說明書 HP PSC 1100 PSC 1100/1200 系列多功能事務機參考手冊

[. . . ] hp psc 1100/1200 series all-in-one 參考指南 © 著作權所有 Hewlett-Packard Company 2003 年 所有權利均予保留。未經 HewlettPackard Company 事前書面同意，不 得影印、複製、或翻譯本文件的任何 部分。 本產品合併了 Adobe 的 PDF 技術， 它包含美國專利 4, 558, 302 授權的 LZW 執行方式。 Adobe 和 Acrobat 標誌 為 Adobe Systems Incorporated 在美國和 / 或其他國家 / 地區的註 冊商標或商標。 Hewlett-Packard 對於文件中可能出現 之任何錯誤不承擔任何責任，且對此 資料亦不做任何明確或隱含保證，包 括但不限於適售性和適合特殊目的之 隱含保證。 Hewlett-Packard 公司對於與本文件有 關、或由於其提供、效能，或由於使 用本文件及其所說明之程式資料所造 成之意外或衍生之損害不負任何責 任。 [ 技術資 注意：法規資訊可在本書的 注意： 訊 ] 章節內容中找到。 安全資訊 警告！ 為防範火災或電 擊，請勿將本產品暴露 於雨水或任何潮濕處 所。 使用本產品時務必遵守基本安全預防 措施，以減少因遭受火災或電擊而受 傷的危險。 警告！ 高壓電傷害 1 2 詳閱並瞭解 《安裝海報》中所 有指示。 將機器連接至電源時只使用有接 地之插座。如果您不知道插座是 否有接地，請向合格的電氣技師 查詢。 遵守產品上所標示的所有警告和 指示。 清潔前先將本產品從牆上插座拔 除。 不要在有水的地方或您本身潮濕 時，安裝本產品。 將本產品牢固地安裝於穩妥的平 面。 將本產品安裝於不會有人踩到或 踢到纜線，而纜線也不會受損的 安全處所。 如果產品運作不正常，請參閱線 上 [ 疑難排解 ] 說明。 機器內部沒有操作人員可自行維 修的零件。請由合格人員進行維 修。 部分內容版權 © 為 Palomar Software Inc. [. . . ] 23 移除和重新安裝 hp psc 軟體 . 25 iii 第 1 章 8 技術資訊 . 32 . 33 . 35 . 35 . 35 . 35 . 36 . 36 . 36 . 36 . 29 從 Internet 取得支援服務和其它資訊 . 在保證期限內美國境內的服務電話 . 在世界其他地區撥打支援電話 . 在保證期限外，撥打澳洲的支援電話 準備機器的運送 . hewlett-packard 有限全球擔保聲明 有限擔保的範圍 . [. . . ] 使用 [ 開啟 ] 按鈕來開啟機器。 如需詳細資訊，請參閱 HP 網站： www. hp. com/support 如果問題仍然存在並需要與 HP 客戶支援人員聯繫： – 請將序號和 service ID ( 維修 ID) 備妥 。 要檢視序號和 service ID ( 維修 ID)，請列印自我測試報告，它包含該資訊。要列印自我測試報告，請 按下並按著 [ 取消 ] 按鈕，然後按 [ 彩色 ] 影印按鈕。 – 請做好詳細說明問題所在的準備。 請在裝置的附近給 HP 客戶支援撥打電話。 2 3 4 5 在保證期限內美國境內的服務電話 請打 (208) 323-2551。這項服務在保證期間係免費；不過您仍然需支付標準 的長途電話費。若是在保證期限之外，則需額外付費。 美國電話支援 ( 英文和西班牙文適用 ) 每週 7 天，每天 24 小時均可使用 ( 天 數與小時數如有變更將不另行通知 )。 29 第 9 章 致電 hp 日本貼心服務中心 在世界其他地區撥打支援電話 以下所列是本手冊印製時最新的電話號碼。如需最新的全球 HP 支援服務電話 號碼清單，請蒞臨下列網址並選擇自己的國家 / 地區或語言： www. hp. com/support 在韓國，您可以造訪這個網址： www. hp. co. kr/ 您可以打電話到以下國家 / 地區的 HP 支援中心。