說明書 HP LASERJET 9040/9050MFP LASERJET, COLOR LASERJET AND LASERJET MFP AND ALL-IN-ONES - WINDOWS 98, 98 SECO

[. . . ] 31 需要取消傳送時 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 如果錯誤報告被列印出來 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 關閉主電源 / 發生電力中斷 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 如果使用網際網路傳真發生錯誤 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . [. . . ] 48 其他列印問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 使用掃描器功能時的故障排除 如果掃描結果不如預期 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 如果無法傳送掃描檔案 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 如果不能存取儲存的檔案 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 如果不能瀏覽網路來傳送掃描檔案 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 如果不能啟動 TWAIN 驅動程式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 如果不能編輯已儲存檔案 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 如果不能使用網路傳送功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 如果出現訊息無法操作 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 顯示訊息時 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 如果在控制面板上顯示訊息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 E 亮起時 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 P 亮起時 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 U 亮起時 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 R 亮起時 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Y 亮起時 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Z 亮起時 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 移除卡住的釘書針 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 1000 張裝訂分頁機 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 2 格裝訂分頁機 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 小書冊裝訂分頁機 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 小書冊裝訂分頁機 ( 騎馬釘 ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . [. . . ] 使用印表機功能時的故障排除 本章說明可能會導致印表機功能問題的原因及其解決方法。 