說明書 HP LASERJET 4L/ML LASERJET, COLOR LASERJET AND LASERJET MFP AND ALL-IN-ONES - WINDOWS 98, 98 SECO

[. . . ] 11 印表機軟體 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 印表機驅動程式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Windows 系統的軟體 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Macintosh 電腦的軟體 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . [. . . ] A-2 所支援的紙張尺寸及磅數 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3 所支援的紙張種類 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-5 標籤 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-8 投影片 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-8 信封 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-9 卡片紙及重磅紙 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-11 印表機規格 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-13 實際尺寸 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-13 環境規格 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 裝釘長邊直向列印 2. 裝釘長邊橫向列 印 4. 裝釘短邊橫向列印 3. 裝釘短邊 直向列印 圖 9 雙面列印的版面選項 這是印表機的預設值，也是最常用的版面形式，每一頁都從上到 下列印。您閱讀時，先由上到下讀左邊的一頁，再由上到下讀右 邊的一頁。 這種版面形式多半用於會計、資料處理、或是試算表之類的應用。 文件的正反面會印的上下顛倒，讓您連續地從上到下閱讀文件。 這種版面形式多半用於墊板夾。文件的正反面會印的上下顛倒， 讓您連續地從上到下閱讀文件。 每一頁都從上到下列印。您閱讀時，先由上到下讀左邊的一頁， 再由上到下讀右邊的一頁。 1. 裝釘長邊直向列印 2. 裝釘長邊橫向列印 3. 裝釘短邊直向列印 4. 裝釘短邊橫向列印 32 第 2 章: 列印工作 TC 列印特殊的紙張媒體 特殊的紙張媒體包括：信紙、穿孔紙（含三孔紙）、信封、標籤、投 影片、及自訂尺寸的紙張。 列印信紙、穿孔紙、或預製表格 列印信紙、穿孔紙、或是預製表格時，紙匣內紙張安裝的方向務必要 正確。 注意 從當您使用雙面列印模組選項附件列印時，紙張列印的方向不一樣。 （請參閱第 31 頁）。 。 「直向列印」和「橫向列印」的列印模式，通常是由軟體應用程式或 印表機驅動程式設定的。如果沒有這些選項，請從印表機控制板的 Printing（列印）功能表，設定 Orientation（列印方向）選項 （請參閱第 B-9 頁）。 TC 第 2 章: 列印工作 33 紙張列印方向 使用 1 號紙匣時，列印面應向上，而頂端（紙張較窄的一邊）應朝向 印表機。 。 圖 10 1 號紙匣的紙張列印方向 使用其它紙匣時，列印面應向下，而頂端應朝向自己。 圖 11 所有其它紙匣的紙張列印方向 34 第 2 章: 列印工作 TC 列印信封 當您使用信封供輸槽選項附件時，印表機可自動列印 75 個信封。有 關訂購信封供輸槽的資訊，請參閱第 6 頁。有關使用信封供輸槽列印 的說明，請參閱第 39 頁。 1 號 紙 匣 可 列 印 多 種 信 封 （ 您 可 一 次 在 紙 匣 中 添 裝 最 多 10 個 信 封）。列印效果將視信封的製作而定。大量購買信封前，請先測試列 印的效果。 • 信封四週的邊界最少為 0. 6 英吋（15 公釐）。 • 若您列印信封時遭遇問題，請列印至後出紙槽。 當您列印大量信封及標準尺寸的紙張時，請先印紙張再印信封，以達 最佳列印性能。您若要交替地列印紙張及信封，請在印表機控制板的 Configuration （設定）功能表選擇 SMALL PAPER SPEED=SLOW 警告！ 切勿使用有襯裡、曝露的自黏膠、或其它合成原料的信封列印。列印 這種信封會釋放有害氣體。 您若使用有扣環、扣子、窗口、襯裡、曝露自黏膠、或其它具有合成 原料的信封可能會嚴重損壞您的印表機。 為避免卡紙或可能損壞您的印表機，請勿在信封的兩面列印。 添裝信封前，請確定信封平整，沒有損壞或是黏在一起。不要使用具 有自黏式黏膠的信封。（有關信封的規格，請參閱第 A-9 頁。） 小心 TC 第 2 章: 列印工作 35 添裝信封到 1 號紙匣 1 打開 1 號紙匣, 但不要拉出延伸板。 (不用延伸板供輸信封的效果最好。) 2 打開後出紙槽並拉出紙匣延伸板。 （這樣可以減少信封的捲曲和皺紋。） 3 將不超過 10 個的信封裝入 1 號紙匣的 中間，列印面向上，而貼郵票的一端（以 西式信封為準）朝向印表機。將信封儘量 向印表機裡面推，但不要扭曲到信封。 4 根據信封寬度調整寬度導板，讓導板輕輕 碰到信封兩邊，但是不要扭曲信封。確定 所裝信封未超過導板上的翼片。 36 第 2 章: 列印工作 TC 自動供輸信封（信封供輸槽選項附件） 當您使用信封供輸槽選項附件時，印表機可自動供輸 75 個信封。 在沒有信封供輸槽的情況下，列印信封的說明請參閱第 35 頁。 注意 有關完整的安裝及設定說明，請參閱隨信封供輸槽所附的文件。 您可能需要設定印表機驅動程式，讓它知道印表機裝有信封供輸槽。 詳細說明請參閱印表機軟體的輔助說明。 信封上導板 信封寬度導板 紙匣延伸板 圖 12 信封供輸槽組件 信封尺寸 • 信封供輸槽支援從 3. 5 x 6. 3 英吋（ 90 x 160 公釐）到 7 x 10 英吋（178 x 254 公釐）的尺寸。 • 其它尺寸的信封應從 1 號紙匣列印。 TC 第 2 章: 列印工作 37 安裝及拆除信封供輸槽 1 打開 1 號紙匣。 2 打開位於 1 號紙匣裡面，印表機正面右 邊的機門。 3 拆下塑膠蓋。 (當信封供輸槽沒有裝在印 表機時，蓋回塑膠蓋。) 4 將信封供輸槽裝入印表機，儘量往裡面 推。（信封供輸槽上端右邊的接頭應插入 印表機的槽中。）輕輕地搖一下信封供輸 槽，以確定它已定位在安裝位置。 5 您若要拆掉信封供輸槽，按左邊的釋放 鈕，然後將信封供輸槽拉出印表機。 38 第 2 章: 列印工作 TC 添裝信封到信封供輸槽 注意 請僅使用符合本印表機規格的信封。（請 參閱第 35 頁和第 A-9 頁）。 1 拉下延伸板，並提起信封上導板。 