說明書 HP COMPAQ 19 INCH FLAT PANEL MONITORS SETUP POSTER W19Q/W19EV LCD MONITOR (PAGE 1)

[. . . ] （請問您真的要啟動「系統 復原」嗎？） 4 按一下 [ Yes ] （是） 繼續 復原程 序。如果您 已經 製 作 了 復原 光 碟 ， 接 著 可能會 要 求您 插入復原 光 碟 #1 。如果 復原 光 碟 為 DVD ，請務必 將 光 碟 放 入 DVD 光 碟機 。 5 電腦會 啟動復原 。請 等候 螢幕 上的 指 示 出現 ，並按 照 螢 幕 上的 指 示 進 行操作。 6 完成 電腦 啟動程 序、 註冊 程 序， 然後 等 到看 見桌面出現 為 止 。 接 著 ，關 閉 電腦、 重新連接 所有週 邊 設備， 然後 再啟動 電腦。 警告：請勿跳過最後一個步驟！您必須在完成 復原應用程式或驅動程式後重新開機。 系統復原 當 您 已試過 修 復系統 軟體的其 他 方法（如「 系統 還 原 」或 「應用 程式復原」 ）時，您可能會 想 使 用「 Compaq 系統復 原 」 程式 作為 重新 安裝軟體的最 後 措施 。 必 要 時，您可 利 用「 系統復原 」 程式重新 安裝電腦上的作 業系統 及 原 廠安裝的應用 程式 軟體。 啟動系統復原（當電腦沒有回應時） 1 關 閉 電腦。如有需 要 ，請按 住 「 主機開 關按 鈕 」 直 到電 腦關 閉 為 止 。 2 切 斷 螢幕 、鍵盤 和滑鼠 之 外 所有週 邊 設備 和 電腦的 連接 。 3 按一下「 主機開 關按 鈕 」 開啟 電腦。 4 在 啟動 的 過程 中，請 依 下列 步驟 進 行以 進入 「 系統復 原 」 程式 ： 當 具有 Compaq 標誌 的 黑色畫面出現 時，按下鍵盤上 的 F10 鍵。（在 正常 的 啟動程 序 繼續執 行前，您 只 有 幾 秒 鐘 的時間可以按下 F10 鍵。） 警告：「Compaq 系統復原」程式將刪除所有 您購買電腦之後所安裝的資料或程式。請確認您 有將所有要保留之資料，備份至可抽取的磁碟。 「 系統復原 」 程式 是 使 用位於硬 碟 上 存 有 原 廠軟體 映像 的 特 殊 復原磁碟分割 。 注意事項：「系統復原」映像位於硬碟的其中一個磁碟分 割區域中，並佔據部分的磁碟空間。這部分的磁碟空間通常 無法讓您使用。 10 5 電腦會 啟動復原 。請 等候 螢幕 上的 指 示 出現 ，並按 照 螢 幕 上的 指 示 進 行操作。 6 完成 電腦 啟動程 序、 註冊 程 序， 然後 等 到看 見桌面出現 為 止 。 接 著 ，關 閉 電腦、 重新連接 所有週 邊 設備， 然後 再啟動 電腦。 3 關 閉 電腦： • • 如果電腦有回應：按一下工作列上的 [開始]，再按 [電腦關機]，然後再按 [關機]。 按住「主機開關按鈕」大約 5 秒，直到電腦關機 為止。 或者 使用復原光碟進行系統復原 製 作您自 己 的 復原 CD/DVD，以備不時之需（您的電腦並 無隨附 復原 光 碟 ）。請參閱 〈製 作 復原 CD/DVD 〉 。 使用復原光碟啟動系統復原 復原 光 碟 提供以下 兩種復原選 項： 4 切 斷 螢幕 、鍵盤 和滑鼠 之 外 所有週 邊 設備 和 電腦的 連 接。 5 按一下「 主機開 關按 鈕 」 開啟 電腦。 6 電腦會 啟動復原 。請 等候 螢幕 上的 指 示 出現 ，並按 照 螢 幕 上的 指 示 進 行操作。 • • • 標準復原：此選項可復原自原廠送出的程式、驅動程式 和作業系統，不會影響自您購買這部電腦後所建立的任何 資料檔案。有些資料檔案在「系統復原」後可能很難找 到，所以在您執行「系統復原」前，最好將所有硬碟檔案 備份。 完整系統復原：此復原功能可完全清除並重新格式化硬 碟。本程式可執行完整「系統復原」功能來重新安裝作業 系統、程式、和復原光碟上的驅動程式。您必須重新安裝 非原廠安裝的軟體。這包含了電腦配件箱中的 CD，和您 自購買電腦以來所安裝的軟體程式。 若要執行標準復原，請按下 R。選擇 [Next] 繼續進行 「系統復原」。選擇 [Yes] 以啟動此復原。若有要求 時，請插入其餘的復原光碟。 若要執行完整「系統復原」，請按下 F。選擇 [Yes] 執行完整「系統復原」。若有要求時，請插入其餘的 光碟。 如果您的電腦硬碟是空白的或毀損的，請按下 R 執行 完整「系統復原」。若有要求時，請插入其餘的復原 光碟。 或者 • 或者 • 注意事項：若您的電腦有空白或毀損的硬碟，您將只能看 見完整「系統復原」選項。 若要使用復原光碟執行系統復原程式： 1 如果電腦有 回 應，請 將 您 想 保 留 的所有資 料 備 份 到 抽 取 式 媒 體上，如 CD-RW 或是 磁片 。取 出 您 製 作的備 份 CD 或 磁片 。 2 按下 光 碟機 上的「 退 出 」 鈕 ， 等 待 托槽 開啟 。 插入復原 光 碟 #1 並關 閉 托槽 。如果 復原 光 碟 為 DVD ，請務必 將 光 碟 放 入 DVD 光 碟機 。 7 當復原程式 執 行 完成 後 ， 光 碟機 托槽 會 退 出 。請取 出 光碟。 