無法連接 USB 介面時 本節說明如何排除與 USB 連接相關的問題。 問題 機器未經自動識別。 Windows 已設定 USB 設 定值。 原因 USB 電纜未正確連接。 檢查電腦是否將機器識別 為未支援的裝置。 解決方法 關閉機器的電源，重新連接 USB 電纜， 然後再次開啟電源。 開啟 Windows 的裝置管理員，然後在 [ 通用序列匯流排控制器 ] 下移除任何衝 突的裝置。衝突的裝置旁會有 [!] 或 [?] 圖示。千萬小心，不要無意間移除所需 的必要裝置。如需詳細資訊，請參閱 Windows 說明。 使用 Windows 2000/XP 或 Windows Server 2003 時，發生錯誤的裝置會顯示 在 [ 裝置管理員 ] 對話方塊中的 [USB 控 制器 ] 之下。 Windows Me 無法與本機 連接。 您必須下載 Windows Me 的 USB Printing Support。 從供應商的網站下載 USB Printing Support。 在供應商的網站上搜尋所使用的機型名 稱，然後下載 USB Printing Support。 39 使用印表機功能時的故障排除 如果安裝時顯示訊息 本節說明安裝印表機驅動程式時，若出現訊息應如何處理。訊息編號 58 或 34 表 示無法使用 「自動執行」安裝印表機驅動程式。使用 [ 新增印表機 ] 或 [ 安裝印 表機 ]，安裝印表機驅動程式。 對於 Windows 95/98/Me、Windows 2000 和 Windows NT 4. 0 本節說明使用 Windows 95/98/Me、Windows 2000 或 Windows NT 4. 0 時的程序。 4 A 在 [ 開始 ] 功能表上指向 [ 設定 ]，然後按一下 [ 印表機 ]。 B 按兩下 「新增印表機」圖示。 C 按照新增印表機精靈的指示進行。 如果印表機驅動程式位於 CD-ROM 上，則 RPCS 印表機驅動程式的位置可能 是 \DRIVERS\RPCS\WIN9X_ME 或 \DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP。 若已啟動安裝程式，請按一下 [ 取消 ] 結束安裝程式。 對於 Windows XP Professional 和 Windows Server 2003 本節說明使用 Windows XP Professional 或 Windows Server 2003 時的程序。 A 在 [ 開始 ] 功能表上按一下 [ 印表機和傳真 ]。 B 按一下 [ 新增印表機 ]。 C 按照新增印表機精靈的指示進行。 如果印表機驅動程式位於 CD-ROM 上，則 RPCS 印表機驅動程式的位置是 \DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP。 若已啟動安裝程式，請按一下 [ 取消 ] 結束安裝程式。 40 如果安裝時顯示訊息 對於 Windows XP Home Edition 本節說明使用 Windows XP Home Edition 時的程序。 A 在 [ 開始 ] 選單中，按一下 [ 控制台 ]。 B 按一下 [ 印表機和其他硬體 ]。 C 按一下 [ 印表機和傳真 ]。 D 按一下 [ 新增印表機 ]。 E 按照新增印表機精靈的指示進行。 如果印表機驅動程式位於 CD-ROM 上，則 RPCS 印表機驅動程式的位置是 \DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP。 若已啟動安裝程式，請按一下 [ 取消 ] 結束安裝程式。 4 41 使用印表機功能時的故障排除 顯示訊息時 本節描述出現在顯示面板上的主要訊息。如果出現此處未描述的訊息，請依訊息 指示執行。 參考 關閉主電源之前，請參閱關於本機中 「關閉主電源」一節。 