2 捏住信封導板上左邊的釋放桿，將左 右導板分別向外推開。 3 將信封以列印面向上，貼郵票的一端 朝向印表機的方式，裝入信封供輸 槽。將信封儘量往供輸槽裡面推到 底，但是不要擠壓到信封。如圖所示 底下的信封應比上面的信封多伸進印 表機一點。 4 拉下信封上導板到信封上。 5 調整信封寬度導板讓它們輕碰在信封 兩端，但是不要太緊而扭曲了信封。 同時確定不要添裝過多的信封到信封 供輸槽。 注意 從您的軟體應用程式（若有此設定的 話）、印表機驅動程式、或是印表機控制 板的 Paper Handling（紙張使用）功能表 選擇信封尺寸（請參閱第 B-3 頁）。若要 根據紙張種類及尺寸來選擇列印用紙，請 參閱第 50 頁的說明。 TC 第 2 章: 列印工作 39 列印標籤 請僅使用建議給雷射印表機列印的標籤，並確定標籤符合您所用進紙 匣所要求的規格 (第 A-3 頁)。 正確的做法： • 1 號紙匣一次可列印一疊 50 張的標籤，而其它紙匣一次可列印一 疊 50 到 100 張的標籤。 • 添裝標籤到 1 號紙匣時，列印面應朝上，而頂端較短的一邊朝向印 表機。有關其它紙匣的紙張列印方向，請參閱第 34 頁的圖 11。 • 請打開後出紙槽列印（第 23 頁），以避免捲曲或其它列印問題。 圖 13 列印標籤 40 第 2 章: 列印工作 TC 錯誤的做法： 小心 您若不遵守下列指示，可能會損壞印表機。 • 因為標籤比紙張厚，不要按照一般最大紙匣容量來裝標籤紙 （請少裝一點）。 • 不要列印已脫離底紙、有皺紋、或是有其它任何損壞的標籤。 • 不要列印露出底紙的標籤。標籤應該蓋住整個底紙。 • 一張標籤紙只能列印一次。它們黏膠的設計僅能通過印表機 （的高溫和高壓）一次。 • 不要在標籤的兩面列印。 TC 第 2 章: 列印工作 41 列印投影片 請僅使用建議給雷射印表機列印的投影片。有關投影片的規格，請參 閱第 A-8 頁。 。 • 添裝投影片到 1 號紙匣，其列印面向上，而頂端朝向印表機。 • 其它紙匣一次可以列印 50 到 100 張投影片。因為投影片比紙張 厚，添裝投影片到其它紙匣時，請不要裝到紙匣的最高容量。有關 其它紙匣的紙張列印方向，請參閱第 34 頁的圖 11。 • 為避免投影片過熱或是黏在一起，請關上後出紙槽以使用上出紙槽 列印（第 22 頁）。每印好一頁投影片時，請先從出紙槽取出，再 列印下一頁。 • 從印表機取出印好的投影片後，請放在平坦的地方，讓它冷卻。 圖 14 列印投影片 42 第 2 章: 列印工作 TC 列印卡片、自訂尺寸紙張、及重磅紙 自訂尺寸的紙張可從 1 號紙匣或是 500 頁容量的紙匣選項附件列 印。有關紙張的規格，請參閱第 A-2 頁。 注意 在印表機驅動程式裡，2 號及 3 號紙匣（HP LaserJet 4000 T/4000 TN 雷射印表機）以及 500 頁容量紙匣選項附件所裝的 A5 及 B5（ISO） 紙張，應設定為「自訂尺寸」（custom）。雖然紙匣上註有這些紙張 尺寸，您在軟體及印表機控制板必須將它們設定成自訂尺寸。 紙匣 1 號紙匣 500 頁容量的紙匣 (選項附件) 最小尺寸 3 x 5 英吋 （76 x 127 公釐） 5. 8 x 8. 2 英吋 （148 x 210 公釐） 最大尺寸 最大尺寸 8. 5 x 14 英吋 （216 x 356 公釐） 8. 5 x 14 英吋 （216 x 356 公釐） 在 1 號紙匣上最高紙張磅數是 53 lb （199 g/m ），而 500 頁容量 2 紙匣的最高紙張磅數則是 28 lb（105 g/m ）。 注意 為避免捲曲或其它列印問題，列印較厚的重磅紙或是極小的特殊尺寸 紙張時，請從 1 號紙匣列印到後出紙槽。請打開後出紙槽列印（請 參閱第 22 頁）。 印表機控制板一次只能設定一種自訂尺寸的紙張，請不要同時添裝一 種以上的自訂尺寸紙張到印表機。 2 TC 第 2 章: 列印工作 43 列印自訂尺寸紙張的指南 • 本印表機不可使用寬度在 3 英吋（ 76 公釐）或是長度在 5 英吋 （127 公釐）以下的紙張媒體。 • 紙張各邊的邊界最少要有 0. 17 英吋（4. 23 公釐）。 設定自訂紙張尺寸 當您添裝自訂尺寸紙張時，您必須從軟體應用程式、印表機驅動程 式、或是印表機控制板選擇其尺寸的設定值。我們建議您從軟體應用 程式設定。 注意 印表機驅動程式及軟體應用程式中的設定，會蓋過從控制板所做的設 定。（而軟體應用程式的設定，又會蓋過印表機驅動程式裡的設定。） X（前端） Y（側端） 圖 15 列印自訂尺寸紙張 44 第 2 章: 列印工作 TC 如果軟體中沒有此設定值，請從控制板設定自訂紙張尺寸： 1從 Printing （ 列 印 ） 功 能 表 ， 設 定 CONFIGURE CUSTOM PAPER=YES。 2 從 Printing（列印）功能表，選擇英吋或是公釐為單位。 3 從 Printing（列印）功能表，如圖 15 所示依據紙張先進入印表機 的一端設定 X 長度。X 可為 3 到 8. 5 英吋（76 到 216 公釐）。 4 如圖 15 所示，依據紙張穿過印表機的側端設定 Y 長度。Y 可為 5 到 14 英吋（127 到 356 公釐）。 5 如果 1 號紙匣裝有自訂紙張，且您有 TRAY 1 MODE = CASSETTE 的設定，請從印表機控制板的 Paper Handling（紙張使用）功能表 設定 TRAY 1 SIZE = CUSTOM。請參閱第 48 頁的「自訂 1 號紙匣 的作業順序」。 如果 500 頁容量紙匣選項附件裝有自訂紙張，請確定紙匣上紙張尺 寸旋鈕是設定在「Custom」（自訂）。 （請參閱第 頁。） 7 2 6 從軟體中選擇「 m o t s u C 」（自訂）為紙張尺寸。 例如您的自訂紙張若是 8 x 10 英吋（203 x 254 公釐），請設定 X=8 英吋，Y=10 英吋（或是 X=203 公釐，Y=254 公釐）。 如果自訂紙張較長的一邊先進入印表機（即 X 比 Y 長) ，或者使用 PCL 5e 驅動程式時，您必須設定控制板。 TC 第 2 章: 列印工作 45 進階的列印工作 本節協助您充分利用本印表機的功能及特點。因為它們需要您從印表 機驅動程式或是印表機控制板改變設定值，所以稱它們是“進階”的 列印工作。 使用印表機驅動程式的功能 當您從某軟體應用程式列印時，您可透過印表機驅動程式使用多項印 表機的功能。有關使用 Windows 系統上印表機驅動程式的說明，請參 閱第 15 頁。 注意 HP PCL 5e、PCL 6、PS、及 Macintosh 的驅動程式稍有不同。有關可 用選項，請參照驅動程式。PCL 6 的驅動程式，可充分利用本印表機 的功能及特點。 印表機驅動程式及軟體應用程式中的設定，會蓋過從控制板所做的設 定 。 （而軟體應用程式的設定，又會蓋過印表機驅動程式裡的設 定。） 儲存印表機設定資訊 印表機驅動程式可讓您將最常用的印表機設定值儲存為預設值。例如 您可設定驅動程式自動選擇紙匣（從第一個可用的紙匣），並在 Letter 規格的紙張做直向列印。 某些 PCL 6 印表機驅動程式可讓您針對多種不同性質的列印工作，儲 存多組印表機設定值。