說明書 HP XW3100 GLOBAL LIMITED WARRANTY AND TECHNICAL SUPPORT

[. . . ] 將光碟片插入 CD-ROM 光碟機。 在光碟上的軟體檢查 Windows 區域設定時，可能會出現短 暫的延遲。如果電腦中沒有 Adobe Acrobat 或 Acrobat Reader 的最近版本，程式會自動從光碟安裝。 2. 請閱讀並依照提示來完成安裝。 在開始系統初始安裝期間或稍後在 Windows 區域設定裡選 擇語言，會顯示功能表和書籍。如果區域設定沒有符合光碟 上支援的語言，功能表和書籍會以英文顯示。 4 www. hp. com 快速入門 3. 按一下您要閱讀的書名。 如果 CD-ROM 光碟機有兩分鐘以上沒有動靜，可能是沒有啟用 電腦上的自動執行功能。 如果程式沒有自動執行時，請執行說明文件庫 光碟。 1. 按二下 index. htm 檔案來啟動光碟。 撥技術支援電話之前 如果您有電腦方面的問題，在撥打技術支援電話之前請先嘗試 下列的解決方案。 ■ 查看電腦正面的閃爍 LED，其代表特定問題的錯誤碼。請參 閱本指南中的 〈診斷指示燈與警示聲的解譯〉 ，以取得詳細 資訊。 如果螢幕一片空白，請將顯示器插入電腦上的另一個視訊埠 （如果有的話） 。或者，換一台確定可正常運作的顯示器。 如果您在網路上作業，請將另一台具不同纜線的電腦插入網 路連接器。可能是網路插頭或纜線有問題。 如果最近有新增硬體，請移除該硬體然後檢查電腦是否可以 正常運作。 如果最近有安裝軟體，請解除安裝該軟體然後檢查電腦是否 可以正常運作。 請參閱本指南中的下列 〈好用的提示〉一節，以取得更詳 細的一般建議。 請參閱說明文件庫 光碟上的 《維修與技術參考手冊》 ，以 取得資訊。 請參照綜合性線上技術支援，網址為： http://www. hp. com/go/workstationsupport ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 執行 Restore Plus! [. . . ] 確定處理器散熱槽安裝正確。 硬碟機的空間已滿。 將資料從硬碟機轉移出來，以騰出更 多的硬碟空間。 ✎ 將電腦連接到有 通電的 AC 電源 插座，即可延長 RTC 電池的壽命。 電腦週期性地暫停。 網路驅動程式已載入， 但未建立網路連線。 Num Lock 鍵的指示燈 可能亮了。 使用鍵板上的方向鍵無 法使游標移動。 無法移除電腦外殼或存 取面板。 智慧型外殼鎖 （部份電腦 上的特殊裝置）被鎖定。 8 www. hp. com 快速入門 解決一般問題 （續） 問題 電腦自動關閉電源且 電源 LED 每秒閃紅燈 兩次，後面跟著暫停 兩秒。 原因 處理器散熱保護功能已啟 動： 風扇可能受阻或未開啟。 或 未將散熱槽妥善連接到處 理器。 解決方案 1. 確定電腦通風孔沒有阻塞而且冷 卻風扇運轉中。 2. 打開罩蓋，按下電源按鈕，然後 檢查處理器風扇是否運轉。如果 處理器風扇未運轉，請確定風扇 的纜線有插入主機板插頭。確定 風扇安置正確。 3. 如果風扇已插好且安置正確，但 仍無法運轉，則請更換處理器風 扇。 4. 重新安置處理器散熱槽，並確認 風扇組合套件已接妥。 5. 聯絡授權轉售商或服務供應商。 www. hp. com 9 快速入門 解決一般問題 （續） 問題 系統無法開機，且電腦 正面的 LED 不會閃爍。 原因 系統無法開機。 解決方案 按住電源按鈕至少 4 秒鐘。如果硬碟 機 LED 變成綠色，則： 1. 檢查電壓選擇器 （位於電源供應 器的後方）是否設定為適當的電 壓。正確的電壓設定取決於您所 在的區域。 2. 一次移除一張擴充卡，直到主機 板上的 3. 3 V_aux 指示燈亮起。 3. 更換主機板。 或 按住電源按鈕至少 4 秒鐘。如果硬碟 機 LED 沒有變成綠色，則： 1. 檢查裝置是否插入有作用的 AC 插座。 2. 檢查電壓選擇器 （位於電源供應器 的後方）是否設定為適當的電壓。 正確的電壓設定取決於您所在的區 域。 2. 打開罩蓋，並確定四線式 (4-wire) 電源供應器纜線已卡入定位於主機 板上的連接器。 3. 檢查是否因為裝置造成問題，方法 是移除 「全部」連接的裝置 （例 如硬碟機、磁碟機或光碟機，以及 擴充卡） 。開啟系統。如果系統可 以進入 POST，則關機然後一次裝 回一項裝置並重複此程序，直到錯 誤發生為止。更換造成錯誤的裝 置。繼續一次加入一項裝置，以確 保所有的裝置皆能正常的運作。 4. 更換主機板。 無 14 www. hp. com 快速入門 診斷正面面板指示燈 (LED) 與警示聲 （續） 活動 紅色電源 LED 每 秒鐘閃爍五次， 後面跟著暫停兩 秒。 嗶聲 5 可能的原因 載入視訊之前發生 記憶體錯誤。 建議動作 1. 一次更換一條 DIMM，以找出故障 模組。 3. 將其他廠商記憶體更換成 HP 記憶 體。 4. 更換主機板。 紅色電源 LED 每 秒鐘閃爍六次， 後面跟著暫停兩 秒。 6 載入視訊之前發生 圖形卡錯誤。 針對具圖形卡的系統： 1. 重新安置圖形卡。開啟系統。 2. 更換主機板。 針對具整合性圖形的系統，請更換主機 板。 紅色電源 LED 每 秒鐘閃爍七次， 後面跟著暫停兩 秒。 紅色電源 LED 每 秒鐘閃爍八次， 後面跟著暫停兩 秒。 7 主機板故障 （ROM 在載入視訊之前偵 測到故障） 。 由於檢查碼錯誤導 致 ROM 無效。 更換主機板。 8 1. 使用 ROMPaq 磁片重新快閃 ROM。請參閱說明文件庫 光碟 上 《維修與技術參考手冊》中的 〈ROM 快閃〉一節。 2. [. . . ] 使用 ROMPaq 磁片重新快閃 ROM。請參閱說明文件庫 光碟 上 《維修與技術參考手冊》中的 〈ROM 快閃〉一節。 2. 更換主機板。 www. hp. com 15 快速入門 診斷正面面板指示燈 (LED) 與警示聲 （續） 活動 系統無法開機， 且 LED 不會閃 爍。 嗶聲 無 可能的原因 系統無法開機。 建議動作 按住電源按鈕至少 4 秒鐘。如果硬碟 機 LED 變成綠色，則： 1. 檢查電壓選擇器 （位於電源供應器 的後方）是否設定為適當的電壓。 正確的電壓設定取決於您所在的區 域。 2. 一次移除一張擴充卡，直到主機板 上的 3. 3 V_aux 指示燈亮起。 3. [. . . ]