說明書 COMPAQ OFFICEJET H470

[. . . ] HP Officejet H470 印表機系列 使用者指南 版權資訊 © 2007 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L. P. 2007 年 2 月，第一版 除版權法律許可外，非經事先書面同 意，嚴禁複製、改寫或翻譯本文件。 本文件所含資訊如有變動，恕不另行通 知。 HP 產品與服務的唯一保固，均明載於 各該產品與服務隨附之保固書內。本手 冊所述之任何內容均不得視為另加的其 他保固。本文件若有任何技術或編輯上 的錯誤或遺漏，HP 概不負責。 Copyright (C) 1991-2, RSA Data Security, Inc. Created 1991。版權所 有。 授權複製及使用本軟體。條件為，提及 式參照本軟體或本功能之何內容，均需 註明 "RSA Data Security, Inc. MD4 Message-Digest Algorithm"。 亦獲授權製造及使用衍生性產品。條件 為提及式參照衍生性產品之任何內容均 應註明 "derived from the RSA Data Security, Inc. [. . . ] 5. 斷開電腦與裝置的連結。軟體重新安裝完成之前請勿連上電腦。 按「電源」鈕關閉裝置。 將 Starter CD 插入電腦的光碟機，然後啟動安裝程式。 按照畫面上的指示操作。 如果詢問您是否要移除共用的檔案，請按一下「否」。 如果這些檔案被刪除，其他使用這些檔案的程式可能將無法正常執行。 6. 將 Starter CD 插入電腦的光碟機，按線上說明重新安裝軟體，亦請參閱 〈裝置未連上電腦時安裝軟體的方法（建議採用）〉。 8. 重新安裝軟體後，將裝置連上電腦。 9. 按「電源」鈕開啟裝置。 連接並開啟裝置後，全部的「即插即用」事件可能要花幾分鐘的時間才能完 成。 10. 按照畫面上的指示操作。 軟體安裝完成後，「HP Digital Imaging Monitor」圖示會出現在 Windows 系統 工作列中。 Windows 電腦移除安裝，方式 2 附註 Windows 的開始功能表未出現「移除安裝」選項時，請使用此方式。 1. 在 Windows 的工作列，點選「開始」，選擇「設定」，選擇「控制台」， 再點選「新增/移除程式」。 -或點選「開始」，點選 「控制台」，再按兩下「程式及功能」。 2. 選擇要移除安裝的裝置，再點選「變更/移除」或「移除安裝/變更」。 3. 重新啟動電腦。 附註 重新啟動電腦前請先斷開電腦與裝置的連結。重新安裝軟體後，才 將裝置連上電腦。 5. 將 Starter CD 插入電腦的光碟機，然後啟動安裝程式。 6. 按線上說明進行，並請參閱〈裝置未連上電腦時安裝軟體的方法（建議採 用）〉。 48 設定與管理 Windows 電腦移除安裝，方式 3 附註 Windows 的開始功能表未出現「移除安裝」選項時，請使用此方式。 1. 將 Starter CD 插入電腦的光碟機，然後啟動安裝程式。 斷開電腦與裝置的連結。 選取「解除安裝」，再依據畫面指示操作。 重新啟動電腦。 附註 重新啟動電腦前請先斷開電腦與裝置的連結。重新安裝軟體後，才 將裝置連上電腦。 5. 按線上說明進行，並請參閱〈裝置未連上電腦時安裝軟體的方法（建議採 用）〉。 在 Macintosh 電腦移除安裝 1. 從下拉功能表選擇「移除安裝 HP 軟體」。 按照畫面上的指示操作。 4. 軟體移除安裝後，請將電腦重新開機。 5. 將 Starter CD 插入電腦的光碟機，重新安裝軟體。 6. 在桌面上開啟光碟，然後連按兩下「HP Installer」(HP 安裝程式)。 7. 按線上說明進行，並請參閱〈若要安裝軟體〉。 