例如您可為信封的列印建立一個「快捷設定」 （Quick Set），或是設定專門用信紙列印文件的第一頁。 請參照 Windows PCL 6 印表機驅動程式裡面的快捷設定選項，或是參 閱印表機驅動程式的輔助說明，以取得更多的資訊。 在文件的背景上印出浮水印 浮水印是印在文件每一頁背景上的告示，例如“最高機密”。有關可 用的選項，請參照驅動程式。 46 第 2 章: 列印工作 TC 用不同的紙張印出文件的第一頁 在 PCL 6 印表機驅動程式裡，您可選擇使用不同的紙張列印文件的第一 頁。請參照印表機驅動程式的「使用不同的紙張列印第一頁」選項。 縮印多頁文件到同一張紙上 縮印多頁文件到同一張紙上 您可列印一頁以上的文件到同一張紙上。但此功能僅限於某些印表機 驅動程式。它可讓您很經濟地列印文件的草稿， 若要在每張紙上列印多頁文件，請用印表機驅動程式裡的「佈局」 （Layout）或是「每張的頁數」（Pages Per Sheet）選項。這種功能 有時亦稱為 2、4、或 n 頁縮印。 圖 16 佈局選項的範例（1 頁縮印、2 頁縮印 、及 4 頁縮印） TC 第 2 章: 列印工作 47 自訂 1 號紙匣的作業順序 自訂 1 號紙匣的作業順序，以配合您的列印需求。 您可將印表機設定成只要 1 號紙匣裝有紙張媒體時，就優先從它列 印，或是只有在明確指定所裝紙張種類時，才從 1 號紙匣列印。請在 印表機控制板的 Paper Handling（紙張使用）功能表，設定 TRAY 1 MODE=FIRST 或 是 TRAY 1 MODE=CASSETTE 。 （ 當 您 設 定 TRAY 1 MODE=FIRST 時，從 1 號紙匣列印的速度可能會稍慢。） Tray 1 Mode=First 如果 1 號紙匣不是一直都裝有紙張，或是您僅用 1 號紙匣來做人工進 紙的列印，請保留 Paper Handling （紙張使用）功能表上的 TRAY 1 MODE=FIRST 預設值即可。 • TRAY 1 MODE=FIRST 表示除了 1 號紙匣缺紙或是沒有打開之外，印 表機通常會先從它抽取紙張列印。 • 只要您在印表機驅動程式指定其它特定紙匣，您仍可選取來自其它 紙匣的紙張。 Tray 1 Mode=Cassette TRAY 1 MODE=CASSETTE 表示印表機把 1 號紙匣當作一個其它的內置 式紙匣。印表機不會先從 1 號紙匣列印，而會從最下面的紙匣抽取紙 張，然後依序使用上一個紙匣的紙張（即先從紙張容量最高的紙匣列 印，再依序使用容量最少的紙匣），或是按照軟體所選紙張種類及尺 寸來選擇紙張。 • 當您在 Paper Handling （ 紙 張 使 用 ） 功 能 表 設 定 TRAY 1 MODE=CASSETTE 時，功能表會出現一選項，讓您設定 1 號紙匣所裝 紙張的 size（尺寸）及 type（種類） 。 • 透過印表機驅動程式，您可依照種類、尺寸、或來源，從任一紙匣 （包括 1 號紙匣）取用紙張。有關根據紙張種類及尺寸來選取列印 用紙的說明，請參閱第 50 頁。 48 第 2 章: 列印工作 TC 在 1 號紙匣人工進紙 「人工進紙」的功能讓您能從 1 號紙匣列印特殊的紙張媒體，例如信 封或是信紙。若您選擇「人工進紙」，印表機只會從 1 號紙匣列印。 請由軟體或印表機驅動程式選擇「人工進紙」，但是它也可以從印表 機控制板的 Paper Handling（紙張使用）功能表設定。 注意 當選定「人工進紙」時，若您的印表機設定在 1 TRAY 1 MODE=FIRST ，印表機會自動列印（假設紙匣內有紙張）。如果印表 機是設定在 TRAY 1 MODE=CASSETTE ，不論 號紙匣是否裝有紙 張，印表機都會提示您為它添裝紙張。如有需要的話，您可藉此機 會添裝不同的紙張。按控制板的[列印]鍵以開始從 號紙匣列印。 1 TC 第 2 章: 列印工作 49 根據紙張種類及尺寸選擇列印用紙 您可設定印表機依據 紙張種類 （例如一般紙張或信紙）及 紙張尺寸 紙張 紙張 （例如 Letter 或 A4），來選擇列印用紙，而不是用紙張來源 紙張 （例如某紙匣）來選擇。 根據紙張種類及尺寸選擇列印用紙的好處 若您經常使用多種不同的紙張，只要紙匣都有設定正確，列印前您可 不必操心哪個紙匣裝有何種紙張。在多人共用印表機，以及不止一人 為印表機添裝及取出紙張的情形下，此功能特別有用。 用紙張種類及尺寸選擇列印用紙，可以保證所有列印文件均可印在真 正所需要的紙張上。某些其它印表機具有“鎖住”紙匣的功能，以避 免印到錯誤的紙張上。本印表機用紙張種類及尺寸選擇列印用紙的功 能，讓您免去“鎖住”紙匣的手續。 若要根據紙張種類或尺寸來選擇列印用紙，請參照下列步驟： 1 確定所有紙匣均已正確地調整及添裝。（請參閱從第 24 頁開始， 有關添裝紙張的章節。） 2 從印表機控制板的 Paper Handling（紙張使用）功能表，為每個紙 匣選擇紙張種類 。若您不知道所裝紙張是何種類（例如是 Bond 紙 或再生紙），請參照紙張包裝標籤上的說明。有關所支援的紙張種 類，請參閱第 A-13 頁。 3 從控制板上選擇紙張尺寸的設定。 • 1 號紙匣：如果 Paper Handling（紙張使用）功能表內已設定有 TRAY 1 MODE=CASSETTE，請亦在同功能表中設定紙張尺寸。若您 添裝的是自訂尺寸的紙張，請依據 1 號紙匣的自訂尺寸紙張，設 定 Printing（列印）功能表裡面的尺寸選項。有關列印自訂尺寸 紙張的說明，請參閱第 44 頁。 • 信封供輸槽選項附件：設定 Paper Handling（紙張使用）功能表 裡的紙張尺寸。 • 500 頁容量的紙匣選項附件：當您正確地添裝紙張到印表機，且 依據紙張尺寸設定好紙匣上的紙張尺寸旋鈕，此紙匣的紙張尺寸 設定值即已調整好。若您添裝自訂尺寸紙張，請根據實際尺寸設 定 Printing（列印）功能表中的自訂紙張（Custom）的尺寸。同 時將紙匣上的紙張尺寸旋鈕設定到 Custom（自訂尺寸）。有關列 印自訂尺寸紙張的說明，請參閱第 44 頁。 • 其它紙匣：當您正確地添裝紙張到印表機，此紙匣的紙張尺寸設 定值即已調整好。（請參閱從第 25 頁開始，有關添裝紙張的章 節。） 4 從軟體或印表機驅動程式，選擇所要的紙張種類及尺寸。 50 第 2 章: 列印工作 TC 注意 在當作網路印表機的情況下，您亦可從 HP JetAdmin 軟體做此紙張 種類及尺寸的設定。請參閱印表機軟體的輔助說明。 在用種類及尺寸選擇列印用紙時，您可能需要取出 1 號紙匣所裝紙 張或將紙匣關上，或是從印表機控制板的 Paper Handling （紙張使 用）功能表設定 TRAY 1 MODE=CASSETTE。如欲取得更多資訊，請參閱 第 48 頁的說明。 印表機驅動程式及軟體應用程式中的設定，會蓋過從控制板所做的設 定。（而軟體應用程式的設定，又會蓋過印表機驅動程式裡的設定。） TC 第 2 章: 列印工作 51 52 第 2 章: 列印工作 TC 3 印表機的保養維護 概述 本章為您介紹印表機基本的保養維護： • 碳粉匣的管理使用。 • 印表機的清理。 注意 為確保最佳的列印品質，印表機每列印 150, 000 頁，就會提示您要 做例行的保養維護。