狀態訊息 本節描述本機的狀態訊息。 訊息 問題 這是預設的準備就緒訊息。本機已就緒，可供使用。無 須採取任何行動。 本機正在列印。請稍候。 本機正等待接著要列印的資料。請稍候。 本機已離線。若要開始列印，請按一下顯示面板上的 [f 連線 ]，將本機切換成連線狀態。 本機正在準備顯像組件。請稍候。 本機正在重新設定列印工作。請等候顯示面板上出現 。 「就緒」 本機正在設定變更。請稍候。 在十六進位傾印模式下，本機是以十六進位格式接收資 料。列印後關閉機器，然後再次開啟。 4 就緒 列印中 . . . 離線 請稍候。 列印工作重設中 . . . 設定更改… 十六進位的模式 42 顯示訊息時 警告訊息 本節描述本機的警告訊息。 訊息 原因 • 機器開啟時未插入 IEEE 802. 11b 介面， 或是在機器開啟後將 其拔除。 雖然已偵測到該介面 卻未更新設定，或是 存取該介面時發現錯 誤。 關閉主電源開關，然後再次開啟。若再 次出現訊息，請與服務人員聯絡。 關閉主電源開關，然後再次開啟。若再 次出現訊息，請與服務人員聯絡。 關閉主電源開關，然後再次開啟。若再 次出現訊息，請與服務人員聯絡。 解決方法 關閉機器，並檢查是否已正確插入 IEEE 802. 11b 介面。然後再次開啟機器。若再 次出現訊息，請與服務人員聯絡。 IEEE 802. 11b 〈無線 LAN〉有問題。 • 硬碟有問題。 USB 有問題。 乙太網路卡有問題。 硬碟機發生錯誤。 USB 介面發生錯誤。 乙太網路卡發生錯誤。 4 您沒有使用此功能的權 這個使用者代碼不被允許 請聯絡管理員。 使用選擇的功能。 限。 您沒有使用此功能的權 這個使用者代碼不被允許 如果訊息持續顯示，而且您無法切換畫 使用選擇的功能。 面，請按 【節電】鍵。確認顯示畫面已 限。 關閉，然後再按一次 【節電】鍵。顯示 畫面會回到使用者代碼輸入的畫面。使 用影印機或印表機功能列印時，只有在 列印完成後才能按 【節電】鍵。 驗證已失敗。 驗證已失敗。 輸入的登入使用者名稱或 請向使用者管理員取得正確的登入使用 登入密碼不正確。 者名稱和登入密碼。 本機無法執行驗證。 請聯絡管理員。 你沒有存取權限的檔案 您已嘗試刪除檔案，但未 檔案可由該檔案的建立者刪除。若要刪 取得執行的授權。 除您沒有被授權去刪除的檔案，請聯絡 即使選取了也不能刪 檔案的建立者。 除。 請等到訊息消失為止。顯示此訊息時， 正在更新目的地清單。 正在使用 切勿關閉電源！ 請稍候。指定的目的地 SmartDeviceMonitor for 或傳送者姓名被清除。 Admin，從網路更新目的 地清單。依所要更新之目 的地數而定，可能會稍有 延遲才能再繼續進行操 作。顯示此訊息時，無法 進行操作。 平行介面卡有問題。 印表機字型錯誤。 並列介面卡發生錯誤。 字型設定值發生錯誤。 關閉主電源開關，然後再次開啟。若再 次出現訊息，請與服務人員聯絡。 檢查字型設定值。 43 使用印表機功能時的故障排除 訊息 原因 超過 PCL 或 PostScript 3 清單顯示的最大容量。 解決方法 降低印表機驅動程式中的 [ 解析度 ] 值， 或從 [ 系統 ] 的 [ 記憶體使用狀況 ] 中選 擇 [ 字型優先 ] ( 請參閱常規設定指南中 「印表機功能」一節 )。若採取步驟之後 訊息仍持續出現，請減少傳送到機器的 檔案數。 記憶體用盡 參考 「印表機功能」 ( 「常規設定指南」 ) 4 44 顯示訊息時 檢查錯誤記錄 若由於列印錯誤而無法儲存檔案，則檢查控制面板上的錯誤記錄，找出發生錯誤 的原因。 重要訊息 ❒ 錯誤記錄中儲存最近的 30 筆錯誤。若在已儲存 30 筆錯誤後增加新錯誤，會刪 除最舊的錯誤。但是如果最早的錯誤是樣本列印、機密列印、保留列印或儲存 列印錯誤，則不予刪除。此錯誤會另外儲存，直到錯誤數目達到 30 個為止。 ❒ 若關閉主電源開關，記錄即刪除。 A 按 【印表機】鍵顯示印表機畫面。 4 TW AJM003S B 按 [ 錯誤記錄 ] 鍵。 顯示錯誤記錄清單。 C 按下想要的工作清單，然後再按 [ 細節 ]。 顯示詳細的錯誤記錄。 