802. 11 無線連接 本節說明如何安裝與設定裝置的 802. 11 無線連接。我們建議採用「ad hoc」網 路方法來設定此行動裝置，以便與單一電腦進行無線通訊。不過，您也可以在 使用無線存取點 (WAP) 的現有「基礎系統」網路上設定印表機。請參閱〈關 於 802. 11〉中有關 802. 11 無線列印的概論。 附註 可以透過特定裝置機型所附帶的 802. 11 無線印表機配件來進行 802. 11 列印。有關 802. 11 無線印表機配件的說明和圖例，請參閱〈安裝並 使用 802. 11 與 Bluetooth 配件〉。同時，傳送裝置必須具有內建的 802. 11 功能或已安裝了 802. 11 無線網卡。 • • • • • • 關於無線設定檔開關 關於 802. 11 無線網路設定值 設定原廠預設的 802. 11 在現有（非預設）的網路上設定 802. 11 連接 設定與使用 802. 11 無線設定檔 使用無線設定檔開關 802. 11 無線連接 49 第4章 • • 將 802. 11 無線設定檔重設為原廠預設值 設定多台印表機的 802. 11 連接 (Windows) 關於無線設定檔開關 裝置包含了一個 802. 11 無線設定檔開關，以便您儲存多達三個 802. 11 電腦或 網路的設定值。這可讓您將裝置輕易地從家中移到辦公室，或在任何三個無線 網路環境之間移動。 當您從 Starter CD 光碟片安裝印表機驅動程式，並且選取「無線」做為連接類 型時，802. 11 無線設定檔設定被儲存在無線設定檔開關的目前位置。一旦您使 用無線連接安裝了軟體之後，就能設定三種無線設定檔設定，使其與您要使用 的無線網路相符。 您可以使用下列工具來設定每一個開關位置（1、2 和 3）所用的無線設定檔設 定： • 工具箱 (Windows)：「工具箱」與裝置進行通訊時，您可以用它來設定無 線設定檔。 附註 如果是使用 Pocket PC 或 Palm OS 裝置，您可以用 PDA 的「工 具箱」軟體。如需詳細資訊，請參閱〈PDA（Pocket PC 和 Palm OS） 「工具箱」軟體〉。 • 無線設定檔組態公用程式 (Windows)：透過此工具，您可以使用一個 USB 快閃驅動器，一次設定多台印表機。如需詳細資訊，請參閱〈設定多台印表 機的 802. 11 連接 (Windows)〉。 HP 網路設定工具 (Mac OS)：此工具會在安裝期間自動啟動，或者您也可 以日後用它來設定 802. 11 無線設定檔。如需詳細資訊，請參閱〈HP 印表 機公用程式 (Mac OS)〉。 • 請參閱〈設定與使用 802. 11 無線設定檔〉中有關在安裝軟體之後設定 802. 11 無線設定檔的指示。 關於 802. 11 無線網路設定值 您必須知道 802. 11 無線網路的設定值，才能連接到 802. 11 無線網路。如果您 不知道網路設定檔，就必須從網路管理員處取得此資訊。 您可以為每一個設定檔設定下列 802. 11 選項： 無線網路名稱 (SSID) 在預設情況下，裝置會查詢一個稱為「hpsetup」的 ad hoc 網路。這就是無線 網路名稱，或稱為 SSID。您的網路可能有不同的 SSID。 50 設定與管理 通訊模式： 802. 11 連接有兩種通訊模式選項： • • Ad hoc（建議採用）：在 ad hoc 網路上裝置會設定為 ad hoc 通訊模式， 且可與其他無線裝置直接通訊而無需使用無線存取點 (WAP)。 基礎結構模式：在架構網路上裝置會設定為架構通訊模式，且與網路上的有 線或無線裝置經 WAP 通訊。WAP 通常可做為小型網路上的路由器或閘 道。 無線安全性設定 • • 網路認證：裝置的原廠設定值為「開放」網路。