若您的國家 / 地區並未列在 其中，請洽詢當地的經銷商，或最接近的 HP 銷售與支援辦公室，了解如何取 得服務。 支援服務在擔保期內免費；不過您仍然需支付標準的長途電話費。在某些情況 下，服務也可能適用計次計價的單一費率。 如需歐洲的電話支援，請造訪下列網站，查看您國家 / 地區的電話支援細節 與條件： www. hp. com/support 此外，您亦可就近洽詢當地經銷商，或電洽此手冊中所列出的 HP 電話號碼。 由於我們經常改善電話支援服務，建議您定期造訪我們的網站，了解最新的服 務功能和提供方式。 國家 / 地區 阿爾及利亞1 阿 根廷 澳大利亞 奧地利 巴林 (Dubai) 比利時 ( 荷蘭語 ) 比利時 ( 法語 ) 巴 西 ( 聖保 羅 ) 30 hp 技術支援 0810-555-5520 +61 3 8877 8000 1902 910 910 +43 (0) 810 00 6080 800 728 +32 (0) 2 626 8806 +32 (0) 2 626 8807 (11) 3747 7799 國家 / 地區 hp 技術支援 1-800-805405 01-800-472-6684 5258-9922 +212 22404 747 +31 (0) 20 606 8751 0800 441 147 +47 22 11 6299 +971 4 883 8454 +213 (0) 61564 543 馬來西亞 墨西哥 墨西哥 ( 墨西哥市 ) 摩洛哥 1 荷蘭 紐西 蘭 挪威 阿曼 hp psc 1100/1200 series 取得 hp psc 支援 國家 / 地區 巴西 (Demais Localidades) hp 技術支援 0800 157751 國家 / 地區 巴勒斯坦 巴拿馬 秘魯 菲律 賓 波蘭 葡萄牙 波多 黎各 卡達 羅馬尼亞 hp 技術支援 +971 4 883 8454 001-800-7112884 0-800-10111 632-867-3551 +48 22 865 98 00 +351 21 3176333 1-877-2320-589 +971 4 883 8454 +40 1 315 44 42 or local 01 3154442 +7 095 797 3520 +7 812 346 7997 +800 897 14440 65 6272 5300 +421 (0) 2 682 08080 086 000 1030 +27-11 258 9301 +34 902 321 123 +46 (0)8 619 2170 +41 (0) 84 880 1111 +886-2-2717-0055 0800 010 055 +66 (2) 661 4000 +216 1891 222 +90 216 579 7171 +7 (380-44) 4903520 保證期內加拿大境內 (905) 206 4663 保證期外加拿大境內 1-877-621-4722 ( 以每次電話計費 ) 加勒比海與中美洲 智利 中國 哥 倫比 亞 哥 斯大 黎加 捷克共和國 1-800-711-2884 800-360-999 86 10 6868 7980 9-800-114-726 0-800-011-0524 +420 (0) 261307310 +45 39 29 4099 1800-711-2884 +44 (0) 207 512 5202 02 532 5222 丹麥 厄瓜多 歐洲 ( 英語 ) 埃及 芬蘭 法國 ( 每分鐘 0. 34 歐元 ) 德國 ( 每分鐘 0. 