45 使用印表機功能時的故障排除 如果不能列印 本節說明即使在執行 [ 列印 ] 之後仍無法開始列印時應如何處理。 問題 無法開始列印。 無法開始列印。 無法開始列印。 無法開始列印。 原因 電源已關閉。 機器設定為 「離線」 。 解決方法 檢查電線是否牢固地插入電源插座。打 開主電源開關。 在顯示面板上按一下 [f 連線 ]。 原因顯示在控制面板的顯 檢查顯示面板上的錯誤訊息或警告狀 示畫面上。 態，並採取必要的行動。 介面電纜未正確連接。 將介面電纜接牢。若有固定扣件，也請 扣牢。請參閱常規設定指南中 「連接本 機」一節。 應該使用的介面電纜類型依電腦而定。 務必使用正確的電纜。如果電纜損壞或 老舊，請更換。請參閱常規設定指南中 「連接本機」一節。 4 無法開始列印。 未使用正確介面電纜。 無法開始列印。 無法開始列印。 開啟機器之後才連接介面 請在開啟機器之前先連接介面電纜。 電纜。 如果機器使用無線 LAN， 若要檢查訊號狀況，請按 【使用者工具 則微弱的無線信號可能造 / 計數器】鍵，然後再按顯示面板上的 成列印失敗。 [ 系統設定值 ]。在 [ 介面設定 ] 標籤上選 擇 [IEEE 802. 11b]，然後按 [ 無線區域網路 訊號 ]。如果訊號品質差，請將機器移到 無線電波可通過的位置，或是去除可能 會產生干擾的物體。 ( 您只能在以基礎結構模式使用無線區域 網路時檢查訊號狀況。 無法開始列印。 若機器使用的是無線 LAN，SSID 設定值不正 確。 若機器使用的是無線 LAN，可能是接收者的 MAC 位址無法與存取點 通訊。 無線 LAN 介面無法運 作。 請使用機器的顯示面板檢查 SSID 是否正 確設定。請參閱常規設定指南中 「介面 設定值」一節。 請在基礎結構模式下檢查存取點設定 值。依存取點而定，MAC 位址的用戶端 存取可能會受限制。同時也要檢查存取 點與有線用戶端之間以及存取點與無線 用戶端之間是否有傳送問題。 確認橙色 LED 已亮起，而傳送時綠色 LED 亮起或閃爍。 無法開始列印。 無法開始列印。 無法開始列印。 登入使用者名稱、登入密 請檢查登入使用者名稱、登入密碼，或 碼，或驅動程式加密金鑰 驅動程式加密金鑰。 無效。 已使用延伸安全功能，設 請洽詢管理員，檢查延伸安全功能設定 定進階加密。 值。 無法開始列印。 46 如果不能列印 問題 資料傳入指示燈未亮起或 閃爍。 原因 如果列印工作開始後資料 • 傳入指示燈未亮起或閃 爍，表示機器沒有收到資 料。 • 印表機功能狀態指示燈亮 紅燈。 無法列印組態頁。 以 Ad-hoc 模式使用延伸 無線區域網路時，無法開 始列印。 解決方法 若本機是透過電纜與電腦連接，請檢 查電腦列印埠設定值是否正確。請參 閱第 48 頁 “ 如果資料傳入指示燈沒 有亮起或閃爍 ” 。 若是透過網路與電腦連接，請與管理 員聯絡。 原因顯示在控制面板的顯 請檢查顯示面板上的錯誤訊息，然後採 示畫面上。 取必要行動。請參閱第 42 頁 “ 顯示訊息 時”。 可能是發生機械故障。 請聯絡您的服務人員。請參閱常規設定 指南中 「列印組態頁」一節。 未設定正確的通訊模式。 關閉主電源，然後再次開啟。請參閱關 於本機中 「開啟電源」一節。 或是，變更 [ 系統設定值 ]、[ 介面設定 ] 和 [ 網路 ] 的設定值。請參閱常規設定指 南中 「介面設定值」一節。 4 參考 「開啟電源」 ( 「關於本機」 ) 「連接本機」 ( 「常規設定指南」 ) 「介面設定值」 ( 「常規設定指南」 ) 「列印組態頁」 ( 「常規設定指南」 ) 47 使用印表機功能時的故障排除 如果資料傳入指示燈沒有亮起或閃爍 列印工作開始後資料傳入指示燈沒有亮起或閃爍時，表示資料沒有傳送到機器。 若本機是透過介面電纜與電腦連接 本節說明在資料傳入燈沒有亮起或閃爍時，如何檢查列印埠。檢查列印埠設定值 是否正確。透過並列介面連接時，請連接到 LPT1 或 LPT2。 4 ❖ Windows 95/98/Me A 按一下 [ 開始 ] 按鈕，指向 [ 設定 ]，然後按一下 [ 印表機 ]。 B 按一下本機圖示。在 [ 檔案 ] 功能表上按一下 [ 內容 ]。 