網路不需要認證或加密的安 全防護。 資料加密：有線對等保密 (WEP) 可以加密透過無線電波從一個無線裝置傳 送到另一個無線裝置的資料來提供安全防護。在支援 WEP 功能的網路上的 裝置會使用 WEP 密鑰來為資料編碼。如果您的網路使用 WEP，您必須知 道網路所用的 WEP 密鑰。 如果將資料加密設定為停用，裝置會試圖偵測並自動與稱為「hpsetup」的 開放無線網路建立關聯性。 Ad hoc 網路上的所有裝置都必須： ◦ 與 802. 11 無線連接相容 ◦ 以 ad hoc 為通訊模式 ◦ 具有相同的網路名稱 SSID ◦ 在相同的子網之上 ◦ 在相同的頻道之上 ◦ 具有相同的 802. 11 安全性設定 設定原廠預設的 802. 11 原廠預設的無線網路設定值為： • • • 通訊模式：「ad hoc」 網路名稱 (SSID)：「hpsetup」 安全性（加密）：「已停用」 附註 在 Mac OS 系統上，ad hoc 網路是指電腦連接電腦的對等網路。 本節主題如下： • • • 若要使用透過一條 USB 電纜連接的 ad hoc 模式和原廠預設值來設定 （Windows 和 Mac OS） 若要使用未透過 USB 電纜連接的 ad hoc 模式和原廠預設值來設定 (Windows) 若要在沒有 USB 電纜的情況下使用原廠預設值來設定電腦連接電腦的對等 (ad hoc) 連接 (Mac OS) 802. 11 無線連接 51 第4章 若要使用透過一條 USB 電纜連接的 ad hoc 模式和原廠預設值來設定（Windows 和 Mac OS） 如果您手邊有一條 USB 電纜可用來暫時連接的話，可以使用原廠設定值來設定 無線 ad hoc 網路 (Windows) 或電腦連接電腦的對等網路 (Mac OS) 上的裝置。 按照以下這些步驟使用其原廠預設的 ad hoc 網路設定值來連接裝置： 1. 關閉任何執行中的應用程式。 2. 將 Starter CD 光碟片插入光碟機。光碟功能表會自動執行。 光碟功能表若未自動啟動，按兩下 Starter CD 上的「設定」圖示。 3. 按一下光碟功能表中您要使用的連接方法按鈕。 4. 按照螢幕上的指示來完成軟體安裝，在出現提示時暫時連接一條 USB 電 纜。僅限 Mac OS：使用 HP 網路設定工具（會在安裝期間自動啟動）來完 成安裝程序。 若要在設定裝置之後設定額外的 802. 11 無線設定檔，請參閱〈設定與使用 802. 11 無線設定檔〉。 若要使用未透過 USB 電纜連接的 ad hoc 模式和原廠預設值來設定 (Windows) 即使您沒有 USB 電纜，也可以使用預設設定值來設定無線 ad hoc 網路上的裝 置。按照以下這些步驟使用其原廠預設的 ad hoc 網路設定值來連接裝置： 1. 開啟您的電腦的無線網路卡所用的組態公用程式，然後執行下列步驟： a. [. . . ] 如果可以從出紙槽看到紙材，請輕輕地從槽中將紙材拉出。如果看不到紙 材，請打開前機蓋來清除夾住的紙材。 附註 緩慢穩定地取出夾住的紙材以免將紙材撕裂。 清除夾紙 91 第5章 6. 如果夾住的紙材被列印墨水匣擋住，請輕輕地將墨水匣推向旁邊，然後取出 夾住的紙材。 7. 如果從裝置內部的列印區域看不到夾住的紙材，則請從進紙匣可見的部份移 除夾紙。 8. 清除夾住的紙材之後，請關上前機蓋，開啟裝置電源，然後按 （繼續按 鈕）繼續列印作業。 裝置將在下一頁繼續執行列印作業。您需要重新傳送裝置中夾紙頁面的列印 作業。 避免夾紙的注意事項 • 確定紙張路徑中沒有異物。 • 不要在紙匣中裝入過多印材，詳細的說明請參閱〈被支援之印材的規格〉。 • 裝置不在列印中時載入紙張。詳細的說明，請參閱〈添裝紙材〉。 • 不要使用捲曲或褶皺的印材。 • 務請使用符合規格的印材，詳細的說明請參閱〈選擇印材〉。 • 務請將印材貼齊紙匣右緣。 • 請在不引起紙材曲摺的情形下，將紙材導板貼緊紙材邊緣。 92 維護及疑難排解 6 控制面板指示燈說明 控制面板指示燈顯示印表機狀態，對診斷列印方面的問題非常實用。本節說明 控制面板指示燈、其意義以及相關應採取的行動。 控制面板指示燈說明 1 2 （取消按鈕）－ 取消現有的列印工作。取消列印作業所需的時間取決於列印作業的 大小。只按此按鈕一次以取消佇列中的列印作業。 （繼續按鈕）－ 繼續列印一份等待中，或是暫時中斷（例如正在添裝列印紙材到印 表機）的列印工作。 繼續指示燈 － 當列印工作在等候狀態時會亮琥珀色燈，處於延遲狀態中或者需要操作 員介入時，燈會閃爍或亮起。 電池充電指示燈 － 電池正在充電時亮綠燈。 左側列印墨水匣指示燈 － 尚未裝入左側列印墨水匣或列印墨水匣無法正常運作時會閃 爍。當油墨存量過低或墨水匣已空時持續點亮。 右側列印墨水匣指示燈 － 尚未裝入右側列印墨水匣或列印墨水匣無法正常運作時會閃 爍。當油墨存量過低或墨水匣已空時持續點亮。 （電源按鈕）－ 開啟或關閉印表機的電源。 電源指示燈 － 亮著的綠色表示有開啟電源，而電力來自交流變電器或是存電量在 41 到 100% 的電池。由電池供應電力時，當電池充電量在 10 到 40% 時亮黃燈，而當電 池充電量在 10% 以下時亮紅燈。閃爍的時候，表示正在列印。 3 4 5 6 7 8 控制面板指示燈說明 93 第6章 問題仍無法解決時，請瀏覽 HP 網站 (www. hp. com/support) 上，最新的疑難排 解資訊或產品修改及更新。 指示燈說明/指示燈組合 電源指示燈亮綠燈。 說明及相關應採取的行 動 採用交流電源時：印表 機的電源有打開，且印 表機閒置中。 採用電池電源時：電池 充電量在 41-100%；印 表機的電源開啟而且處 於閒置狀態。 不需要任何操作。 電源指示燈亮黃燈。 電池充電量在 10-40%；印表機的電源 開啟而且處於閒置狀 態。 插上電源變電器來開始 為電池充電。請參閱 〈安裝並使用電池〉。 電源指示燈亮紅燈。 電池充電量在 10% 以 下；印表機的電源開啟 而且處於閒置狀態。 插上電源變電器來開始 為電池充電。請參閱 〈安裝並使用電池〉。 電池充電指示燈亮綠燈。 電池正在充電。 不需要任何操作。 電池充電指示燈亮紅燈。 電池有故障。 更換電池。請參閱 〈HP 耗材及配件〉。 電源指示燈在閃爍。 印表機正在列印。 不需要任何操作。 電源、繼續、左側及右側列印墨水匣指示燈循環點亮。 印表機的電源已開啟。 不需要任何操作。 電源指示燈亮綠燈而繼續指示燈在閃爍。 印表機已被暫停以等候 紙材上的油墨晾乾、紙 張用完或是正在處理 94 控制面板指示燈說明 （續） 指示燈說明/指示燈組合 說明及相關應採取的行 動 「數位影像列印模式」 (DPOF) 列印作業。 如果紙張已經用完，請 添裝紙張。按 （繼 續按鈕），繼續列印作 業。 左側列印墨水匣指示燈在閃爍。 彩色列印墨水匣有問 題。 重新安裝一次列印墨水 匣，然後試著再印一 次。如果還有問題，請 更換墨水匣。請參閱 〈若要手動清理列印墨 水匣〉。 右側列印墨水匣指示燈在閃爍。 右側列印墨水匣有問 題。 重新安裝一次列印墨水 匣，然後試著再印一 次。如果還有問題，請 更換墨水匣。請參閱 〈若要手動清理列印墨 水匣〉。 右側和左側列印墨水匣指示燈在閃爍。 彩色和右側列印墨水匣 有問題。 重新安裝一次列印墨水 匣，然後試著再印一 次。如果還有問題，請 更換墨水匣。請參閱 〈若要手動清理列印墨 水匣〉。 電源指示燈熄滅，繼續指示燈在閃爍。 紙材夾住，或是紙張驅 動馬達停止。 清除夾紙。如需詳細資 訊，請參閱〈清除夾 紙〉。清除夾紙之後， 按 （繼續按鈕）， 繼續列印作業。 