當控制板出現 PERFORM PRINTER MAINTENANCE 的訊息時，請和 HP 授權的支援服務商聯絡，安排作例行的保養維 護。 (請參閱本手冊前面的「HP 支援服務」頁上的說明。) TC 第 3 章: 印表機的保養維護 53 碳粉匣的管理使用 HP 公司對您使用非 HP 牌碳粉匣的立場 惠普（Hewlett-Packard）公司不建議您使用非惠普牌（non-HP）的碳 粉匣（不論是新的或是回收再製品）。因為它們不是惠普的產品，惠 普無法介入其設計或控制其品質。 您要安裝新的 HP 碳粉匣及回收舊匣時，請參閱碳粉匣包裝內的說明。 碳粉匣的儲存 當您準備要使用碳粉匣時，才打開包裝。未拆封的碳粉匣大約可儲存 兩年半的時間。 注意 為避免損壞碳粉匣，請勿將它曝露在光線下超過若干分鐘。 碳粉匣壽命估計 您的碳粉匣使用壽命取決於列印文件上需要的碳粉用量。在列印一般 文字文件，以 5% 的碳粉覆蓋率計算下，一個 HP 碳粉匣平均可印 10, 000 或 6, 000 頁（根據您所裝碳粉匣的種類而定）。通常一頁商 業文件的碳粉覆蓋率約在 5%。以上估計假設您使用預設值：列印濃度 設定在 3，且沒有使用 EconoMode 模式（OFF）。 54 第 3 章: 印表機的保養維護 TC 碳粉快用完時繼續列印 當碳粉快用完時，印表機控制板會顯示出 TONER LOW 的訊息。 • 如果印表機顯示出 TONER LOW 的訊息，但是它仍然繼續列印，則 TONER LOW 選項是設在預設的 CONTINUE。 • 如果印表機偵測到碳粉快用完時即停止列印，TONER LOW 選項是設 定在 STOP。如果要繼續列印，請按控制板的[列印]鍵。 印表機會繼續顯示 TONER LOW 訊息，直到您更換碳粉匣。 您 可 從 控 制 板 的 Configuration （ 設 定 ） 功 能 表 設 定 TONER LOW=CONTINUE 或是 TONER LOW=STOP（請參閱第 B-13 頁）。 重新分佈碳粉 當碳粉快用完時，印出的文件可能會有顏色過淡或是褪色的情形發 生。您若搖一下碳粉匣以重新分佈碳粉，也許可以暫時地改善列印品 質。下述步驟也許可以讓您先印完目前的文件，再更換碳粉匣。 TC 第 3 章: 印表機的保養維護 55 重新分佈碳粉（續上頁） 1 打開頂蓋。 2 從印表機取出碳粉匣。 警告！ 您的手不要伸到印表機的太裡面，旁邊的熱 凝器區域可能很燙！ 小心 為避免損壞碳粉匣，請勿將它曝露在光線下 超過若干分鐘。 3 將碳粉匣前後左右搖一下，以重新分佈 裡面的碳粉。 注意 如果您的衣服上沾有碳粉，請用一塊乾布將 它擦掉，並用冷水來清洗。（熱水會使碳粉 凝固在衣服的纖維上。） 4 把碳粉匣裝回印表機，再關上頂蓋。 如果印出的文件仍然很淡，請安裝新的碳粉 匣。（參閱新碳粉匣包裝內的說明。） 56 第 3 章: 印表機的保養維護 TC 印表機的清理 為確保列印品質，每當您更換碳粉匣，或是印表機發生列印品質上的 問題時，請執行下面幾頁所指示的清理步驟。同時請儘量避免印表機 接觸到任何塵埃。 • 用稍微沾濕的布擦拭印表機的外部。 • 用乾而沒有絨毛纖維的布清理印表機的內部。 小心 不可用含有氨的清潔劑清理印表機內外。 當您在清理印表機時，請避免碰到位於碳粉匣下面的黑色橡膠傳送滾 筒。滾筒若沾到皮膚上的油脂會造成列印品質的問題。 圖 17 傳送滾筒的位置—不要觸摸！ TC 第 3 章: 印表機的保養維護 57 印表機的清理 印表機的清理 清理印表機之前，請關掉電源開關，並將 電源線拔掉。 1 打開頂蓋，並取出碳粉匣。 警告！ 您的手不要伸到印表機的太裡面，旁邊的 熱凝器區域可能很燙！ 小心 為避免損壞碳粉匣，請勿將它曝露在光線 下超過若干分鐘。 2 請用一塊乾而沒有絨毛纖維的布，將送 紙桿（陰影區域）上的塵埃清除掉。 注意 如果您的衣服上沾有碳粉，請用一塊乾布 將它擦掉，並用冷水來清洗。（熱水會使 碳粉凝固在衣服的纖維上。） 3 抓住綠色的把手，提起紙張使用板並 用一塊乾而沒有絨毛纖維的布，將所 有塵埃清除掉。 4 把碳粉匣裝回印表機、關上頂蓋、接 回電源線、再將印表機的電源打開。 58 第 3 章: 印表機的保養維護 TC 使用印表機清潔頁 若您列印文件的正或背面出現碳斑，請執行下列步驟。 請從印表機控制板： 1 按[功能表]直到 PRINT QUALITY MENU 出現。 2 按[項目]直到 CREATE CLEANING PAGE 出現。 3 按[選擇]以產生清潔頁。 4 按照清潔頁上面的指示，繼續完成清潔的手續。 注意 為了確定清潔頁能順利工作，請用複印紙張列產生清潔頁，不要用 Bond 或粗糙的紙張。 您可能要重複地產生清潔紙。當您清除印表機內的碳粉後，清潔頁的 黑色條狀區域，會出現發亮的黑點。 為確保某些種類的紙張有良好的列印效果，請在每次更換碳粉匣時， 使用清潔頁。若您必須經常使用清潔頁才能得到滿意的列印品質，請 試用不同種類的紙張。 TC 第 3 章: 印表機的保養維護 59 60 第 3 章: 印表機的保養維護 TC 4 印表機問題的解決 概述 本章協助您排除故障並解決印表機的問題。 排除卡紙： 列印時偶爾會發生卡紙的情形。這一節會幫助您找出卡紙的位置、 適當地排除印表機的卡紙、並解決重複性的卡紙問題。 印表機控制板會顯示很多不同的訊息。有些訊息指出印表機目前的 狀態，例如 INITIALIZING。有些則需要您介入操作，例如 CLOSE TOP COVER。雖然大部分訊息都不須解釋即可明白，有些訊 息指出印表機的問題，或是需要進一步的處理或說明。這一節為您 列出這些訊息，並告訴您如果訊息持續出現時，您應採取的措施。 本印表機應可產生最高品質的列印文件。若您印出的文件不清晰明 銳，或是出現線條、斑點、或污跡的瑕疵，或是紙張有捲曲或皺紋的 情形，請用這一節的說明排除故障，並解決輸出文件品質的問題。 您必須先暸解問題的癥結，才能解決印表機的問題。請用這一節的 流程圖來斷定印表機的問題，然後依照疑難排解的建議解決您的問 題。 您可從印表機印出各種資訊頁，以取得有關印表機的詳細資料及組 態資訊。 暸解印表機 訊息： 改正輸出品質 的問題： 斷定印表機問 題的所在： 檢查印表機的 組態： TC 第 4 章: 印表機問題的解決 61 排除卡紙 如果印表機顯示螢幕出現卡紙的訊息，請參照圖 18 找出卡紙的位 置，然後依照所指示的步驟排除卡紙。除了訊息所指出的卡紙位置， 您也許亦要檢查印表機其它部分是否也有卡紙。如果您不確定卡紙發 生的位置，請先檢查印表機的頂蓋區域。 排除卡紙時，小心不要撕破紙張。如果有紙張碎片留在印表機，它可 能又會造成卡紙。如果印表機經常卡紙，請參閱第 69 頁的說明。 注意 印表機的頂蓋必須打開再關上，才能解除控制板顯示螢幕上卡紙的訊息。 卡紙可能會發生在下列位置： 出紙區域 （上及後出紙槽） 紙槽） （上及後出 請參閱第 66 頁的說明。 頂蓋區域 請參閱第 65 頁的說明。 進紙匣區域 （信封供輸槽選項附件） 請參閱第 63 頁的說明。 雙面列印模組選項附件 請參閱第 67 頁的說明。 進紙匣區域 請參閱第 63 頁的說明。 圖 18 卡紙的位置 注意 排除卡紙後，有些碳粉可能會掉落在印表機內。