8 按一下 [ 重新啟動 ] 以 重新啟動 電腦。 9 在電腦 重新啟動後 ， 將出現 一 連 串 的 啟動畫面 。請 回 答 畫面 中的問題 完成 Microsoft Windows 初 始 設定。 10 完成 電腦 啟動程 序、 註冊 程 序， 然後 等 到看 見桌面出現 為 止 。 接 著 ，關 閉 電腦、 重新連接 所有週 邊 設備， 然後 再啟動 電腦。 11 重新 安裝電腦上 非 原 廠安裝的軟體。 12 複製 您 儲存 在備 份 CD 的資料 檔案 或您 製 作到硬 碟 的 磁片 。 11 保固和授權資訊 致尊貴的客戶 恭喜 您決定購買 Compaq Presario 電腦！ Compaq Presario 在 開發過程 中必 須 通 過 全 面 的品 質 測試 ，以 符合 Compaq 以品質 及可 靠 度 著 稱的 嚴 格 標準 。 在 出 廠前，所有的 Compaq Presario 電腦 都 會通 過 全 面 的品 質 測試 ，以確保電腦 運 作 正常 。此 外 ，我們 還 在您 的電腦上 加貼 安 全封條 ，以表示電腦 出 廠 後 未 受 到任何 的損害。 我們 深 知客 戶 最 重視 的 權益 是 擴充 和 升級 。 擴充 性 及 升 級 能 力 是 Compaq Presario 引以為傲、有 別 於其 他 產品 之 處 。我們 也了 解您 希望 將 電腦 升級 ，以 符合個 人 的 特 殊 需求。 您應 該 在 完成 新 Compaq Presario 電腦的安裝 後 ， 再進 行任何硬體的 升級 。請參 照 系統 隨附的安裝 海報 以協助您 進 行安裝。若您在安裝及 啟動系統 時遇到任何問題，請 立 刻 打 電話到 《保固及支援手冊》 中 先 前所列 出 的 「 Compaq 顧客支援中心」， Compaq 的客服 代 表會協助 您解決所 遭 遇的問題。您必 須 在 試圖 升級 您的 系統 前， 完 成 此項 動 作。 撕 開 Compaq Presario 背面 安 全封條 的 動 作， 代 表您確 認 Compaq Presario 在您 試圖 升級 前的 運 作是 正常 的。安 全 封條撕 開 之 後 ，您的 Compaq Presario （在 當地 法 律 許 可 的 範圍 下） 將 會 受 到以下各頁的 條款 與 條 件之保 障 。 感謝 您 選 購 Compaq Presario， 希望 您能在 探索 這部 電腦 所有 功 能的 過程 中 找 到 樂趣 ！ 開始使用 遵循 安裝 海報 及 《開始使用手冊》 中關於設定及 使 用電腦 的說明。 註冊您的電腦 您最 好 儘 快 註冊 您的電腦，在 發生 問題時 才 能 儘 快獲得協 助。您可以上網 註冊 您的電腦，網址為： http://register. hp. com 看看您能做些什麼 Compaq Presario 中包含 許多 有用的資訊。 首 先 看看在 Windows ® 桌面 的 [ 說明及支援 ] （請按一下 工 作列上的 [ 開始 ] 即 可 找到） ， 它 包含 許多詳細 的說明，並提供 排除 電腦 故障 的 建議 。 在「說明及支援中心」之中，您可以 從 Compaq 獲得 與您 電腦有關的最 新 消 息 。 也 請您務必看看 Compaq 不定期傳 送 至您 桌面 的更 新 消 息 。 接 下 來 ，不 妨 上網 逛逛 ！ Compaq 網站有更 新 的軟體、提 示 和 技 巧 、一 般 問題解 答 以及其 他 資訊。請到本文件之前 所列的「 Compaq 支援網站」 搜尋 您的 Compaq Presario 型號。 打電話到「Compaq 顧客支援中心」 最 後 ，如果 這 些 步驟都 沒有 幫 助，您可以 打 電話到 當地 的 「 Compaq 顧客支援中心」， 即 可獲得專 業 的服務。自購 買本電腦之日 起 三十 天內，您可免費獲得電話 諮 詢協助， 使 您順暢 地 操作電腦。 超 過 三十 天 後這 項服務 便須 收 費， 但 您 仍 可獲得其 他令 人滿 意 的服務。 Compaq 顧客支援 取得 容 易、 使 用 容 易。曾獲獎項肯定的「 Compaq 顧客支 援」是我們協助您 充 分 利 用 Compaq Presario 的 承諾 。無 論是 透 過 電腦上的 工 具、網路上的資訊、電話 還 是您 當地 的 經 銷 商，您 都 可以得到 滿 意 的 結 果。 如果需要：進行維修 如果您的電腦需 要 維修或更換零件，您有 兩種選擇 ： 1 您可以輕鬆更換 許多被視 為可由客 戶 自行更換的 Compaq Presario 零件。 這 是最快的維修方 式 ， 因 為通 常 我們在 幾 天內 即 可 將 零件 直接 送 到您的 家 裏 或 公司 。 2 如果需 要 維修，「 Compaq 顧客支援中心」 將 會安 排 維 修電腦的相關 事 宜 。 在保 固 期內 這 些服務 都 是免費的。 這 項保 固 服務有 幾 點限 制 和 例 外 （以及一些 重要細 節 ）， 將 在下 節 說明。 有問題嗎？Compaq 幫您解決 您 新 的 Compaq Presario 電腦 已經 準 備 就 緒 ， 將 供您 現 在 和 未 來 的若 干 年 使 用。 