件而必須搬動機器時，請不要推主機器的上方部 份。這樣做會造成選購的紙匣組件脫落，而造成人員受傷。 R 注意 ： 9 • 在您搬動機器前，請將電源線從牆上插座上拔下。搬動機器時，您必須注意 不要讓電源線被機器壓壞。 重要訊息 ❒ 搬動機器時請特別小心。請採取下列防範措施： • 關閉主電源。請參閱關於本機中的 “關閉主電源 / 發生電力中斷”或 “關 閉主電源” 。 • 將電源線從牆上插座上拔出。當您將插頭從插座中拔出時，請抓住插頭以免 損壞電源線，從而降低發生火災或電擊的危險。 • 關閉所有蓋子和紙匣，包括前蓋和手送台。 ❒ 請勿將固定座移開。 ❒ 保護機器不受強烈振動。碰撞可能會損壞記憶體。 參考 第 33 頁 “ 關閉主電源 / 當出現斷電時 ” “關閉主電源” （關於本機） 98 放置機器的地點 電源連接 以下介紹有關電源的注意事項。 R 警告 ： • 只可將本機連接至本說明書前面所述的電源。請將電線直接連接至牆上插 座，請勿使用延長線。 • 請勿破壞、損壞或對電源線進行任何改裝。請勿在電源線上放置重物。請勿 用力拉電源線或對其過度彎折。否則可能會造成電擊或火災。 R 注意 ： • 在您搬動機器前，請將電源線從牆上插座上拔下。搬動機器時，您必須注意 不要讓電源線被機器壓壞。 R 注意 ： • 如果電源線損壞 （電線裸露、斷開等） ，請聯絡維修代表更換新的電源線。 在機器上使用損壞的電源線可能會造成電擊或火災。 R 注意 ： • 當您將電源插頭從牆壁插座上斷開時，請務必拔插頭 （不是拉電纜） 。 R 注意 ： • 若要拔除電源線，請抓住插頭將其拔出。請勿拉扯電源線。否則可能會造成 電源線損壞，從而導致火災或電擊。 • 當主電源開關處於待機位置時，週邊防潮加熱器電源會開啟。如果發生緊急事 故，請拔掉電源線。 • 如果您拔掉電源線，防潮電熱器就會關閉。 • 務必將插頭牢牢插入牆上插座中。 • 電壓波動不可超過 10%。 • 牆上插座必須安裝在機器附近，便於插拔插頭。 9 99 備註 使用本機 將本機放置在電源附近，留出如下所示的間隙。 1. 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