但是列印幾頁文件 後，碳粉會自動被清除掉。 62 第 4 章: 印表機問題的解決 TC 排除進紙匣區域的卡紙 注意 從 1 號紙匣區域取出紙張時，慢慢地將 紙張拉出印表機。其它的紙匣，請按照下 列步驟。（有關排除信封供輸槽的卡紙， 請參閱下一頁。） 1 將紙匣拉出印表機，然後取出紙匣中 任何受損的紙張。 2 如果從進紙區域看得到紙張的邊緣， 請慢慢地將紙張向外且向下拉出印表 機。（不要將紙張直的拉出，否則會 撕破。）如果看不見紙張，請檢查頂 蓋區域（第 65 頁）。 注意 若紙張不易取出，不要過份用力。如果紙張 卡在紙匣中，試著從紙匣上方（如果可行） 或是頂蓋區域取出（第 65 頁）。 3 裝回紙匣前，確定紙張在紙匣內的四 個角落都有安裝平整，且未超過導板 上的翼片。 4 打開再關上印表機頂蓋以解除卡紙訊息。 如果卡紙訊息仍未消失，表示印表機內還 有卡住的紙張。請在其它區域找出卡紙。 （第 62 頁）。 TC 第 4 章: 印表機問題的解決 63 排除信封供輸槽選項附件的卡紙 1 取出信封供輸槽內所有的信封。拉下 信封上導板並提起延伸板將它關上。 2 按住信封供輸槽左邊的釋放鈕，抓住 供輸槽的兩邊，小心地拉出印表機。 3 慢慢地從印表機及信封供輸槽抽出裡 面的信封。 4 裝回信封供輸槽時，儘量向印表機裡 面推。供輸槽底部的右邊有一個鉤子， 應穿過小機門，而頂部右邊的連接頭 則應插入插孔。 5 打開再關上印表機頂蓋以清除卡紙的 訊息。 如果卡紙訊息仍未消失，表示印表機內還 有卡住的紙張。請在其它區域找卡紙 （第 62 頁）。 64 第 4 章: 印表機問題的解決 TC 排除頂蓋區域的卡紙 1 打開頂蓋並取出碳粉匣。 小心 為避免損壞碳粉匣，請勿將它曝露在光線 下超過若干分鐘。 2 用綠色的把手提起紙張使用板。 3 慢慢地抽出紙張，不要撕破！ 注意 請小心不要灑落碳粉。如果碳粉掉到印表 機裡面，用一塊沒有絨毛纖維的乾布把碳 粉擦掉（請參閱第 57 頁）。 如果碳粉掉到印表機內，可能造成暫時性的 列印品質問題。但是您再列印過數頁文件之 後，紙張路徑中的碳粉會自動被清除。 如果您的衣服上沾有碳粉，請用一塊乾布 將它擦掉，並用冷水來清洗。（熱水會使 碳粉凝固在衣服的纖維上。） 4 裝回碳粉匣再關上頂蓋。 如果卡紙訊息仍未消失，表示印表機內還 有卡住的紙張。請在其它區域找出卡紙 （請參閱第 62 頁）。 TC 第 4 章: 印表機問題的解決 65 排除出紙區域的卡紙 注意 如果紙張大部分還在印表機裡面，您最好 從頂蓋區域將它取出。請參閱第 65 頁。 1 打開後機門。 2 抓住紙張的兩邊，慢慢地將紙張拉出 印表機。（紙張上可能有散落的碳 粉。請小心不要灑到自己身上，或是 掉到印表機裡。） 注意 如果紙張不易取出，試把頂蓋全部打開， 以減輕紙張上的壓力。 3 關上後機門。打開再關上印表機頂 蓋，以清除卡紙訊息。 如果卡紙訊息仍未消失，表示印表機內還 有卡住的紙張。請在其它區域找出卡紙 （請參閱第 62 頁）。 66 第 4 章: 印表機問題的解決 TC 排除雙面列印模組選項附件的卡紙 排除雙面列印模組選項附件的卡紙 1 打開雙面列印模組的後機門。 2 把所有卡住的紙張慢慢拉出雙面列印模組。 3 打開再關上印表機頂蓋，以清除卡紙的 訊息。 4 如果卡紙訊息仍未消失，請稍微將雙面 列印模組向上提，再將它拉出印表機。 5 從印表機後端，抽出 2 號紙匣上端所有 的紙張（您可能要把手伸進印表機）。 接下頁。 接下頁。 TC 第 4 章: 印表機問題的解決 67 6 慢慢地把所有卡住的紙張拉出雙面列 印模組。 7 將雙面列印模組翻面，取出卡住的紙張。 8 把雙面列印模組裝回印表機。 9 打開再關上印表機頂蓋，以清除卡紙 的訊息。 如果卡紙訊息仍未消失，表示印表機內還 有卡住的紙張。請在其它區域找出卡紙 （請參閱第 62 頁）。 68 第 4 章: 印表機問題的解決 TC 解決重複性的卡紙 如果不斷發生卡紙，請試做下面： • 檢查所有可能發生卡紙的位置。也許有紙張碎片夾在印表機裡面 （請參閱第 62 頁）。 • 確定紙張有正確的裝在紙匣內、紙匣有根據實際安裝紙張的尺寸調整好、紙匣 內的紙張沒有過滿。（請參閱從第 24 頁開始，有關添裝紙張的說明。） • 確定所有紙匣及紙張使用附件都有牢固地裝在印表機上。（如果紙匣在列 印時打開了，可能會造成卡紙。） • 確定所有機門和機蓋都有關好。（如果機門或機蓋在列印時打開了，可能 會造成卡紙。） • 試列印到不同的出紙槽（第 22 頁）。 • 紙張可能黏在一起。稍微彎曲紙張疊使它們分開，但是不要以扇形展開。 • 如果您從 1 號紙匣列印，一次少裝一點紙張或信封。 • 如果您用信封供輸槽列印，確定它有安裝正確，而且底下的信封應比上面 的信封多伸進印表機一點（第 39 頁）。 • 如果列印小尺寸的列印媒體（例如索引卡），確定它在紙匣裡的放置方向 是正確的（第 42 頁）。 • 將紙匣內整疊的紙張上下反過來列印，或是前後顛倒來印。 • 檢查所用紙張的品質。不要用有損壞或是不合規格的紙張。 • 請僅使用符合 HP 規格的紙張（請參閱 A-2 至 A-12 頁的說明）。 • 不要用已經列印或複印過的紙張。（不要在信封、投影片、或標籤的兩面 列印。） • 確定印表機使用的電源穩定，且符合印表機需要的規格（第 A-14 頁）。 • 清理印表機（第 57 頁）。 • 請洽 HP 授權的支援服務商安排做例行的保養維護。 (請參閱本手冊前面 的「HP 支援服務」資訊。) TC 第 4 章: 印表機問題的解決 69 暸解印表機訊息 下表為您說明印表機控制板上的顯示螢幕所出現的訊息之意義，其順 序以訊息的英文字母順序安排，而以數字開頭的訊息接在後面。 如果訊息不斷出現 如果訊息不斷出現： 出現： • 如果訊息不斷出現，要求您為紙匣添裝紙張，或是訊息顯示前一個 列印工作的資料仍留在印表機記憶體，請按 [ 列印 ] 鍵列印，或按 [取消列印]將列印工作從印表機記憶體清除。 • 如果做完所有建議的處理方式後，訊息仍然不消失，請洽詢 HP 授 權的支援服務商。（請參閱本手冊前面的「HP 支援服務」資訊。） 注意 本使用者手冊並未列出全部的訊息（大部分的訊息不須解釋就可明白）。 有些印表機訊息，會受到控制板上 Configuration（設定）功能表 中 Auto Continue（自動繼續）及 Clearable Warning（可清除的警告） 設定值的影響（第 B-13 頁）。 印表機訊息 訊息 說明或建議的處理方式 為避免未經授權的使用，您要使用的印表機控制板功能已被鎖住。 請洽詢您的網路管理員。 ACCESS DENIED MENUS LOCKED BAD DUPLEXER CONNECTION BAD OPT TRAY CONNECTION CANNOT DUPLEX REAR BIN OPEN 雙面列印模組未連接妥當。 請重新安裝雙面列印模組。 紙匣選項附件未連接妥當。 請重新安裝紙匣選項附件。 因為後出紙槽打開，印表機無法做雙面列印。 關上後出紙槽。 70 第 4 章: 印表機問題的解決 TC 印表機訊息（續上頁） 訊息 說明或建議的處理方式 因為機門或紙張導板打開，印表機無法抽取紙匣選項附件內的紙張。 