但它 仍 是一 台複雜 、 功 能 強大 的 機 器，有時 也 會 發生故障 。如果您的電腦 發生故障 ， Compaq 會隨時提供協助。 12 法律事項 硬體有限保固 一般條款 本「 HP 硬體有限保 固 」 係 由 HP （ 製 造商） 授 與 您（顧 客）之明示有限保 固 權利 。如需關於您的有限保 固 應得 權益 之更 多 說明，請參閱 HP 的網站。此 外 ，在 當地 適用 法 律 或 與 HP 簽訂 的 特 殊 合 約 下，您可能 也 擁 有其 他 法定 權利 。 除非 本「有限保固」明示列出，HP 不做出其他明示 或默示的擔保或條件，包括任何適售性與符合特定使 用目的之默示保 固。HP 明示否認非本「有限保固」 內陳述的所有擔保和條件。任何可能由法 律強制規定 的默示擔保乃限於有限保固期的期限內。 某些州或國 家/ 地區不允許限制默示保固可持續的時間、或例外 條款 、或對消費者產品意外或衍生的損壞 之限制。在 這些州或國家/ 地區，本「有限保固」的某些例外條 款或限 制可能不適用於您。 本聲明中包含之有限保固條款 ，除法律允許之範圍 外，不 排除、禁止或修改適用於本產品交易的強制法 定權利，且是強制 法定權利 外的適用條件。 本「有限保 固 」適用於所有 國家 / 地區 ，而 且 可能會在 HP 或其 授權 服務供應商 遵照 本「有限保 固 」 陳 述的 條款 和 條 件提供保 固 服務之任何 國家 / 地區 或 地區 實 行。不 過 ，各 個 國家 / 地區 對保 固 服務的提供 與回 應時間可能會有所不同， 而 且 可能會 因 在 哪 個國家 / 地區 購買產品而 須遵 從 不同的 註 冊 要 求。 詳 情 請洽您的 HP 授權 服務供應商。 本「有限保 固 」僅適用於有提供本「有限保 固 」的 Hewlett-Packard 公司 、其 全球 附 屬 公司 、 分 公司 、 授權 經 銷 商或 國家 / 地區 銷售 商（在本「有限保 固 」中 統 稱為 「 HP 」 ）所 銷售 或 出 租 的 HP 廠 牌 與 Compaq 廠 牌 的硬體產 品（在本「有限保 固 」中 統 稱為「 HP 硬體產品」 ）。「 HP 硬體產品」一 詞乃 限於硬體 組 件 與 需 要 的 韌 體。「 HP 硬 體產品」一 詞 「 不 」包 括 任何軟體應用 程式 或 程式；亦 不 包 括非 HP 產品或 非 HP 廠 牌 的週 邊 設備。「 HP 硬體產 品」以 外 的所有 非 HP 產品或 非 HP 廠 牌 的週 邊 設備 — 例 如： 外接式儲存 子 系統 、 顯 示器、 印 表 機 及其 他 週 邊 設 備 — 係依 「 現 況 」提供，HP 概 不 做 出 任何 擔 保。不 過 ， 非 HP 的 製 造商 與 供應商或 出 版 商可能會 直接 為您提供其 專 屬 的保 固 。 HP 保證，您 向 HP 購買或 租借 的「 HP 硬體產品」在「有 限保 固 期」內如 經正常 的 使 用，並不會有 材料 或技術上的 瑕疵 。自您 向 HP 購買或 租借 之日 起 ，或者自 HP 完成 安 裝之日 起 ，「有限保 固 期」 即開始生 效 。 顯 示購買或 租借 產品日期的 銷售 或 送貨 收據 可 做 為購買或 租借 日期的證 明。您可能需 要 提供購買或 租借 證明 才 能獲取保 固 服務。 根 據 本文件的 條款 和 條 件，如果您的「 HP 硬體產品」在 「有限保 固 期」內需 要 修 理 ，您有 權享 有硬體保 固 服務。 除非 有另 外 聲 明， 且 在 當地 法 律 許 可的 範圍 下， 新 的「 HP 硬體產品」可能會 使 用 新 材料 ，或者 結合新 材料 與 在 效 能 和 穩 定 性 上 等 同 全 新 的 舊材料 來 製 造。 HP 可能會維修或 使 用以下產品或零件 來 更換「 HP 硬體產品」： (a) 新 產 品，或在 效 能 和 穩 定 性 上 等 同 全 新 的 舊 產品或 舊 零件，或 者 (b) 等 同 已停 產之 原 廠產品的產品。更換的零件 享 有 九 十 (90) 天內在 材料 或技術上沒有 瑕疵 之保 固 ，或者 要 更 換或 要 安裝的「 HP 硬體產品」之「有限保 固 期」的 剩餘 期間（以 較長 的期間為 準 ）。 13 在「有限保 固 期」內， HP 將 會安 排 維修或更換任何有 瑕 疵 的 組 件（由 HP 決定）。在本「有限保 固 」 範圍 內拆卸 的所有 組 件零件或硬體產品皆 歸 HP 所有。 雖然 不 容 易 發 生 ， 但 如果您的「 HP 硬體產品」 重 複 發生故障 ， HP 可能 會 選擇 提供您以下解決方 案 （由 HP 獨 自決定） (a) 由 HP 挑 選 的更換零件 － 相同或在 效 能上 等 同您的「 HP 硬體產 品」，或者 (b) 根 據 您的購買 價 格 或 租借 金額 進 行 退 費 （不包 括利 息 ），而不提供更換品。 這 是對於您 收 到有 瑕 疵 產品的 唯 一 賠償 。 