說明書 ESET MOBILE ANTIVIRUS

[. . . ] 保留變更任何提及之應用程式軟體而不先行通知 的權力。 全球客戶服務：www. eset. eu/support 北美客戶服務：www. eset. com. tw/support REV. 20090721-001 目錄 1. . 1. 1. 1. 2. 安裝 ESET Mobile Antivirus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 最低系統需求. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . [. . . ] 12 刪除垃圾郵件. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 更新. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 6. 1. 設定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 7. . 檢視日誌及統計資料. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 疑難排解. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 8. 1. 連線至更新伺服器失敗 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 安裝不成功. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 技術支援. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 安裝 ESET Mobile Antivirus 1. . 1 最低系統需求 若要安裝 ESET Mobile Antivirus，您的行動裝置必須符合下 列最低需求： ESET Mobile Antivirus 處理器 記憶體 作業系統 建議值 最小值 400 Mhz 200 Mhz 1 MB Windows Mobile 5、6. 0、6. 1 大多數 PDA 與 Smartphone 行動設置可滿足這些需求。 1. . 2. 安裝 安裝之前，請儲存所有開啟的文件並結束所有執行中的應用 程式。 您可以透過 ActiveSync (或 Windows Vista 中的 Windows Mobile 裝置中心) 在電腦上執行安裝，或者直接在裝置上進 行安裝。 1. . 2. . . 1 安裝在裝置上 圖 安裝進度 若要將 ESET Mobile Antivirus 直接安裝在裝置上，請使用 WiFi、Bluetooth 檔案傳輸或電子郵件附件下載 . cab 安裝 檔案 (其作用與 PC 中的 . msi 套件相似)。 下載之後，點選 Start > File Explorer 以尋找 . cab 檔 案。點選. cab 檔案以啟動安裝程式。 圖 安裝完成 當您看到圖 1. 4 中顯示的訊息時，表示安裝完成。點選 ok 以完成安裝程序。 安裝之後，您可以修改程式的參數。不過，ESET Mobile Antivirus 預設組態即可提供最大層級的保護，以抵禦惡意 程式。 圖 安裝套件 4 1. . 2. . . 2. 使用電腦安裝 若要使用電腦 (即 Windows XP 中的 ActiveSync 或 Windows Vista 中的 Windows Mobile 裝置中心) 安裝 ESET Mobile Antivirus ，請下載並在與行動裝置連線的電腦上執行安裝 套件 (. exe 檔案)。 遵循安裝精靈中的說明。 圖 在電腦上安裝已完成 將安裝套件複製到行動裝置之後，按一下 OK ，在電腦上結 束安裝程式。若要完成安裝，請遵循第1. 2. 1節中說明使用. cab 安裝檔案的步驟。 圖 在電腦上啟動安裝程式 驗證您的系統是否符合 ESET Mobile Antivirus 的最低需求 (請參閱第 1. 1 節「最低系統需求」)，然後按一下 Next 前 往包含程式「使用者授權合約 (EULA)」的對話視窗。 接受 EULA 之後，按一下 Finish ，開始在行動裝置上安裝。 圖 在裝置上安裝 . cab 檔案 5 圖 安裝完成 圖 程式啟動 安裝完成時，安裝程式會顯示一則訊息，指出程式已成功 安裝。點選 ok 以結束安裝。然後，遵照第 1. 3 節「產品啟 動」中的下列步驟，啟動 ESET Mobile Antivirus。 警告：更新及啟動產品期間，必須從網際網路下載少量資料。 這些資料傳輸的費用端視行動服務提供者的價目表而定。 1. . 3. 產品啟動 安裝之後，必須啟動 ESET Mobile Antivirus。如果未提示 您啟動產品，請點選主要程式視窗中的 功能表 > 啟動 。 有兩種啟動方法，根據您取得產品的方式而定。 1. . 3. . . 1 使用者名稱及密碼 1. . 4 解除安裝 若要從行動裝置上解除安裝 ESET Mobile Antivirus，請點 選 開始 > 設定 ，點選 系統 索引標籤，然後再點選 移 除程式 圖示。 如果您向經銷商購買產品，會隨著所購買的產品收到使用者 名稱與密碼。選取 登入/密碼 選項，在電子郵件欄位中輸 入目前的連絡人地址，然後在 使用者名稱 及 密碼 欄位 中輸入您接收到的資訊。點選 啟動 以完成啟動。 1. . 3. . . 2. 註冊金鑰 如果您隨著新裝置獲得 ESET Mobile Antivirus (或以盒裝 產品形式取得 ) ，則會隨附購買產品收到「註冊金鑰」。選 取 註冊金鑰 選項，在電子郵件欄位中輸入目前的連絡人 地址，然後在 金鑰 欄位中輸入您接收到的資訊。點選 啟 動 以完成啟動。您的新驗證資料 (「使用者名稱」及「密 碼」) 會自動取代「註冊金鑰」，且傳送至您指定的電子郵 件地址。 圖 Settings 功能表中的 Remove Programs 圖示 在 移除程式 清單中，選取 ESET Mobile Antivirus 並點 選 移除 。提示確認解除安裝時點選 是 。 6 2. . . 常駐掃描器 開始之前請注意，本手冊提供的所有說明，均以 ESET Mobile Antivirus 的主要視窗為起點。若要存取 ESET Mobile Antivirus 的主要視窗，請點選 開始 > ESET Mobile Antivirus 。 常駐掃描器會即時檢查互動的檔案。自動對執行、開啟或 儲存的檔案進行病毒檢查。對檔案執行任何動作前都會先 進行掃描，以確保最大保護。常駐掃描器會在系統啟動時 自動啟動。 2. . . 1 設定 點選 功能表 > 設定 > 常駐 ，以啟用或停用下列選項： 啟用常駐掃描 – 如果選取，則 ESET Mobile Antivirus 會在 背景中執行常駐掃描器。 圖 選取要解除安裝的程式 啟發式掃描 – 選取此選項可套用啟發式掃描技術。 啟發式掃描會分析代碼並搜索具有一般病毒行為的程式，以 識別病毒資料庫可能偵測不到的新惡意軟體。 重新啟動後執行 – 如果選取，則會在重新啟動後自動啟動常 駐掃描器。 在處理方法狀態中顯示掃描 – 若選取此選項，則掃描過程中 會在右下角顯示資訊。 顯示軟體的外部圖示 – 在 ESET Mobile 主視窗中顯示 ESET Mobile Antivirus 圖示。 圖 確認解除安裝 移除程式之後，點選 ok 以關閉 移除程式 視窗。 圖 常駐掃描器設定 7 3. . . 指定掃描器 2. . . 2. [. . . ] 疑難排解 統計資料會顯示「常駐掃描」所掃描檔案的摘要，以及已接 收「簡訊郵件」的摘要。此外，此處還會顯示「常駐掃描」 隔離的檔案總數，位於「隔離區」中已存在檔案總數旁邊 (此圖還包括「指定掃描」的結果)。 本節提供 ESET Mobile Antivirus 常見問題的解決方案。 8. . 1 連線至更新伺服器失敗 如果程式無法與病毒資料庫更新伺服器連線，則嘗試更新病 毒資料庫失敗後會顯示此訊息。 請嘗試下列步驟： . 檢查您的網際網路連線 開啟您的網際網路瀏覽器並瀏覽 http://www. eset. com. tw 以驗證是否能連線至網際 網路。 . [. . . ]