12 歐元 ) 希臘 香港 ( 特別行政區 ) 瓜 地馬 拉 匈牙利 印度 印尼 愛爾蘭 以 色列 俄羅斯聯邦， 莫斯科 俄羅斯聯邦， 聖彼得堡 沙烏地阿拉伯 新加坡 +358 (0) 203 47 288 斯洛伐克 0892 69 60 22 +49 (0) 180 52 58 143 +30 1060 73 603 +85 (2) 3002 8555 1800-995-5105 +36 (0) 1 382 1111 1-600-112267 91 11 6826035 62-21-350-3408 南非 ( 南非共和國境 內) 南非 ( 南非共和國境 外) 西班牙 瑞典 瑞士2 台灣 泰國 突尼西亞 1 +353 (0) 1 662 5525 土耳其 +972 (0) 9 8304848 烏克蘭 參考指南 31 第 9 章 國家 / 地區 義 大利 日本 約旦 韓國 ( 漢城 ) hp 技術支援 +39 (0) 226410350 0570 000 511 +81 3 3335 9800 +971 4 883 8454 +82-1588-3003 國家 / 地區 阿拉伯聯合大公國 英國 委內 瑞拉 hp 技術支援 +971 4 883 8454 +44 (0) 207 512 52 02 0800-47468368 或 800-477-7777 委內瑞拉 ( 加拉加斯 ) (502) 207-8488 越南 也門 84 (0) 8 823 4530 +971 4 883 8p454 韓國 ( 漢城以外地區 ) +82-1588-3003 科威特 黎巴嫩 +971 4 883 8454 +971 4 883 8454 1 本客服中心支援下列國家 / 地區的法語客戶：摩洛哥、突尼西亞與阿爾及利亞。 2 本客服中心支援瑞士的德語、法語、義大利語客戶 在保證期限外，撥打澳洲的支援電話 若您的產品不在保證期限內，可撥 03 8877 8000。您需按事件計費方式，支 付保證期限外的支援費用 $27. 50 ( 包含 GST)，並由您的信用卡扣款。您也可 在週一到週五上午 9:00 到下午 5:00 撥打 1902 910 910 ($27. 50 將計費至 您的電話帳號 )。( 收費與支援時間如有變動，恕不另行通知。) 準備機器的運送 如果在洽詢 [HP 客戶支援 ] 後，服務人員要您將產品送回維修，請按照下列的 電源關閉和重新裝箱手續進行，以避免損壞您的 HP 產品。 注意： 運送 HP PSC 時，請確認已將墨匣移除，HP PSC 是按下電源按鈕 正確關閉的，並且您讓列印托架有時間回到服務位置、掃瞄器回到停止位 置。 1 開啟機器。 如果機器根本無法開啟且墨匣留在基座的位置，請略過步驟 1 到 5。在 這種情況下，將無法取出墨匣。請從步驟 6 開始。 開啟列印托架維修門。 墨匣架會移到裝置的中間。 小心！ 移除兩個墨匣。不這樣做，可能會損壞您的機器。 請參閱第 20 頁的 〈更換墨匣〉 以取得移除列印墨匣的相關資訊。 3 4 5 6 7 將墨匣放進密封袋防止乾涸，再將它們放置一旁 ( 除非 HP 客戶電話支援 人員如此指示，否則不要將墨匣連同機器一起送出 )。 蓋上列印墨匣維修門。 等待列印墨匣歸位 ( 停止移動 )。因此需要稍等片刻。 關閉機器電源。 如果找得到原始包裝材料，請用它們來包裝裝置；或使用隨交換裝置提供 的包裝材料。 2 32 hp psc 1100/1200 series 取得 hp psc 支援 如果您沒有原始的包裝材料，請使用其他合適而充足的包裝材料。不當包 裝所造成的運輸損傷不包括在擔保之內。 8 9 將寄回送修的運送標籤貼在包裝箱外面。 在包裝箱內含括下列項目： – 給維修人員的症狀簡短說明 ( 列印品質問題的樣本會很有幫助 )。 – 影印一份售貨單或其他購買證明，證明在保證期限涵蓋期間內。 – 您的姓名、住址和日間聯絡電話。 hp 分銷中心 要訂購 HP PSC 軟體、書面的 《參考指南》 、 《安裝海報》 ，或其他客戶可更 換的零件，請打電話至適當的電話號碼。 • • • 在美國或加拿大，請致電 (208) 323 2551。 若在拉丁美洲 ， 請打您所在國家 / 地區的適當電話號碼 ( 請參閱第 30 頁的 〈在世界其他地區撥打支援電話〉 )。 請造訪本網站： www. hp. com/support 參考指南 33 第 9 章 34 hp psc 1100/1200 series 10 擔保資訊 HP PSC 1100/1200 Series 有限擔保期限 ( 硬體和人工 )： 1 年 有限擔保期限 ( 光碟媒體 )： 90 天 有限擔保期限 ( 列印墨匣 )： 直到 HP 墨水用完，或已達墨匣上所印的 “保證 結束”日期 ( 視何者先發生 )。 注意： 下面在 [ 快速服務 ] 和 [ 擔保升級 ] 部份中所述服務可能不是在所 有地區都提供。 擔保服務 快速服務 在取得 HP 的快速維修服務之前，客戶必須先洽詢 HP 維修中心或 HP 客戶支 援中心嘗試基本的疑難排解服務。有關電洽客戶支援的步驟，請參閱第 29 頁 的 〈hp 客戶支援〉 。 如果客戶的機器僅須更換一個普通的零件、而該零件一般可由客戶自行更換， 則該零件可由快遞送給客戶自行更換。在此情況下，HP 會預付運費、關稅和 稅金；提供更換零件的電話協助；並負擔 HP 要求退回之舊零件的運費、關稅 和稅金。 HP 客戶支援中心會告訴客戶應如何聯絡經 HP 鑑定合格來維修 HP 產品的授權 維修服務商。 擔保昇級 將原廠提供的標準保證服務，昇級到一共三年的 HP SUPPORTPACK。擔保服 務的期間從產品的購買日期開始計算，而擔保昇級服務則必須在購買產品日期 的 180 天之內購買。本方案提供美國山區時間 (MST) 週一到週五上午 6:00 到 下午 10:00、週六上午 9:00 到下午 4:00 的電話支援服務。如果技術支援人 員認為您的產品須要更換，則 HP 會在下一個工作天免費將替換的產品寄出給 您。僅適用於美國地區。 如需詳細說明，請電洽 1-888-999-4747 或造訪下列 HP 網站： www. hp. com/go/hpsupportpack 美國地區以外的客戶，請洽詢當地的 HP 客戶支援單位。有關全球各地的客戶 支援服務電話，請參閱第 30 頁的 〈在世界其他地區撥打支援電話〉 。 送回 hp psc 進行維修 在將 HP PSC 送修前，請先電洽 HP 客戶支援。有關電洽客戶支援的步驟，請 參閱第 29 頁的 〈hp 客戶支援〉 。 35 第 10 章 hewlett-packard 有限全球擔保聲明 有限擔保的範圍 Hewlett-Packard ( [HP] ) 保證末端使用者客戶 ( [ 客戶 ] )，在每個 HP PSC 系列 產品 ( [ 產品 ] )，包含相關的軟體、附件、媒體、供應件，必須在材料上沒有 任何損壞。期間的計算，由 [ 客戶 ] 購買當日起。 對於軟體產品，HP 的有限擔保僅適用於軟體無法執行其指令的狀況。HP 不擔 保任何產品的運作不會中斷或是不會有錯誤。 HP 的有限擔保僅適用於正常使用產品時所發生的瑕疵狀況，而不適用於任何 其它的問題，包括下列狀況所造成的問題：(a) 不當的維護或修改；(b) 採用不 是 HP 所提供或支援的軟體、配件、媒體、或耗材；或是 (c) 在產品的規定範 圍以外使用產品。 在任何硬體產品上使用非 HP 牌的墨匣或自行重新填裝墨水的墨匣，並不會影 響客戶的產品保證或任何 HP 支援服務合約。但是，如果非 HP 牌的墨匣或自 行重新填裝墨水的墨匣造成產品的故障或損壞，則 HP 會對這種情況的故障或 損壞，收取標準的人工和材料修理費用。 如果 HP 在有效的擔保期限內，收到客戶有關產品有瑕疵的通知，則 HP 會依 其選擇為客戶修理或更換有問題的產品。當勞務費用不在 HP 有限擔保涵蓋範 圍內，維修將依照 HP 的標準勞務費用收取。 如果 HP 無法維修或置換 HP 擔保服務範圍內的損壞產品，在獲得通知後的合 理期限內，HP 將退還產品的購買價金。 