唯一賠償 在 當地 法 律 許 可的 範圍 下， 這 些 條款 與 條 件為您 與 HP 之間 就 您所購買或 租借 之「 HP 硬體產品」所 構 成 的 完 整且 唯 一的保 固合 約 。 這 些 條款 與 條 件可取 代 任何 先 前的 合 約 或 陳 述 － 包 括 HP 銷售 文 獻 中所 提的 陳 述，或由 HP 或 HP 代 理 商或員 工 所提 出 的 建 議 － 可能 與 您購買或 租借 的「 HP 硬體產品」有所 關聯。 除非 變更是由 HP 授權代 表以 書 面 的 形 式 制訂 與 簽 署 ， 否 則 擅 自變更本「有限保 固 」內的 條 件一 概無效。 例外條款 HP 不保證本產品的操作不會 出現作業中斷現象或完 全沒有 錯誤。對於因未遵循「HP 硬體產品」的特定 指示而產生的損壞 ，HP 概不負責。 本「有限保 固 」不適用於 消 耗組 件或 耗 材 、或任何無序號 的產品，或 因 以下 情況 而有 毀損 或 瑕疵 的產品 (a) 由於 意 外 、 使 用不 當 、 濫 用、 污 損 、不 當 或不 足 的維 護 或 校 準 、 或其 他外 在 因 素 ； (b) 在本產品隨附的 使 用 手冊 內 記載 之 使 用 範圍 以 外 操作 ； (c) 透 過 非 HP 提供的軟體、 介面 、零 件或供應品 ； (d) 不 當 的 場 地 準 備或維 護； (e) 中 毒 ； (f) 搬 運 時的 遺 失 或 損壞； (g) 經 由 非 以下 人 員的修改或維修： (i) HP 、 (ii) HP 授權 的服務供應商 ； (iii) 自行安裝一 般 用 戶 可 更換的 HP 或 HP 認 可的零件（如果在 要進 行維修的 國家 或 地區 可取得您產品的零件）。 法律責任限制 如果您的「 HP 硬體產品」無法如上述保證 般運作， 根據本「有限保固」，HP 的最大法律責任已明示限 定為 少於您購買本產品的 金額，或者少於任何硬體組 件在 正常使用時 發生故障 所支 付的維修或更換的費 用。 除了上述列出的條款以外，對任何因產品造成或因產 品故障 導致無法作 業所造 成之損失，包 括任何利潤或 財產損失、或特殊、意外 或衍生的損壞 ，HP 概不負 責。對於任何由 第三方提出的索賠，或由您為第三方 提出的索賠，HP 概不負責。 本法 律責任限制適用於是 否有找到損壞 ，或者是否有 根據本「有限保固」提出的索賠，或者作為侵權索賠 （包 括疏忽和嚴格的產品責任）、合約索賠或任何其 他類型的索賠。任何人皆不得 放棄或修改本法律責任 限制。即使您已通知 HP 或 HP 授權代表任何此類損 壞的可能性，本法 律責任限 制仍然有效。不過，本法 律責任限制將不適用於對 人身傷害的索賠。 您應該定期備份儲存在硬碟或其他儲存裝置中的資 料，以防可能發生的故障、變更或資料遺失。在退還 任何要維修的零件之前，請 務必先備份資料並移除任 何機 密、獨有或個 人資料。對於任何程式、資料或卸 除式儲存媒體的 損壞或遺失， HP 概不負責 。除了 HP 在製 造產品時所安裝的軟體之外，HP 概不負責 任何 程式或資料的還原或重新安裝。 14 本「有限保固」授與您特定的法定權利 。您可能還有 其他權利，可能會依各州或各 個國家/ 地區而有所不 同。 建議您查詢適用的州或國家/ 地區之法律，以完 整界定您的權利 。 有限保固期 「 HP 硬體產品」的「有限保 固 期」是自購買日 起即生 效 的 特 定 固 定期限。 銷售 收據 上的日期 即 為購買日， 除非 HP 或您的 經 銷 商另 外 以 書 面 通知您。 硬體 － 零件及維修： 電話協助（讓您操作順暢）： 一年 三十 天 HP 可能會自行決定是否需要採取到府維修保固服務。例 如，在許多情況下，瑕疵都可以透過「客戶自行維修」 (Customer Self Repair, CSR) 方案修復 － 您需要依照 HP 提供的指示和說明文件自行更換。您也需要配合 HP 透過 電話嘗試解決問題。解決問題的方法可能包含執行例行診 斷程序、安裝軟體更新或增補程式、移除協力廠商配件和/ 或取代配件。為了取得到府支援，您必須：(a) HP 到府提 供保固服務時，一名代表人須全程在場；(b) 通知 HP 產品 使用的環境是否可能會危及 HP 工作人員或承包人員的健 康或安全；(c) 在合理的安全要求下，提供經由 HP 判定所 必要之所有設施、資訊和系統的充足、自由與安全的取得 和使用，以適時提供即時支援；(d) 確認所有的製造商標籤 （例如序號）都有貼好、容易找到且容易辨識；(e) 維持與 產品規格和支援的配置一致的環境。 如果您需 要 HP 代 表 來處理 所有 組 件更換，請支 付額 外 的 費用取得支援 升級 合 約 (support uplift contract) 。 保固服務類型 為 了 讓 HP 在「有限保 固 期」內能 夠 提供最 佳 的支援 與 服 務， HP 可能會引 導 您 檢 查 配 置、 載 入 最 新 韌 體、安裝軟 體 增 補 程式 、 執 行 HP 診斷 測試 或 使 用 HP 遠 端 支援解決 方 案 （若可 使 用）。 HP 強 烈鼓勵 您 使 用或 利 用 HP 提供的可用支援技術。