C 按一下 [ 詳細資料 ] 標籤。 D 在 [ 列印到下列連接埠：] 清單中確認已選擇正確的連接埠。 ❖ Windows 2000 或 Windows NT 4. 0 A 按一下 [ 開始 ] 按鈕，指向 [ 設定 ]，然後按一下 [ 印表機 ]。 B 按一下本機圖示。在 [ 檔案 ] 功能表上按一下 [ 內容 ]。 C 按一下 [ 連接埠 ] 標籤。 D 在 [ 列印到下列連接埠 ] 清單中確認已選擇正確的連接埠。 ❖ 對於 Windows XP Professional 或 Windows Server 2003 A 按一下 [ 開始 ] 按鈕，然後按一下 [ 印表機和傳真 ]。 B 按一下本機圖示。在 [ 檔案 ] 功能表上按一下 [ 內容 ]。 C 按一下 [ 連接埠 ] 標籤。 D 在 [ 列印到下列連接埠 ] 清單中確認已選擇正確的連接埠。 ❖ 對於 Windows XP Home Edition A 按一下 [ 開始 ] 按鈕，然後按一下 [ 控制台 ]。 B 按一下 [ 印表機和其他硬體 ]。 C 按一下 [ 印表機和傳真 ]。 D 按一下本機圖示。在 [ 檔案 ] 功能表上按一下 [ 內容 ]。 E 按一下 [ 連接埠 ] 標籤。 F 在 [ 列印到下列連接埠 ] 清單中確認已選擇正確的連接埠。 網路連接 聯絡網路管理員。 48 其他列印問題 其他列印問題 本節說明從電腦列印時可能導致問題發生的原因及其解決方法。 問題 列印的影像髒污。 原因 列印於手送台中的厚 紙上時，未設定厚紙 設定值。 • 解決方法 PCL 6/5e 和 PostScript 3 在 [ 紙張 ] 標籤的 [ 種類 :] 清單中選擇 [ 厚 紙 ]。 RPCS 在 [ 列印設定 ] 標籤的 [ 紙張種類 :] 清單中 選擇 [ 厚紙 ]。 • 整頁上的列印影像都 顯得褪色。 如果印表機驅動程式 中已選擇 [ 節約碳粉 ] 核取方塊，列印時就 會整頁顯得像褪色一 樣。 使用 Windows 作業系 統時，印表機驅動程 式設定值會覆寫以顯 示面板設定的值。 使用某些功能 ( 如， 放大和縮小 ) 時，影 像配置可能會與電腦 畫面不同。 若是 RPCS 印表機驅動程式，[ 節約碳粉 ] 是位 於 [ 列印品質 ] 標籤上。若是 PostScript 3 印表機 驅動程式，請參閱 PostScript 3 補充資訊。請參 閱印表機驅動程式說明。 使用印表機驅動程式設定想要的送紙盤。請參 閱印表機驅動程式說明。 4 紙張未從選擇的紙匣 中送入。 列印出來的影像與電 腦畫面上的影像不 同。 列印出來的影像與電 腦畫面上的影像不 同。 列印圖形時，輸出與 螢幕畫面不同。 在應用程式中變更配置、字元尺寸和字元設定 值。 您可能是選擇了以列 若要列印與電腦畫面相同的影像，請設定將 印程序中的本機字型 TrueType 字型列印為影像。請參閱印表機驅動 取代 TrueType 字型。 程式說明。 如果印表機驅動程式 設定為使用圖形命 令，列印時就會使用 本機的圖形命令。 所選擇的送紙方向可 能與在印表機驅動程 式選項設定中所選擇 的送紙方向不同。 資料龐雜，需要長時 間進行處理。資料傳 入指示燈閃爍就代表 正在處理資料。 若要精確列印，請將印表機驅動程式設定為不 用圖形命令列印。請參閱印表機驅動程式說明。 影像列印方向錯誤。 將本機的送紙方向與印表機驅動程式的送紙方 向設定為一致。請參閱印表機驅動程式說明。 完成列印工作的時間 很長。 請稍候。 完成列印工作的時間 很長。 恢復列印所花費的時 間太長。 如果顯示面板出現 請稍候。 「暖機中 . . . 」 ，表示機 器正在暖機。 資料龐雜，需要長時 間進行處理。資料傳 入指示燈閃爍就代表 正在處理資料。 等待列印恢復。 49 使用印表機功能時的故障排除 問題 恢復列印所花費的時 間太長。 原因 機器處於節電模式。 若要從節電模式恢復 執行，需要先暖機， 這需要一些時間。 機器處理照片和其他 資料密集的頁面時， 需要花費較長時間， 因此列印這類資料時 請耐心等待。 解決方法 等待列印恢復。請參閱常規設定指南中 「定時 器設定值」一節。 