在客戶將有瑕疵產品退回給 HP 之前，HP 沒有修理、置換或退款的義務。 任何替換的產品，均可能為全新或近似新的產品，而在功能上最少會和所被更 換的產品一樣。 HP 的各個產品中，均可能包含性能上和新的一樣之重新翻修的零件、元件、 或是原料。 HP 對於各個產品所提供的有限擔保，在 HP 有提供該產品支援服務而且有銷 售該產品的國家 / 地區均屬有效。依據各地的標準，所提供的擔保服務層次 則可能有所不同。如果某產品的設計，並沒有包含要在某國家 / 地區使用， 則 HP 沒有修改該產品形式、尺寸、或功能的義務，以使得該產品得以在該國 家 / 地區使用。 有限擔保 在當地法律允許的範圍內，HP 及其協力廠商對於所擔保的 HP 產品，不提供 任何其它的明確或暗示性擔保或條款；尤其明確聲明對於產品的適銷性、品質 滿意度、以及針對特定用途的適用性，沒有任何暗示性的擔保或條款。 責任限度 在當地法律允許的範圍內，[ 有限擔保聲明 ] 所提供的補償，是客戶唯一與所 有的補償。 在當地法律允許的範圍內，除非此有限擔保聲明有明確敘述，否則不論依據任 何合約、民事過失、或任何其它法律理論，對於任何直接、間接、特殊、意 外、或後果性的損失，不論是否有通知 HP 有這種損失的可能，HP 及其協力 廠商均不負任何責任。 36 hp psc 1100/1200 series 擔保資訊 當地法律 此 [ 有限擔保聲明 ] 為客戶提供明確的法律權益。根據美國各州、加拿大各 省、以及全球各國家 / 地區不同的當地法律，客戶可能還會有其它的權益。 如果此 [ 有限擔保聲明 ] 和當地法律有所抵觸，則此聲明自動視為修改成符合 當地法律的情形。依據這種當地法律，此聲明中的某些限制和責任上的排除， 可能不適用於客戶。例如，美國某些的州，和某些美國以外的政府 ( 包括加拿 大的省 )，可能： 對於客戶法定權益的限制上，禁止此聲明中的限制或責任上的排除 ( 例如英 國 )。 限制廠商對限制或責任排除上執行的權利。 或是為客戶提供額外的擔保權益；指定廠商無法拒絕的暗示性擔保期限；或不 允許對於暗示性擔保做限制。 對於澳洲和紐西蘭的消費交易，在法律允許範圍之內，此 [ 有限擔保聲明 ] 的 條款，不排除、限制、或修改適用於此 HP 產品購買交易對客戶提供的法定權 益，而是額外權利。 參考指南 37 第 10 章 38 hp psc 1100/1200 series 索引 數字 102 x 152 公釐相紙 載入 , 12 D declaration of conformity, 28 H hagaki 卡 載入 , 12 HP PSC 軟體 , 4 HP 分銷中心 , 33 HP 客戶支援 , 29 HP 相片和影像藝廊 , 17 HP 紙張 紙張載入提示 , 12 HP 管理員 , 4 T T 恤熱轉印紙 載入 , 12 Z 入門介紹 , 6 配合電腦使用 , 4 檢視 HP 管理員 , 4 支援服務 , 29 份數 , 3 設定 , 13 列印 自我測試報告 , 19 信封 , 10 名信片 載入 , 11, 12 自我測試報告 , 19 投影片 建議的選擇 , 9 紙張載入提示 , 11 更換 墨匣 , 20 取消 按鈕 , 3 掃瞄 , 18 影印 , 15 放大副本 , 14 注意 法規 , 27 法規注意事項 , 27 信封 載入 , 10 前面板 功能 , 3, 6 狀態燈號 , 6 掃瞄自 , 17 前面板顯示器 , 3, 6 品質 影印 , 13 客戶支援 , 29 web 網站 , 29 在美國境外撥打電話 , 30 擔保期內美國境內的服務電 話 , 29 聯絡 , 29 客戶貼心服務中心 HP 日本 , 30 按鈕 份數 (1-99), 3, 13 取消 , 3 前面板 , 3, 6 玻璃板 清潔 , 19 相片 影印 , 14 相紙 載入 , 