如果 您 選擇 不 要使 用可用的 遠 端 支援 功 能，您 也許 會 因 為 增加 所需的支援資 源 而必 須 支 付額 外 的費用。以下列 出 您購買 的「 HP 硬體產品」可能適用的保 固 支援服務類型。 回廠維修保固服務 根 據回 廠維修 條款 ，您需 要將 「 HP 硬體產品」 送 到 授權 的保 固 維修服務站。您必 須 預付 產品在 府 上 與 維修站間 來 回運 送 時所需的 運 費、 稅金 或關 稅 。此 外 ，您 也 必 須 負責 投 保任何 運 送 或 寄 回 授權 維修站的產品，並 承擔 在 運 送 過 程 中可能 遺 失 的 風險 。 到府維修保固服務 「 HP 有限保 固 」服務可能包含到 府 維修支援以修 復 您的硬 體。 HP 在一 般 上 班 時間提供到 府 維修服務。一 般 的 標準 上 班 時間為 08:00 至 17:00 （週一至週五）， 但 可能會 依 當地 營 運 制 度 而有所不同。如果您的所在 地 超 出平常 的服 務 區 （通 常 為 50 公 里 ）， 回 應的時間可能 就 會 久 一些， 或者可能需 要向 您 收 取 額 外 的費用。若 要 尋 找離 您最 近 的 HP 授權 服務供應商，請參閱 HP 網站上的資訊，網址為： www. hp. com/support 收回與送回保固服務 「 HP 有限保 固 」可能有包含 收回與 送 回 保 固 服務。 根 據收 回與 送 回 服務的 條款 ， HP 將 會到您的所在 地收回 有 瑕疵 的零件、修 好 之 後再將它 送 回 您的所在 地 。在此服務 流 程 中， HP 將 會支 付 所有維修、 物流 和 保 險 費用。 15 客戶自行維修保固服務 在適用的 國家 / 地區 ，「 HP 有限保 固 」可能有包含「客 戶 自行維修」保 固 服務。如果有此服務， HP 將 自行決定客 戶 自行維修是 否 為適 當 的保 固 服務方法。如果適 當 ， HP 將 會 直接 寄 送 認 可的更換零件 給 您，以 履 行「 HP 硬體產 品」保 固 服務。 這將 會 省 下 許多 的維修時間。在您聯絡 HP 且故障 診斷 指出 可以 使 用其中一 個 零件 來 修 復 此問題 後 ， 就 會 直接將 更換的零件 寄給 您。 收 到零件 後 ，請 依 據 提供的 指 示 和 說明文件更換有 瑕疵 的零件。如果 還 需 要 額 外 的協助，請聯絡「 HP 技術支援中心」。技術 人 員 將 會 透 過 電話提供您協助。如果必 須 將 更換的零件 送 回 HP ， 您 就 必 須 在 規 定的期限（通 常 是 十 五 (15) 天）內 將 有 瑕 疵 的零件 寄 回 HP 。有 瑕疵 的零件必 須 和 相關說明文件包 在提供的 運 送材料 中一同 寄 回 。如果沒有 寄 回 有 瑕疵 的產 品， HP 可能會 向 您 收 取更換零件的費用。對於客 戶 自行 維修方 案 ， HP 將 會支 付 所有 運輸和 零件 寄 回 的費用，並 決定 要使 用的快 遞 業 者 / 運輸業 者。如果您適用客 戶 自行維 修方 案 ，請參閱您 特 定的「 HP 硬體產品」通知。您 也 可 以在 HP 網站取得此保 固 服務的資訊，網址為： www. hp. com/support 在 將 「 HP 產品」 轉 移 到其 他國家 / 地區 之前，請 先 聯絡 HP 、您 當地 的 HP 授權 經 銷 商、或參閱網站資訊，網址 為： www. hp. com/support ，以 開始 HP 「 全球 保 固 通 知」 流 程 。 HP 不 負責 承擔 在 轉 移 產品時可能 要 支 付 的 進出 口 關 稅 或 特 定 稅 款 。產品的 轉 移 可能會 受 到在 美 國 或其 他 政府 發 佈 的 出 口 管 制約 束 。 服務升級 HP 針 對您可在 當地 購買的產品包含一 系 列的 額 外 支援 與 服務。不 過 ， 某 些支援 和 相關產品可能無法在所有 國家 / 地 區 取得。如需得知是 否 有提供服務 升級 以及服務 升級 費用 的相關資訊，請參閱 HP 網站，網址為： www. hp. com/support 選購裝置與軟體有限保固 大 部分 HP 廠 牌 選 購裝置（ 「HP 選 購裝置」 ）的「有限保 固 」 條款 和 條 件列示於「 HP 選 購裝置」適用的「有限保 固 」中，並包含在「 HP 選 購裝置」的產品包裝中。如果 您的「 HP 選 購裝置」是安裝在「 HP 硬體產品」， HP 可 能會提供一 段 時間的保 固 服務，時間期限為隨附「 HP 選 購裝置」提供的保 固 文件（ 「HP 選 購裝置有限保 固 期」 ） 中所 指 定的時間，或者安裝「 HP 選 購裝置」的「 HP 硬體 產品」 剩餘 的保 固 時間，以時間 較長 者為 主 ， 但 不得 超 過 自您購買 HP 選 購裝置 當 天日期 算 起 三 (3) 年。「 HP 選 購 裝置有限保 固 期」 從 您 向 HP 或 HP 授權 經 銷 商購買日 起 生 效 。 標 有日期的 銷售 或 送貨 收據 （ 顯 示「 HP 選 購裝 置」購買日期） 即 為保 固開始 日期。 詳 情 請參閱「 HP 選 購裝置有限保 固 」。 