完成列印工作的時間 很長。 若傳入資料燈閃爍，表示資料已由印表機加以 接收。請稍候。 使用印表機驅動程式來變更下列設定，可能有 助於提高列印速度： ❖ PCL 5e 在印表機內容對話方塊的 [ 解析度 ] 標籤上， 選擇較低的 [ 列印品質 ] 值。 4 ❖ PostScript 3 在 [ 解析度 ] 中選擇較低的值。此設定值的 位置如下。如果是 Windows 作業系統，請在 [PostScript 輸出選項 ] 中選擇 [PostScript ( 速度 最佳化 )]。[PostScript 輸出選項 ] 位置如下： • • Windows 95/98/Me 印表機驅動程式中的 [ 列印品質 ] 標籤。 Windows 2000 / XP、Windows Server 2003 列印喜好設定對話方塊中 [ 版面配置 ] 標 籤上，[ 進階 . . . ] 下 [PostScript 選項 ] 中的 [PostScript 輸出選項 ]。 Windows NT 4. 0 列印喜好設定對話方塊中 [ 文件預設值 ] 標籤上 [ 進階 . . . ] 的 [ 檔案 ]。 Mac OS 9. x 列印對話方塊中的 [ 印表機規格 ]。 • • • Mac OS X 列印對話方塊中 [ 印表機功能 ] 的 [ 設定 3] 標籤。 使用 Windows 時，請選擇 [PostScript ( 速度最 佳化 )]。 • Windows 95/98/Me 印表機內容中 [PostScript] 標籤的 [PostScript 輸出格式 :]。 Windows 2000/XP、Windows Server 2003 列印喜好設定對話方塊中 [ 版面配置 ] 標 籤上，[ 進階 . . . ] 下 [PostScript 選項 ] 中的 [PostScript 輸出選項 ]。 Windows NT 4. 0 列印喜好設定對話方塊中 [ 進階 . . . ] 標籤 上 [ 文件預設值 ] 的 [ 檔案 ]。 • • 50 其他列印問題 問題 完成列印工作的時間 很長。 原因 機器處理照片和其他 資料密集的頁面時， 需要花費較長時間， 因此列印這類資料時 請耐心等待。 解決方法 ❖ RPCS 在印表機驅動程式的對話方塊中 [ 列印品質 ] 標籤上，選擇較低的 [ 解析度 :] 值。 在印表機驅動程式的對話方塊中 [ 列印品質 ] 標籤上，為 [ 文件種類 ] 清單選擇 [ 快速 ]。 若要啟用 [ 更改使用者設定 . . . ]，請選擇 [ 使 用者設定 ] 核取方塊。 請參閱印表機驅動程式說明。 使用的紙張尺寸與應用程式中所選擇相同。若 無法裝入正確尺寸的紙張，請使用縮小功能， 縮小影像再列印。請參閱印表機驅動程式說明。 在 RPCS 印表機驅動程式中，調整 [ 列印設定 ] 標籤上的 [ 印表機組態設定 . . . ] 對話方塊中的 [ 可列印範圍 :] 設定值。請參閱印表機驅動程式 說明。 影像被切掉，或印出 多餘部分。 頁面配置未如預期。 您使用的是小於應用 程式所選擇尺寸的紙 張。 列印區域依所使用機 器而不同。在一台機 器上能夠納入單頁的 資訊可能無法納入另 一台機器的單一頁面 中。 有些應用程式是以較 低解析度列印。 遞色模式不相符。 4 相片影像很粗糙。 不列印微點圖樣，或 實線列印成斷續的 線。 使用應用程式的設定值，指定較高解析度。 在印表機驅動程式中指定下列設定值：在 RPCS 印表機驅動程式中 [ 列印品質 ] 標籤上，變更 [ 更改使用者設定 ] 對話方塊中 [ 影像調整 ] 標籤 上的 [ 色階增強 :] 設定值。若要啟用 [ 更改使用 者設定 . . . ]，請選擇 [ 使用者設定 ] 核取方塊。 請參閱印表機驅動程式說明。 在印表機的內容上設定週邊裝置。 請參閱印表機驅動程式說明。 使用 Windows 95/98/Me、Windows 2000/XP、Windows Server 2003 或 Windows NT 4. 0 時， 未識別出連接到本機 的週邊元件。 雙面列印功能故障。 雙向通訊無法運作。 雙面列印無法以手送 台中設定的紙張完 成。 