說明書 HP VECTRA VL 5/XXX 5 即時線上支援服務說明
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手冊摘要: 使用說明書 HP VECTRA VL 5/XXX 5 即時線上支援服務說明
在使用指南中有清楚的使用說明
[. . . ] [. . . ] hp 即時支援 專業版
簡介
HP 即時支援專業版
說明
HP 即時支援專業(Instant Support Professional Edition)是一套容易使用、以網頁為 基礎的工具;HP 即時支援專業版以嘗試自動解決問題的方式加速解決問題的速度, 以提供 網路型的診斷及解決服務。免費的 HP ISPE 讓您免於耗時的診斷工作。 HP ISPE 適用於僅具極少 IT 支援的小型到大型業務,它能縮短昂貴的停機時間;利用業 界最廣泛的多項線上支援解決方案,讓您專注在您的核心業務上。
線上個別協助
可視需要利用 HP ISPE 的 Active Chat—互動式線上諮詢功能,透過網頁取得 HP 工程 師對您個人的協助。僅需送出疑問或是問題的說明,您的服務案記錄、系統組態,與曾採 取的動作均會安全地加密;取得您的同意後,便會自動地將這些資料轉寄至 HP,您即不 需再次說明該問題。 HP 支援工程師會在線上即時地透過網頁交談回應 ( 通常在數分鐘 內),以解決您的問題。 HP 知識資料庫讓您能快速地找到問題的解答。
全天候的便利性 技術規格
特性
使用地區 產品特性
施行規格
北美、歐洲、中東、非洲、澳洲、紐西蘭、東南亞、香港,與印度。 • • • • • • 支援 Microsoft Internet Explorer 5. 5 及其以上版本,或 用於 HP-UX 與 Linux 的 Netscape Communicator 4. 6x 版與 4. 7x 版 支援符合 http 1. 1 standard 的 proxy 上之基本認證 進階的搜尋能力可辨識類似的問題,並提供多項解決方案及各解決方案之機率統計資 料 可診斷桌上型、個人行動電腦系統、工作站、伺服器、儲存設備裝置與印表機 無需特定的硬體、軟體,或額外的記憶體。 hp brio、vectra,與 kayak 桌上型個人電腦 hp e-pc HP 掌上型電腦 iPAQ hp omnibook 個人筆記型電腦 hp 技術工作站 (HP-UX 11. x、Linux、Windows NT 4. 0、Windows 2000) hp 網路伺服器 (netserver) hp 磁帶儲存設備裝置 連接 hp 系統的 hp 印表機 ( 包括支援平行、網路,與 USB 印表機 ) 。 Active Chat— 互動式線上諮詢功能支援 HP Laserjet 4100, 9000 與 Color LaserJet 2500, 4600。 將陸續推出更多新產品,請經常造訪 http://instantsupport. asiapac. hp. com/euserv/jsp/hpinstantsupport. jsp 以取得最新支援產品清單
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