非 HP 的 選 購裝置 係依 「 現 況 」提 供。不 過 ， 非 HP 的 製 造商 與 供應商可能會 直接 為您提供 保固。 將有限保固轉移到其他國家/地區 根 據 HP 「 全球 有限保 固 」 (Global Limited Warranty) 方 案 ，顧客可能會在一 個國家 / 地區 購買產品， 然後將 產品 帶 到其 他 HP 有提供服務的 國家 / 地區 ，而保 固 並不會 因 此 作 廢 。保 固 條款 、是 否 有提供服務 和 服務 回 應時間可能會 依 各 國家 / 地區 而有所不同。而 且 ， 標準 保 固 服務的 回 應 時間會 因當地 是 否 可 立 即 取得零件而有所變 動 。在 移 送 產 品之前， 根 據 HP 「 全球 保 固 通知」 (Global Warranty Notification) 的 流 程 ，顧客可能需 要 提供產品 特 定資訊。 必 要 的資訊可確保 HP 已 在您的 目 的 地國家 / 地區 準 備 好 提 供必 要 的保 固 服務 等級 ，而 且 產品 也已 設計為可在 目 的 地 國家 / 地區 操作。 當 產品 已被 轉 移 到另一 個國家 / 地區 時， 其 將 享 有 與 在 被 轉 移 到的 國家 / 地區當地 購買 般 相同的 保固。 除非 適用的軟體使用者授權 合約或程式 授權合約中有 提供，或是當地 法律有另 外提供，軟體產品（包 括任 何由 HP 預先安裝的軟體產品或作業系統）係依「現 況」提供。 16 HP 對於以 HP 廠 牌 名稱由 HP 所 分發 的軟體，其 唯 一的 保 固 責 任列於 與 軟體一同提供之適用的 使 用者 授權 合 約 或 程式 授權 合 約 。自購買日 算 起 九十 (90) 天內，如果 HP 分發 軟體的卸 除 式 媒 體 經 證明 發現 在 材料 或技術上有 瑕疵 ，您可以 將該 卸 除 式 媒 體 寄 回 HP 進 行更換。 這 是您 唯 一能 夠 獲得的 賠償 。若是 空 白 磁 帶 卸 除 式 媒 體，請參 閱以下網站： http://h20000. www2. hp. com/bizsupport/TechSupport/ Document. jsp?objectID=lpg50101 您有 責 任聯絡 非 HP 製 造商或供應商以取得其保 固 支援。 聯絡 HP 授權 經 銷 商或「 授權 服務供應商」。在 致 電 HP 之前，請務必備妥以下資訊： • • • • • • 產品序號、型號名稱及型號 出現的錯誤訊息 附加的選購裝置 作業系統 協力廠商硬體或軟體 詳細的問題 使用者授權合約 請在 使用本設備之前詳閱以下內容： 本「 使 用者 授權 合 約 」 (“EULA”) 乃 是 (a) 您（ 個 體或單一 實 體） 和 (b) Hewlett-Packard Company (“HP”) 之間的法 律 合 約 ， 規 定您對任何「軟體產品」的 使 用 － 由 HP 安裝或提供以 用於 HP 產品（ 「 HP 產品」 ），其並不 受 您 和 HP 或其供應 商之間的另一 份 單 獨授權 合 約 限 制 。其 他 軟體的線上說明 文件中可能會有 EULA 。「軟體產品」一 詞 意指 電腦軟 體，而 且 可能包 括 相關 媒 體、 書 面 資 料 及「線上」或電子 版 說明文件。本 EULA 的修 正 或 增訂 可能會隨「 HP 產 品」一 起 提供。 僅在您同意本 EULA 內所有 條款和條件的前提下， 才 授與您軟體產品中的權利 。安裝、複製 、下載或以其 他方式使用軟體產品，即表示您同意受 本 EULA 內的 條款約 束。如果不 接受這些授權條款 ，您可以依照購 買處當地的退款規 定，在 14 天之內將完整且未使用 過的產品（硬體 和軟體）退回換取退款。這是您唯一 能夠獲得的賠償 。 1. 授權 許 可 － 只 要 您 遵 從 本 EULA 內的所有 條款 和 條 件， HP 即 授 與 您以下 權利 ： a. [. . . ] 儲存 － 您可以 將 「軟體產品」 複製 到本 機 記憶 體或 「 HP 產品」的 儲存 裝置上。 c. 複製 － 只 要 複 本含有所有 原 廠「軟體產品」的 私 有 聲 明， 且該 複 本僅用於備 份目 的，您 就 可以 製 作「軟體產 品」的 歸 檔 或備 份複 本。 d. 權利 保 留 － HP 及其供應商對於所有未在本 EULA 中明 示 授 與 您的 權利 予 以保 留 。 e. 免費軟體 － 儘 管 有本 EULA 的 條款 和 條 件，「軟體產 品」的所有或任何 屬 於 非 HP 私 有的軟體或由協 力 廠商在 公 用 授權 下所提供的軟體（ 「免費軟體」 ）之所有或任何 部 分 係根 據該 「免費軟體」隨附之軟體 授權 合 約 中的 條款 和 條 件 授權 予 您 ； 無論是 獨立 合 約 、拆 封授權 或下 載 當 時所 接受 的電子 授權條款 之 形 式 。您對「免費軟體」的 使 用應 完全遵 從 其相關 授權 之 條款 和 條 件。 f. 