雙面列印的紙張種類 不能選擇為厚紙、 OHP 投影片或標籤。 使用雙面列印時，讓設定值使用手送台以外紙 匣中的紙張。 指定另一種類的紙張。 雙面列印功能故障。 雙面列印功能故障。 雙面列印無以系統設 在系統設定選單上，將紙匣的紙張種類設定值 定選單上 [ 單面影印 ] 變更為 [ 雙面影印 ]。請參閱常規設定指南中 指定為紙張種類的紙 「紙張種類：紙匣 1 到 4」一節。 匣完成。 51 使用印表機功能時的故障排除 問題 使用 Windows 95/98/Me/2000/XP、 Windows Server 2003 或 Windows NT 4. 0 時，組合列印、小書 冊列印或自動縮小 / 放大列印的結果未如 預期。 從電腦發出了列印指 示，但並未開始列 印。 即使機器已經切換成 離線狀態，仍然無法 取消列印工作。 原因 未設定正確的應用程 式或印表機驅動程式 設定值。 解決方法 確定應用程式的紙張尺寸和方向設定值與印表 機驅動程式相符。若設定了不同的紙張尺寸和 方向，請選擇相同的尺寸和方向。 可能設定了使用者驗 證。 請聯絡管理員。 4 如果在系統設定選單 將信號控制設定變更成印表機優先順序。請參 中，[ 工作接受優先 ] 閱常規設定指南中 「介面設定值」一節。 的 [ 平行介面 ] 已經設 定為 [ 介面設定 ] ，那 麼即使機器已經離 線，仍然會執行列印 工作。 電腦上可能未安裝 USB Printing Support 支援。 檢查您的電腦是否安裝了 USB Printing Support。 請參閱印表機參考手冊中 「使用 USB 安裝印表 機驅動程式」一節。 使用 USB 2. 0 連接機 器時，如果列印工作 包含大量資料，則只 會列印第一頁，不再 列印後續頁。 參考 「紙張種類：紙匣 1 到 4」 ( 「常規設定指南」 ) 「定時器設定值」 ( 「常規設定指南」 ) 「介面設定值」 ( 「常規設定指南」 ) 「使用 USB 安裝印表機驅動程式」 ( 「印表機參考手冊」 ) 52 5. 使用掃描器功能時的故障排除 本章說明可能會導致掃描器功能問題的原因及其解決方法。 如果掃描結果不如預期 本節說明導致掃描結果未如預期時的原因及解決方法。 問題 已掃描的影像髒污。 影像扭曲或位置不正。 影像扭曲或位置不正。 已掃描的影像上下顛 倒。 掃描後沒有影像。 原因 曝光玻璃或曝光玻璃蓋髒污。 掃描過程中移動了原稿。 原稿並未壓平在曝光玻璃上。 原稿是上下顛倒放置。 解決方法 清潔這些零件。請參閱第 103 頁 “ 機器的保養 ” 。 掃描過程中切勿移動原稿。 確定原稿是壓平在曝光玻璃上。 以正確方向放置原稿。請參閱影 印 / 文件伺服器參考手冊中 「放 置原稿」一節。 原稿直接放在曝光玻璃上時，要 掃描的一面應該朝下。當原稿是 經由自動送稿機 (ADF) 送入時， 要掃描的一面應該朝上。請參閱 影印 / 文件伺服器參考手冊中 「放置原稿」一節。 以較高解析度掃描可能會縮減邊 界。 將原稿的正反面顛倒放置。 掃描的影像有白色空 間。 • 若使用網路 TWAIN 掃描器功 能以外的功能掃描原稿，有些 紙張尺寸和解析度設定值可能 會產生大於原先指定尺寸的掃 描影像，因為四邊加上了邊 界。 若已安裝檔案格式轉換器 ( 週 邊項目 )，邊界可能會變得較 寬。 • 參考 「放置原稿」 ( 「影印 / 文件伺服器參考手冊」 ) 53 使用掃描器功能時的故障排除 如果無法傳送掃描檔案 本節說明可能導致網路傳送和電子郵件傳送相關問題的原因及其解決方法。 如果不能存取儲存的檔案 本節說明可能導致與工作存取相關問題的原因及其解決方法。 問題 儲存的檔案被鎖住而無 法進入。 原因 受密碼保護的檔案因為輸入不正 確密碼十次而鎖住。 解決方法 請聯絡管理員。 如果不能瀏覽網路來傳送掃描檔案 5 本節說明可能導致傳送檔案時無法進行網路瀏覽的原因及其解決方法。 問題 指定目的地資料夾時， 無法瀏覽網路。 • • IPv4 位址 子網路遮罩 原因 下列機器設定值可能不正確： 解決方法 檢查設定值。請參閱常規設定指 南中 「網路設定值」一節。 