12 訂購列印墨匣 , 43 重新安裝軟體 , 24 原始文件 如何放在玻璃板上 , 9 校正墨匣 , 22 紙匣 載入 , 9 紙張 建議 , 9 紙張載入提示 , 11 載入 , 9 變更影印預設大小 , 12 變更類型 , 12 紙張大小 為影印變更 , 12 送回 HP PSC 進行維修 , 35 停止 掃瞄 , 18 影印 , 15 掃瞄 按鈕 , 3, 6 停止 , 18 從前面板 , 17 教學課程 , 6 前面板功能 , 3, 6 開始之前 , 6 清潔 外殼 , 19 玻璃板 , 19 裝置蓋背板 , 19 移除軟體 , 24 規格 電源 , 27 設定 其他資訊 , 23 軟體 移除與重新安裝軟體 , 24 簡介 , 4 速度 影印 , 13 報告 自我測試 , 19 賀卡 載入 , 12 準備 HP PSC 的運送 , 32 裝置蓋背板 清潔 , 19 載入 hagaki 卡 , 12 名信片 , 11, 12 信封 , 10 玻璃板上的原始文件 , 9 相紙 , 12 紙張 , 9 提示 , 11 變更紙張類型 , 12 運送 HP PSC, 32 電源規格 , 27 電話號碼 , 29 支援服務 , 29 疑難排解，移除和重新安裝軟 體 , 24 管理員檢視 , 4 維護 自我測試報告 , 19 更換墨匣 , 20 校正墨匣 , 22 清潔外殼 , 19 清潔玻璃板 , 19 39 索引 清潔裝置蓋背板 , 19 聲音 , 22 說明 , 1 噴墨紙 載入 , 12 影印 品質 , 13 按鈕 , 3, 6 相片 , 14 特殊影印工作 , 14 停止 , 15 設定份數 , 13 速度 , 13 製作副本 , 13 調整到頁面大小 , 14 標籤 載入 , 12 調整到頁面大小 , 14 墨匣 更換 , 20 校正 , 22 墨匣，參閱墨匣 擔保 , 29 昇級 , 35 服務 , 35 聲明 , 36 縮小副本 , 14 聲音 正常 , 22 40 hp psc 1100/1200 series 41 42 hp psc 1100/1200 series 訂購媒體 如要訂購紙材，例如：HP 高級噴墨紙、HP 高級噴墨投影片、HP T 恤熱 轉印紙、或 HP 賀卡等等，請到： www. hpshopping. com 要在美國和加拿大之外的國家 / 地區進行訂購，請選擇 other countries ( 其他國家 / 地區 ) 然後按一下 Yes ( 是 ) 以離開 hpshopping. com。由 此網站，您可以存取特定語言或地區的 hpshopping. com 網站。 訂購列印墨匣 下表列出了您可以使用於 HP PSC 1100/1200 Series 的列印墨匣清單 和對應的重新訂購編號。 墨匣 HP 黑色列印墨匣 HP 三色列印墨匣 HP 三色列印墨匣 hp 重新訂購編號* #56，19 毫升黑色列印墨匣 #57，17 毫升彩色列印墨匣 #28，8 毫升彩色列印墨匣 * 除了 HP PSC 1118/1218 Series。有關您的產品相容的墨匣號，請參閱列印墨匣存取 門內的圖形說明。 HP 28 三色列印墨匣和 HP 57 三色列印墨匣可與 HP PSC 搭配。HP 28 三色列印墨匣價格較低，墨水也比 HP 57 列印墨匣來的少，它是專為不 常列印的客戶設計的。HP 57 三色噴墨列印墨匣是專為經常列印的客戶 設計的，特別是針對列印相片。 造訪 hp psc 資訊中心 這裡有充分利用 HP PSC 所需的一切資源。 • • • • 技術支援 耗材和訂購資訊 專案提示 增強產品的方法 www. hp. com/support © 2003 Hewlett-Packard Company 在美國、墨西哥、德國、新加坡、或中國印製。 *Q1647-90211* *Q1647-90211* Q1647-90211 [. . . ]