復原 解決方 案 － 任何隨同 / 針 對您的「 HP 產品」所提供 的軟體 復原 解決方 案 － 無論是以硬 碟 為 主 的解決方 案 、 以 外接式 媒 體為 主 的 復原 解決方 案 （ 例 如： 磁片 、 CD 或 DVD ）之 形 式、或以任何其 他 形 式 所提供的 等 同解決方 案 － 可能 只 能用 來 還 原 本 來 隨同 / 針 對「 HP 產品」所購買的 復原 解決方 案 之硬 碟 。您對任何隨附於 復原 解決方 案 之 Microsoft 作 業系統 軟體的 使 用應 遵 從 「 Microsoft 授權 合 約 」。 2. 升級 － 若 要使 用 已辨識 為 升級版 的「軟體產品」，您 必 須 先 獲得 HP 辨識 為適用於 該 升級 的 原始 「軟體產品」 之 授權 。 升級 之 後 ，您可以不 再使 用 先 前用以 構 成升級 合 法 性 的 基礎 之 原始 「軟體產品」。 3. 適用法 律 － 本 EULA 係 受 美 國 加州 的法 律 所支 配 。 15. 完 整合 約 － 本 EULA （包 括 「 HP 產品」隨附之有關 本 EULA 的任何 增訂 或修 正 ）是您 和 HP 之間關於「軟體 產品」的 完 整合 約 ，可取 代 所有 較 早 的或同時的關於「軟 體產品」或任何其 他 本 EULA 所含的 主 題之 口 頭 或 書 面 聯 絡、 建議 及 陳 述。若是在任何 HP 政策 或支援服務計 畫 的 條款範圍 下 與 本 EULA 內的 條款 有所 衝突 ，請以本 EULA 內的 條款 為 主 。 © 2004 Hewlett-Packard Development Company, L. P. 此 處 所包含之資訊可隨時更改，恕不另行通知。 這 裡 所提 及的所有其 他 產品名稱可能 分別 為其 公司 的商 標 。 HP 產 品 和 服務的 唯 一 擔 保列於隨產品 和 服務所附的明示保證 聲 明中。本文件的任何 部 份都 不可 構 成 任何 額 外 的 擔 保。 HP 不 負責 本文件在技術上或編 輯 上的 錯 誤 或 疏 失 。 Rev. 10/03 Microsoft 、 Windows 和 Windows XP 均 為 Microsoft Corporation 在 美 國 及其 他國家 / 地區 的商 標 。 Intel 、 Pentium 、 Intel Inside 和 Celeron 均 為 Intel Corporation 的商 標 。 這裡所提及的所有其他產品名稱可能分別為其公司的商標。 法律許可的最大範圍下，HP 或其供應商對任何特 殊、意外、間接或衍生的損壞 等類（包括但不限於利 益損失、機密或其 他資料、營業中斷、人身傷害、由 於或以任何關於 使用或無法使用軟體產品的方式而喪 失隱私、或在其他方面與 EULA 中的任何 條款有關等 損壞）概不負責 ，即便您已通知 HP 或任何供應商此 類損壞 的可能性，且即便賠償 失去其必需之目的亦是 如此。 某些國家/管轄地區 並不 允許對意外或衍生的損壞 主 張 免 責 ，所以上述限 制 或 例 外 條款 可能不適用於您。 11. 美 國 政府 買方 － 符合 FAR 12. 211 和 12. 212 ，在 HP 標準 的商 業 授權 之下， 將 商 業 電腦軟體、電腦軟體說 明文件及商 業 項 目 的技術資 料授權 給美 國 政府 。 12. 遵 守 輸出 品 管 制 法 － 您應 遵 從 美 國和 其 他國家 / 地 區（ 「 輸出 品 管制 法」 ）的所有法 律 和 規 定以確保「軟體產 品」不會 (1) 直接 或間 接 違 反 「 輸出 品 管 制 法」而 出 口 ， 或 (2) 違 反 「 輸出 品 管 制 法」之任何 目 的而 使 用，包 括 但 不限於 核彈 、 化 學 或 生 物武 器之 擴 散 。 19 合格聲明 依 據 ISO/IEC Guide 22 和 EN 45014 生產 廠商名稱︰ 生產 廠商地址︰ Hewlett-Packard Company Hewlett-Packard Company 10500 Ridgeview Court Cupertino, CA 95014 聲明下列產品 產品： 型號 ： 產品 選項： 符合下列產品規格︰ 安全性︰ IEC 60950:1999 / EN60950:2000 IEC 60825-1:1993 +A1 / EN 60825-1:1994 +A11 Class 1 (Laser/LED) GB4943: 2001 CISPR 22:1997 / EN 55022:1998 +A1 Class B CISPR 24:1997 / EN 55024:1998 IEC 61000-3-2:2000 / EN 61000-3-2:2000 IEC 61000-3-3:1994 + A1:2001 / EN 61000-3-3:1995 + A1:2001 GB9254:1998 FCC Title 47 CFR, Part 15 Class B / ICES-002, issue 2 AS/NZS CISPR 22: 2002 TBR 21:1998, EG 201 121: 1998 無線電設備專用的 ETSI 300-826 General EMC 要 求。 