參考 「網路設定」 ( 「常規設定指南」 ) 如果不能啟動 TWAIN 驅動程式 本節說明可能導致無法操作 TWAIN 驅動程式相關問題的原因及其解決方法。 問題 無法顯示掃描器內容對 話方塊。 原因 延伸安全設定值中指定了進階加 密。 解決方法 有關延伸安全設定值的詳細資 訊，請聯絡管理員。 54 如果無法傳送掃描檔案 如果不能編輯已儲存檔案 本節說明可能導致無法編輯已儲存檔案相關問題的原因及其解決方法。 問題 無法刪除已儲存檔案。 無法變更檔案名稱和密 碼。無法重新傳送檔 案。 原因 使用可用的延伸安全功能時已設 下限制。 解決方法 請聯絡管理員。 如果不能使用網路傳送功能 本節說明可能導致無法操作網路傳送功能問題的原因及其解決方法。 問題 無法使用網路傳送功 能。 無法使用網路傳送功 能。 原因 傳送軟體可能是舊版，或可能指 定了安全設定值。 網路傳送功能設定值不正確。 解決方法 請聯絡管理員。 請正確指定該設定值。請參閱常 規設定指南中 「網路設定值」一 節。 5 參考 「網路設定」 ( 「常規設定指南」 ) 如果出現訊息無法操作 本節對於出現的訊息以及機器不能操作的訊息說明其可能原因及其解決方法。 訊息 原因 解決方法 正在更新目的地清 單。請稍候。指定的 目的地或傳送者姓名 被清除。 正在使用 SmartDeviceMonitor for 請等到訊息消失為止。顯示此訊 Admin，從網路更新目的地清單。 息時，切勿關閉電源！ 依所要更新之目的地數而定，可 能會稍有延遲才能再繼續進行操 作。顯示此訊息時，無法進行操 作。 55 使用掃描器功能時的故障排除 顯示訊息時 本節說明可能導致本機控制面板上出現錯誤訊息的原因及其解決方法。 如果在控制面板上顯示訊息 本節說明控制面板顯示畫面上出現錯誤訊息時的原因及其解決方法。 重要訊息 ❒ 如果出現此處未描述的訊息，請依訊息指示執行。有關如何關閉主電源開關的 資訊，請參閱關於本機的 「關閉主電源」一節。 訊息 原因 解決方法 連接到 LDAP 伺服器失 發生了網路錯誤，以致無 再次嘗試操作。若仍然顯示訊息，可能 是因為網路塞車。檢查系統設定的資 敗。檢查伺服器狀態。 法連接。 5 訊。請參閱常規設定指南中 「系統設 定」一節。 LDAP 伺服器認證失 敗。檢查設定。 使用者名稱和密碼與 LDAP 驗證的設定不同。 正確設定 LDAP 伺服器驗證的使用者名 稱和密碼。 目的地清單已更新。指 傳送伺服器中的目的地清 再次指定目的地或傳送者名稱。 定的目的地或傳送者姓 單更新時，已清除所指定 目的地或傳送者名稱。 名被清除。 更新目的地清單失敗。 發生網路錯誤。 要重試？ 正在更新目的地清單。 正在更新目的地清單。 請稍候。指定的目的地 或傳送者姓名被清除。 檢查是否已連接伺服器。 若已選擇目的地或傳送者名稱，請在訊 息消失後再重新選擇一次。 超過可同時傳送的檔案 檔案數目超過可能的最大 減少檔案數目，然後再傳送一次。 數上限。請減少選取的 數目。 檔案數。 無法偵測原稿尺寸。選 放置了不規則原稿。 擇掃描尺寸。 • • • 請正確放置原稿。 指定掃描尺寸。 將原稿直接放置在曝光玻璃上時，自 動送稿機 (ADF) 的掀起或放下動作會 觸發自動偵測原稿尺寸程序。將自動 送稿機 (ADF) 掀起 30 度以上。 請參閱影印 / 文件伺服器參考手冊中 「放置原稿」一節。 超過可以顯示的搜尋結 搜尋結果超過最大可顯示 變更搜尋條件以後，再次搜尋。 數目。 果上限。最大值： 您沒有使用此功能的權 此功能僅限驗證過的使用 請聯絡管理員。 者使用。 限。 56 顯示訊息時 訊息 原因 解決方法 超過待機檔案數量的上 超過待機檔案的最大數。 電子郵件、掃描到資料夾或傳送功能的 傳送佇列中有 100 個檔案等候傳送。請 限。目前檔案傳送後請 等候到檔案傳送完畢。 重試。 超過 LDAP 伺服器搜尋 發生了網路錯誤，以致無 再次嘗試操作。若仍然顯示訊息，可能 是因為網路塞車。檢查系統設定的資 時間限制。檢查伺服器 法連接。 訊。請參閱常規設定指南中 「系統設 狀態。 定」一節。 指定群組中含部分無效 指定的群組中有經由電子 若要選擇經由電子郵件傳送的目的地， 的目的地 . [. . . ]