檢查機門及紙張導板。 CHECK INPUT DEVICE 與 PAPER PATH OPEN PLEASE CLOSE IT 交替 印表機沒有列印工作所選的印表機語言。列印工作無法印出並且會從 記憶體中清除。 用不同印表機語言的驅動程式列印，或是加裝所要求的印表機語言 （如果有的話）。 按[列印]鍵以繼續。 CHOSEN LANGUAGE NOT AVAILABLE DISK DEVICE FAILURE DISK FILE OPERATION FAILED DISK FILE SYSTEM IS FULL EIO 磁碟嚴重故障，已無法繼續使用。 取出 EIO 磁碟再換裝一個新的。 無法執行所要求的作業。您可能要求了一個不合規定的作業，例如下 載檔案到一個不存在的目錄。 （磁碟檔案系統已滿）請從 EIO 磁碟刪除一些檔案後再試一次，或是加 裝 快 閃 磁 碟 DIMM 。 從 HP JetAdmin 下 載 或 刪 除 檔 案 ， 或 是 從 HP FontSmart 下載或刪除字型。（詳細資訊請參閱軟體的輔助說明。） EIO 磁碟設定有寫入保護，無法寫入新的檔案。 從 HP JetAdmin 取消寫入保護。 添裝訊息中所要求種類（TYPE）及尺寸（SIZE）的信封到信封供輸槽。 確定印表機控制板 Paper Handling（紙張使用）功能表中，信封尺寸 及種類有設定正確（第 B-3 頁）。 如果供輸槽已裝有適當的信封，請按[列印]。 按[-數值+]來捲動選擇可用的種類及尺寸。按[選擇]來選擇欲使用的 種類及尺寸。 DISK IS WRITE PROTECTED ENV FEEDER LOAD [TYPE] [SIZE] FLASH DEVICE FAILURE FLASH FILE OPERATION FAILED 快閃磁碟 DIMM 嚴重故障，已無法繼續使用。 請取出快閃磁碟 DIMM 再換裝一個新的。 無法執行所要求的作業。您可能要求了一個不合規定的作業，例如下 載檔案到一個不存在的目錄。 TC 第 4 章: 印表機問題的解決 71 印表機訊息（續上頁） 訊息 說明或建議的處理方式 (快閃檔案系統已滿）請從快閃磁碟 DIMM 刪除一些檔案，或是再加裝 一個。請從 HP JetAdmin 下載或刪除檔案，或是從 HP FontSmart 下載或刪除字型。（詳細資訊請參閱軟體的輔助說明。） 快閃磁碟 DIMM 設定有寫入保護，無法寫入新的檔案。 從 HP JetAdmin 取消寫入保護。 某紙張輸入使用裝置出現狀況，您必須先處理該狀況才能繼續列印。 請參閱隨該紙張使用裝置所附的文件。 因為訊息中指出的 x 號紙匣打開或是未安裝妥當，印表機無法列印 目前的列印工作。 請重新安裝所指出的紙匣。 程式及字型可以儲存在印表機的檔案系統中。在系統啟動時，這些項 目會被載入到隨機存取記憶體（RAM）中。（根據載入項目的數量及大 小，所需的時間可能有所不同。）訊息中的 <number>，表示目現被 載入程式的序號。 FLASH FILE SYSTEM IS FULL FLASH IS WRITE PROTECTED INPUT DEVICE CONDITION xx. yy INSTALL TRAY x LOADING PROGRAM <number> 與 DO NOT POWER OFF 交替 MANUALLY FEED [TYPE] [SIZE] 添裝所要求紙張到 1 號紙匣。 如果 1 號紙匣已裝有所需紙張，請按[列印]。 按[-數值+]來捲動選擇可用的種類及尺寸。按[選擇]來選擇欲使用的 種類及尺寸。 MEMORY FULL STORED DATA LOST 印表機沒有可用的記憶體。目前的列印工作可能無法正確列印，有些 資源（例如是下載的字型或巨集）可能會被刪除。 您應該考慮加裝記憶體到印表機（第 C-1 頁）。 因為印表機沒有足夠的記憶體來儲存輸出入緩衝(I/O Buffering）及 資源儲存（Resource Saving），所以印表機變更了其記憶體設定值。 這種情況通常發生在您從印表機取出記憶體、加裝雙面列印模組、或 是加裝印表機語言之後。 雖 然 預 設 值 一 般 來 說 是 最 好 的 ， 您 可 能 應 為 輸 出 入 緩 衝 （ I/O Buffering）及資源儲存（Resource Saving）變更記憶體設定值，或 是為印表機加裝記憶體（第 C-1 頁）。 MEMORY SETTINGS CHANGED 72 第 4 章: 印表機問題的解決 TC 印表機訊息（續上頁） 訊息 說明或建議的處理方式 印表機沒有足夠的可用記憶體來印出整份文件。文件剩下的部分不會 被印出且會從記憶體中清除。 按[列印]以繼續。 從印表機控制板變更資源儲存（Resource Saving ）的設定值 （第 C-5 頁），或是加裝記憶體到印表機（第 C-1 頁）。 MEMORY SHORTAGE JOB CLEARED MEMORY SHORTAGE PAGE SIMPLIFIED 印表機必須壓縮目前的列印工作，才能將它用目前可用記憶體印出。 有些資料可能會流失。 按[列印]以繼續。 您可能要加裝記憶體到印表機（第 C-1 頁）。 OFFLINE PERFORM PRINTER MAINTENANCE (印表機離線）按[列印]將印表機連線。 為確保最佳的列印品質，印表機每 列印 150, 000 頁，就會提示您要 做例行的保養維護。請和 HP 授權的支援服務商聯絡，安排作例行的 保養維護。 (請參閱本手冊前面的「HP 支援服務」頁上的說明。) 隨機存取記憶體（RAM）磁碟嚴重故障，且無法繼續使用。 關掉印表機電源再將它打開，以解除此訊息。 無法執行所要求的作業。您可能要求了一個不合規定的作業，例如下 載檔案到一個不存在的目錄。 （隨機存取記憶體磁碟檔案系統已滿）刪除一些檔案後再試一下，或 是關掉印表機電源再打開，以刪除掉裝置上所有的檔案。（您可用 HP JetAdmin、HP FontSmart、或其它軟體公用程式來刪除檔案。詳細 資訊請參閱軟體的輔助說明。） 若訊息仍會出現，請提高隨機存取記憶體（RAM）磁碟的大小。您可從 印表機控制板的 Configuration（設定）功能表變更 RAM 磁碟的大小 （第 B-14 頁）。 隨機存取記憶體（RAM）磁體設定有寫入保護，無法寫入新檔案。 請從 HP JetAdmin 取消寫入保護。 為缺紙的 x 號紙匣添裝紙張，以清除訊息。 若您不給所指定的紙匣添裝紙張，印表機會從下一個可用的紙匣列 印，並會一直顯示此訊息。 RAM DISK DEVICE FAILURE RAM DISK FILE OPERATION FAILED RAM DISK FILE SYSTEM IS FULL RAM DISK IS WRITE PROTECTED TRAY x EMPTY TC 第 4 章: 印表機問題的解決 73 印表機訊息（續上頁） 訊息 說明或建議的處理方式 為指定的 x 號紙匣添裝所要求的紙張。請參閱從 24 頁開始，有關 添裝紙張的說明。 確定紙匣有根據紙張尺寸調整正確。您必須從印表機控制板設定紙匣 類型及 1 號紙匣的紙張尺寸（第 50 頁）。 