如果沒有夾紙，請按 （繼續按鈕）。如果 這樣無法解決問題，請 試著關閉印表機的電源 然後再打開，然後重新 傳送一次列印作業。 電源指示燈在閃爍，繼續指示燈在閃爍。 紙材夾住，或是墨水匣 座停止。 清除夾紙。如需詳細資 訊，請參閱〈清除夾 紙〉。清除夾紙之後， 控制面板指示燈說明 95 第6章 （續） 指示燈說明/指示燈組合 說明及相關應採取的行 動 按 （繼續按鈕）， 繼續列印作業。 如果沒有夾紙，請按 （繼續按鈕）。如果 這樣無法解決問題，請 試著關閉印表機的電源 然後再打開，然後重新 傳送一次列印作業。 裝置連接了不支援的 USB 裝置或集線器。 請移除 USB 裝置或集線 器。有關支援裝置的詳 細說明，請參閱〈記憶 卡規格〉。 電源指示燈在閃爍、繼續指示燈在閃爍、左側及右側列印墨水匣指示 燈點亮。 紙材夾住，或是維修台 停止。 清除夾紙。如需詳細資 訊，請參閱〈清除夾 紙〉。清除夾紙之後， 按 （繼續按鈕）， 繼續列印作業。 如果沒有夾紙，請按 （繼續按鈕）。如果 這樣無法解決問題，請 試著關閉印表機的電源 然後再打開，然後重新 傳送一次列印作業。 繼續指示燈在閃爍、左側及右側列印墨水匣指示燈點亮。 紙材夾住，或是抽取驅 動馬達停止。 清除夾紙。如需詳細資 訊，請參閱〈清除夾 紙〉。清除夾紙之後， 按 （繼續按鈕）， 繼續列印作業。 如果沒有夾紙，請按 （繼續按鈕）。如果 這樣無法解決問題，請 試著關閉印表機的電源 然後再打開，然後重新 傳送一次列印作業。 繼續指示燈在閃爍、左側及右側列印墨水匣指示燈循環。 紙材夾住，或是轉轍驅 動馬達停止。 清除夾紙。如需詳細資 訊，請參閱〈清除夾 紙〉。清除夾紙之後， 按 （繼續按鈕）， 繼續列印作業。 如果沒有夾紙，請按 （繼續按鈕）。如果 96 控制面板指示燈說明 （續） 指示燈說明/指示燈組合 說明及相關應採取的行 動 這樣無法解決問題，請 試著關閉印表機的電源 然後再打開，然後重新 傳送一次列印作業。 電源指示燈點亮，繼續指示燈在閃爍，右側列印墨水匣指示燈等長地 點亮又熄滅兩次。 油墨保養模組快要滿 了。 • • 如果有更換的油墨 保養模組，請按照 模組所附的說明， 立刻更換新的模 組。 否則，請瀏覽： www. hp. com/ support，或與「客 戶支援服務」部門 聯絡以取得更換用 的模組。請參閱 〈支援及保固〉。 在更換之前，可以 按 （繼續按鈕） 來繼續列印，但是 會一直出現這個指 示燈錯誤狀態，直 到更換新的油墨保 養模組為止。當油 墨保養模組裝滿之 後，印表機就會停 止列印。 電源指示燈點亮，繼續指示燈點亮，右側列印墨水匣指示燈等長地點 亮又熄滅兩次。 油墨保養模組已經裝 滿。 • • 如果有更換的油墨 保養模組，請按照 模組所附的說明， 立刻更換新的模 組。 否則，請瀏覽： www. hp. com/ support，或致電 「客戶支援服務」 部門以取得更換用 的模組。 在這段期間，您可 以取出黑色列印墨 水匣，然後僅用彩 色列印墨水匣列 印。色彩的結果以 及列印速度，可能 會受到影響。請參 閱〈只用一個列印 墨水匣來列印〉。 控制面板指示燈說明 97 第6章 （續） 指示燈說明/指示燈組合 電源指示燈、繼續指示燈、左側及右側列印墨水匣指示燈在閃爍。 說明及相關應採取的行 動 印表機發生錯誤狀況。 按 （繼續按鈕）， 列印錯誤碼。 按 （電源按鈕）以重 設印表機。 98 控制面板指示燈說明 A HP 耗材及配件 本節說明裝置的 HP 耗材及配件，相關資料會隨時修訂，最新的資訊請上 HP 網站 (www. hpshopping. com) 瀏覽。您亦可於本網站訂購 HP 耗材及配件。 • 線上訂購列印耗材 • 配件 • 耗材 線上訂購列印耗材 除 HP 網站外，您亦可經下列工具訂購列印耗材： • 工具箱 (Windows)：點選估計墨水存量標籤上的線上採購。 • HP 印表機公用程式 (Mac OS)：點選「資訊及支援」視框的「耗材狀態」，點選 「採購 HP 耗材」下拉功能表，再選擇「線上」。 配件 含有 Bluetooth 技術的 HP bt500 無線印表機變電器 HP 802. 11 b/g 無線印表機變電器 HP 鋰離子電池 黑色/相片列印墨水匣旅行包 12 V 自動電源轉接器 HP Ultra Slim AC 電源轉接器 HP 電池充電器 HP 電池及充電器組 USB 電纜 (2 m) Q6273A Q6274A CB8263A CB006A C8257A C92792A CB011A CB012A C6518A 耗材 本節主題如下： • 列印墨水匣 • HP 印材 列印墨水匣 列印墨水匣的供應會根據國家/地區而有所不同。列印墨水匣可能會有不同的尺寸。如需 裝置可使用的列印墨水匣清單，請列印自我測試診斷頁面，並閱讀其列印墨水匣狀態一 節中說明。 列印墨水匣編號可見於下列位置： • 測試診斷頁，請參閱瞭解裝置資訊頁面。 • 被取代之列印匣座的標籤。 HP 耗材及配件 99 附錄 A • • Windows：有雙向通訊時，點選「工具箱」，點選「估計的墨水匣存量」選項標 籤，翻閱顯示「墨水匣詳細資料」鈕，再點選「墨水匣詳細資料」。 Mac OS：從 「HP 印表機公用程式」，點選「資訊及支援」區的「耗材資訊」，再 點選「零售耗材資訊」。 附註 匣中的墨水在列印程序中有多種不同的用途，包括準備裝置及列印墨水匣進行 列印前的初始化作業，以及使印字頭噴嘴清潔無阻塞的印字頭維護作業。此外，墨水 匣使用後也會有些墨水殘留。如需詳細資訊，請瀏覽 www. hp. com/go/inkusage。 HP 印材 請上 www. hp. com 網站，訂購 HP 特級相片紙或 HP 高級紙等印材。 選擇國家/地區，再選擇購買或選購。 100 HP 耗材及配件 B 支援及保固 維護及疑難排解說明常見問題的解決之道。 裝置不能正確操作，且本節的說明無法解決 問題時，請洽下列支援服務。 本節主題如下： • Hewlett-Packard 有限的保固書 • 獲得電子支援 • 獲得 HP 電話支援 • 運送前的準備作業 • 裝置打包 支援及保固 101 附錄 B Hewlett-Packard 有限的保固書 102 支援及保固 獲得電子支援 HP 的 www. hp. com/support 網站，提供支援及保固資訊。按提示選擇國家/地區，點選 「聯絡 HP」，查閱有關電洽技術支援的資訊。 網站還提供技術支援、驅動程式、耗材、訂購資訊，以及下列其他選項： • 線上支援網面。 • 傳送有關問題的電子郵件訊息給 HP。 • 線上與 HP 技術人員對談話。 • 檢查軟體更新。 您也可以透過「工具箱」取得支援 (Windows)。「工具箱」針對常見列印問題提供簡易 的逐步解決方案。如需詳細資訊，請參閱〈工具箱 (Windows)〉。 支援選項及可用性，依產品、國家/地區、和語言而不同。 獲得 HP 電話支援 在保固期內，您可從 HP Customer Care Center 獲得協助。 本節主題如下： • 致電前的準備動作 • 支援程序 • 致電 HP 支援中心 • 附加保固選項 • HP Quick Exchange Service（日本） 致電前的準備動作 問題仍無法解決時，請瀏覽 HP (www. hp. com/support) 網站上最新的疑難排解或產品變 更和更新軟體資訊。 為使 Customer Care Center 服務人員能夠為您提供更好的服務，致電前請先準備好以下 資訊： 1. 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