無線電設備專用的 ETSI 300-328 Technical 要 求。 個 人 電腦 S0000、SR1000、SA3000、m000、m1000、m5000、d1000、a000、t000、8000、 9000 系 列 全部 EMC: Telecom: 無線電： 補充 資訊︰ 本產品 符合 Low Voltage Directive 73/23/EEC 、 EMC Directive 89/336/EEC 及 R&TTE Directive 1999/5/EC 的 要 求， 因 而附有「 CE 標誌 」。 本設備 符合 FCC Rules 的 Part 15 。其操作 須 受 下列 兩個 條 件的 約制 ： (1) 本設備不會 導致 有 害 的 干 擾 ； (2) 本設備必 須 接受 任何 接收 到的 干 擾 ，包 括 可能 導致 意外 操作的 干 擾 。 Cupertino, CA. USA June 8, 2004 Signature / Manager: ______________________________________________ Ervin Gomez, Hardware Quality Eng. [. . . ] 遵 守 輸出 品 管 制 法 － 您應 遵 從 美 國和 其 他國家 / 地 區（ 「 輸出 品 管制 法」 ）的所有法 律 和 規 定以確保「軟體產 品」不會 (1) 直接 或間 接 違 反 「 輸出 品 管 制 法」而 出 口 ， 或 (2) 違 反 「 輸出 品 管 制 法」之任何 目 的而 使 用，包 括 但 不限於 核彈 、 化 學 或 生 物武 器之 擴 散 。 19 合格聲明 依 據 ISO/IEC Guide 22 和 EN 45014 生產 廠商名稱︰ 生產 廠商地址︰ Hewlett-Packard Company Hewlett-Packard Company 10500 Ridgeview Court Cupertino, CA 95014 聲明下列產品 產品： 型號 ： 產品 選項： 符合下列產品規格︰ 安全性︰ IEC 60950:1999 / EN60950:2000 IEC 60825-1:1993 +A1 / EN 60825-1:1994 +A11 Class 1 (Laser/LED) GB4943: 2001 CISPR 22:1997 / EN 55022:1998 +A1 Class B CISPR 24:1997 / EN 55024:1998 IEC 61000-3-2:2000 / EN 61000-3-2:2000 IEC 61000-3-3:1994 + A1:2001 / EN 61000-3-3:1995 + A1:2001 GB9254:1998 FCC Title 47 CFR, Part 15 Class B / ICES-002, issue 2 AS/NZS CISPR 22: 2002 TBR 21:1998, EG 201 121: 1998 無線電設備專用的 ETSI 300-826 General EMC 要 求。 無線電設備專用的 ETSI 300-328 Technical 要 求。 個 人 電腦 S0000、SR1000、SA3000、m000、m1000、m5000、d1000、a000、t000、8000、 9000 系 列 全部 EMC: Telecom: 無線電： 補充 資訊︰ 本產品 符合 Low Voltage Directive 73/23/EEC 、 EMC Directive 89/336/EEC 及 R&TTE Directive 1999/5/EC 的 要 求， 因 而附有「 CE 標誌 」。 本設備 符合 FCC Rules 的 Part 15 。其操作 須 受 下列 兩個 條 件的 約制 ： (1) 本設備不會 導致 有 害 的 干 擾 ； (2) 本設備必 須 接受 任何 接收 到的 干 擾 ，包 括 可能 導致 意外 操作的 干 擾 。 Cupertino, CA. USA June 8, 2004 Signature / Manager: ______________________________________________ Ervin Gomez, Hardware Quality Eng. Manager 如僅需法規遵循資訊，請聯絡 ︰ 澳洲 聯絡 人 ： Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Ltd. , 31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130 歐洲 聯絡 人 ： Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Straße 140, 71034 Böblingen, Germany （ 傳 真 ： +49-7031-14-3143 ）。 北美聯絡人：Hardware Quality Eng. [. . . ]