若要從 500 頁容量的紙匣選項附件列印，您務必要把紙匣的紙張尺寸 旋鈕設定正確（第 27 頁）。 若嘗試列印 A4 或 Letter 規格的紙張時，印表機顯示出此訊息，請 確定印表機控制板 Printing （列印）功能表的預設紙張尺寸有設定 正確。 按[列印]鍵以從下一個可用的紙匣列印。 按[-數值+]以捲動選擇可用的種類及尺寸。按[選擇]以接受欲使用的 種類及尺寸。 TRAY x LOAD [TYPE] [SIZE] UNSUPPORTED SIZE IN TRAY [YY] USE [TYPE] [SIZE] INSTEAD? 某外接式紙張使用裝置偵測到不支援的紙張尺寸。印表機會切換到離 線的狀態，直到此狀況被改正。 如果沒有所要求種類及尺寸的紙張，印表機問您是否要換用其它種類 及尺寸的紙張。 按[-數值+]來捲動選擇可用的種類及尺寸。按[選擇]以接受欲使用的 種類及尺寸。 印表機控制板上的隨機存取記憶體（RAM）磁碟設定值已變更。在印表 機重新起始前，所做的變更還不會發生效用。 您所嘗試安裝的信封供輸槽，不能在本印表機使用。 若要訂購本印表機的信封供輸槽，請參閱第 6 頁。 請從所指出的位置取出卡住的紙張（第 62 頁）。 打開再關上印表機頂蓋，以清除卡紙的訊息。 如果所有卡紙都已排除，訊息仍未消失，感測器可能故障或破損。請 洽詢 HP 授權的維修服務商。（請參閱本手冊前面的「HP 支援服務」 頁上的說明。） 印表機可用記憶體無法儲存所收到的全部列印資料。您可能嘗試傳輸 太多的巨集、軟性字型、或是複雜的圖形。 按[列印]鍵列印已收到的資料（部分資料可能會流失），然後簡化您 的列印工作或是加裝記憶體（第 C-1 頁）。 WAIT FOR PRINTER TO REINITIALIZE WRONG ENVELOPE FEEDER INSTALLED 13. x PAPER JAM [LOCATION] 20 INSUFFICIENT MEMORY 與 PRESS GO TO CONTINUE 交替 74 第 4 章: 印表機問題的解決 TC 印表機訊息（續上頁） 訊息 說明或建議的處理方式 傳送到印表機的列印資料（密集的文字、規則、或掃描及向量圖形） 太複雜了。 按[列印]鍵列印已收到的資料（部分資料可能會流失）。 列印文件時您若不想流失任何資料，請從印表機控制板的 Configuration （設定）功能表中設定 PAGE PROTECT=ON 、印出該 文件、然後再將設定值變更回 PAGE PROTECT=AUTO 的設定。（有 關更多的資訊，請參閱第 B-13 頁。）不要留下 PAGE PROTECT=ON 21 PAGE TOO COMPLEX 與 PRESS GO TO CONTINUE 交替 的設定，否則會降低印表機的性能。 如果經常出現這個訊息，請簡化您的列印工作。 22 EIO x BUFFER OVERFLOW 與 過多的資料被送到裝在所指出的 x 號安裝槽的 EIO 介面卡。您亦可 能用了不適當的通訊協定。 按[列印]來解除此訊息。（資料會流失。） 請檢查主電腦的組態。若訊息繼續出現，請洽詢 HP 授權的維修服務商。 （請參閱本手冊前面的「HP 支援服務」頁上的說明。） 過多的資料被送到並聯埠(又稱平行埠)。 檢查電纜是否鬆了。您必須使用高品質的電纜（第 7 頁）。有些非 HP 牌的電纜可能沒有全部所需的接點，或是不符合 IEEE-1284 規格。 若您使用不符合 IEEE-1284 規定的驅動程式，也可能發生這個錯誤。 為確保最佳結果，請使用隨印表機所附的 HP 驅動程式（第 13 頁）。 按[列印]來解除此訊息。（資料會流失。） 若訊息繼續出現，請洽詢 HP 授權的維修服務商。（請參閱本手冊前 面的「HP 支援服務」頁上的說明。） PRESS GO TO CONTINUE 交替 22 PARALLEL I/O BUFFER OVERFLOW 與 PRESS GO TO CONTINUE 交替 22 SERIAL I/O BUFFER OVERFLOW 與 過多的資料被送到序列埠。 確定您印表機控制板 I/O（輸出入）功能表的串聯同步（pacing）選 項設定正確（第 B-19 頁）。 請印出一份（控制板）功能表選擇圖（第 87 頁），並確定串聯同步 項目（在印表機控制板的 I/O 功能表）符合電腦上的設定。有關介面 設定的詳細說明，請參閱第 B-19 頁。 按[列印]鍵以解除錯誤訊息。（資料會流失。） 若訊息繼續出現，請洽詢 HP 授權的維修服務商。（請參閱本手冊前 面的「HP 支援服務」頁上的說明。） PRESS GO TO CONTINUE 交替 TC 第 4 章: 印表機問題的解決 75 印表機訊息（續上頁） 訊息 說明或建議的處理方式 從電腦傳輸資料時，印表機發生錯誤。 錯誤發生的原因可能有多種： • 當印表機在連線狀態時，打開或關閉電腦的電源。 • 您的網路有問題（假設您的印表機裝在網路上）。 • 印表機所設定的傳輸速率（Baud Rate）或同位檢查（Parity）和 電腦上的設定不同。傳輸速率告訴印表機由電腦傳送來的資訊之速 度。請確定印表機和電腦設定在相同的傳輸速率。您可從印表機控 制板的 I/O（輸出入）功能表設定串聯傳輸速率（第 B-19 頁）。 按[列印]來解除此錯誤訊息並繼續列印。 40 BAD SERIAL TRANSMISSION 與 PRESS GO TO CONTINUE 交替 40 EIO x BAD TRANSMISSION 與 印表機和所指出槽中所裝的 EIO 介面卡之間的連線中斷。 按[列印]來解除此錯誤訊息並繼續列印。 PRESS GO TO CONTINUE 交替 41. x PRINTER ERROR 與 發生一個暫時性的列印錯誤。 按[列印]。印表機會自動重印發生錯誤的該頁文件。 若訊息繼續出現，請洽詢 HP 授權的維修服務商。（請參閱本手冊前 面的「HP 支援服務」頁上的說明。） PRESS GO TO CONTINUE 交替 41. 3 UNEXPECTED PAPER SIZE 您嘗試列印的紙張尺寸和紙匣上的尺寸設定不同。 確定所有紙匣的尺寸設定是正確的。（印表機會一直試著列印文件， 直到您將尺寸的設定改正為止。） 若要從 1 號紙匣列印，請確定印表機控制板上的紙張尺寸設定是正確 的（第 B-3 頁）。 若要從 500 頁容量紙匣選項附件列印，請確定紙匣尺寸旋鈕的設定符 合紙匣實際所裝的紙張尺寸（第 27 頁）。 執行上述步驟之後，請按[列印 ] 。印表機會自動重印發生錯誤的該頁 文件。（您也可以按[取消列印]將此列印工作從印表機記憶體清除。） 50. x FUSER ERROR 印表機內部發生錯誤，請將它的電源關掉，再打開。 訊息可能會消失，而在列印下一份文件時再度出現。若訊息繼續出 現，請洽詢 HP 授權的維修服務商。（請參閱本手冊前面的「HP 支援 服務」頁上的說明。） 76 第 4 章: 印表機問題的解決 TC 印表機訊息（續上頁） 訊息 說明或建議的處理方式 印表機發生一個暫時性的列印錯誤。 按[列印]。印表機會自動重印發生錯誤的該頁文件。 若訊息繼續出現，請洽詢 HP 授權的維修服務商。（請參閱本手冊前 面的「HP 支援服務」頁上的說明。） 印表機記憶體有問題。無法繼續使用發生問題的 DIMM 記憶體模組。 訊息中 x、y、及 zz 數值的意義如下： x = DIMM 種類 0 = ROM（唯讀記憶體） 1 = RAM（隨機存取記憶體） 0 = 內部記憶體（ROM 或是 RAM） 1 至 3 = 1、2、或 3 號 DIMM 安裝槽 51. x 或 52. x PRINTER ERROR 53. xy. zz PRINTER ERROR y = 裝置的位置 zz = 錯誤號碼 您可能需要更換所指出的 DIMM 模組。 關掉印表機電源，再更換發生錯誤的 DIMM 模組。 若訊息繼續出現，請洽詢 HP 授權的維修服務商。（請參閱本手冊前 面的「HP 支援服務」頁上的說明。） 印表機發生一個暫時性的列印錯誤。 按[列印]。印表機會自動重印發生錯誤的該頁文件。 若訊息繼續出現，請洽詢 HP 授權的維修服務商。（請參閱本手冊前 面的「HP 支援服務」頁上的說明。） 印表機發生一個暫時性的列印錯誤。 關掉印表機電源，再將它打開。 若訊息繼續出現，請洽詢 HP 授權的維修服務商。（請參閱本手冊前 面的「HP 支援服務」頁上的說明。） 印表機記憶體有問題。訊息中的 x 代表發生問題的位置： 0 = 內部記憶體 1 至 3 = 1、2、或 3 號 DIMM 安裝槽 您可能需要更換所指出的 DIMM 模組。 若訊息繼續出現，請洽詢 HP 授權的維修服務商。（請參閱本手冊前 面的「HP 支援服務」頁上的說明。） 55 PRINTER ERROR 與 PRESS GO TO CONTINUE 交替 56. x、57. x、 58. x、或 59. x PRINTER ERROR 62. x PRINTER ERROR TC 第 4 章: 印表機問題的解決 77 印表機訊息（續上頁） 訊息 說明或建議的處理方式 印表機發生一個暫時性的列印錯誤。 關掉印表機電源，再將它打開。 若訊息繼續出現，請洽詢 HP 授權的維修服務商。（請參閱本手冊前 面的「HP 支援服務」頁上的說明。） 64. x PRINTER ERROR 66. xy. zz INPUT DEVICE FAILURE 與 CHECK CABLES AND CYCLE POWER 交替 68 NVRAM ERROR CHECK SETTINGS 外接式紙張使用裝置發生錯誤。 按[列印]以解除訊息。若訊息無法解除，關掉印表機電源，再將它打開。 若訊息繼續出現，請洽詢 HP 授權的維修服務商。（請參閱本手冊前 面的「HP 支援服務」頁上的說明。） 印表機在非揮發性記憶體（NVRAM，nonvolatile memory）發現一個錯 誤，並且一個或多個印表機設定值已被重設回原廠設定值。 印出一份設定頁，檢查哪些印表機設定值有改變。（第 88 頁）。 按住[取消列印]，同時打開印表機電源。這樣可以移除沒有使用之舊 的區域，以清除 NVRAM 的內容。 若訊息繼續出現，請洽詢 HP 授權的維修服務商。（請參閱本手冊前 面的「HP 支援服務」頁上的說明。） 68 NVRAM FULL CHECK SETTINGS 印表機的非揮發性記憶體（NVRAM，nonvolatile memory）已滿。某些 印表機設定值可能已被重設回原廠設定值。 印出一份設定頁，檢查印表機設定值是否有改變（第 88 頁）。 若訊息繼續出現，請洽詢 HP 授權的維修服務商。（請參閱本手冊前 面的「HP 支援服務」頁上的說明。） 印表機發生一個暫時性的列印錯誤。 關掉印表機電源，再將它打開。 若訊息繼續出現，請洽詢 HP 授權的維修服務商。（請參閱本手冊前 面的「HP 支援服務」頁上的說明。） 69. x PRINTER ERROR 79. xxxx PRINTER ERROR 印表機發現一個錯誤。訊息中的號碼 xxxx 表示錯誤的類型。 關掉印表機電源，再將它打開。從別的軟體應用程式試印一份文件。 如果該文件可以列印，請回到原來應用程式試著列印一份別的文件。 （如果訊息只有在特定的應用軟體程式或特定的文件才會出現，請聯 絡您軟體的出版商以取得協助。） 如果從不同的應用軟體程式或列印不同的文件，訊息都會出現，請記 下訊息中的號碼（xxxx），再聯絡 HP 授權的支援服務商。（請參閱 本手冊前面的「HP 支援服務」頁上的說明。） 78 第 4 章: 印表機問題的解決 TC 改正輸出品質的問題 請先用下面的範例找出您輸出品質的問題，然後用下一頁的表格來解 決您的問題。 注意 下面的範例是以短邊先進入印表機的 Letter 規格紙張來說明。 列印太淡或褪色 碳粉污點 （正面或背面） 白點 線條 灰色背景 碳粉污跡 碳粉附著不牢 重複性瑕疵 列印不良的字元 圖 19 頁面歪斜 捲曲或呈波浪形 皺紋或摺痕 輸出品質問題的範例 TC 第 4 章: 印表機問題的解決 79 列 印 太 淡 或 褪 色 碳 粉 污 點 白 點 線 條 灰 色 背 景 碳 粉 污 跡 碳 粉 附 著 不 牢 重 複 性 瑕 疵 列 印 不 良 的 字 元 頁 面 歪 斜 捲 曲 或 呈 波 浪 形 皺 紋 或 摺 痕 疑難排解步驟 （請按照所列出步驟的順序。）           1. 再印幾頁，看看問題是否會自動消失。 2. 清理一下印表機的內部（第 57 頁）或是使用印 表機的清潔頁（第 59 頁）。 3. 確定軟體及印表機控制板，EconoMode 模式是 關閉的（第 B-7 頁）。      1     4. 請試著把紙匣中的紙張反過來印或是前後顛倒 的印。 5. 檢查紙張或其它列印媒體的種類和品質 （請參閱從 A-2 到 A-12 頁的說明）。 6. 檢查印表機的安裝環境（第 A-14 頁）。 7. 確定紙張添裝正確，靠在紙張兩邊的寬度導板 不會太鬆或太緊（請參閱第 24 頁有關添裝紙 張的說明。） 8. 試列印到不同的出紙槽（第 22 頁）。 9. [. . . ] 本印表機可列印多種不同尺寸的紙張。有關所支援的紙張尺寸，請參閱印表機軟體。 2. 根據紙張磅數、厚度、及環境因素，（紙匣）容量可能有所不同。 500 頁容量的紙匣 (選項附件) Letter A4 Executive Legal 尺寸 1 磅數 容量 2 8. 5 x 11 英吋 （216 x 279 公釐） 8. 3 x 11. 7 英吋 （210 x 297 公釐） 7. 3 x 10. 5 英吋 (191 x 267 公釐） 8. 5 x 14 英吋 （216 x 356 公釐） 16 到 28 磅 2 （60 到 105 g/m ） 500 頁 20 磅 （75 g/m2）的紙張 50 到 100 張投影片 3 B5（ISO）（自訂 ） 6. 9 x 9. 9 英吋 （176 x 250 公釐） B5（JIS） A5（自訂 ） 3 7. 2 x 10 英吋 （182 x 257 公釐） 5. 8 x 8. 2 英吋 （148 x 210 公釐） 5. 8 x 8. 2 英吋 到 8. 5 x 14 英吋 （148 x 210 公釐 到 216 x 356 公釐） 自訂 3 1. 本印表機可列印多種不同尺寸的紙張。有關所支援的紙張尺寸，請參閱印表機軟體。 2. 根據紙張磅數、厚度、及環境因素，（紙匣）容量可能有所不同。 3. [. . . ]